Eine Geschichte von zwei LA-Einkaufszentren beleuchtet die Zukunft des AV-Einzelhandels

Eine Geschichte von zwei LA-Einkaufszentren beleuchtet die Zukunft des AV-Einzelhandels
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Die Mall-Kultur in Südkalifornien hat die Populärkultur in der letzten Generation durchdrungen. Sei es Moon Unit Zappa ' Tal-Mädchen 'oder viele der Szenen aus Schnelle Zeiten bei Ridgemont High Was in kalifornischen Einkaufszentren vor sich geht, gibt den Ton für kulturelles Verhalten im ganzen Land an.





Westside_Pavilion_Interior.JPGZumindest war das so. Aber in letzter Zeit ändern sich die Dinge in den kalifornischen Einkaufszentren stark. Denken Sie daran, dass Ikone ' Freier Fallin 'Video von 1989, das Sie auf MTV zu einer Zeit nicht vermeiden konnten, als MTV tatsächlich Musik spielen wollte? Obwohl die Texte auf Orte im San Fernando Valley hinweisen, wurde das Video in der Westside Pavilion Mall gedreht, die sich zwischen Beverly Hills und dem Strand in Santa Monica befindet.





Und trotz der ' Silicon Beach 'Tech-Entertainment-Boom sowie die kürzlich eröffnete Stadtbahnlinie, die neben diesem national bekannten Einkaufszentrum verläuft, Das Einkaufszentrum schließt . Die Immobilienwerte sind in diesem Viertel von West Los Angeles gestiegen, ebenso wie die Haushaltseinkommen aufgrund von Tausenden und Abertausenden neuer Jobs von Google, Amazon Studios (Bau eines Film- und Fernsehstudios im Wert von mehreren Milliarden Dollar in der Nähe) und unzähligen Videospielunternehmen nur wenige Minuten entfernt.





Dieses Einkaufszentrum kann jedoch nicht überleben. Die Opportunitätskosten, die entstehen, um das Einkaufszentrum zu einem Wohnraum, einem College-Campus oder einer Reihe anderer Vorschläge auf dem Tisch zu machen, sind verlockender als der Versuch, mehr Einzelhandelsankerläden in dieses einst superprofitable, fantastisch gelegene Einkaufszentrum zu locken. Um klar zu sein, es gibt keine Schließung von Kohlengruben oder Stahlwerken, die die Nachbarschaft in wirtschaftlich schwierigen Zeiten verlassen. Genau das Gegenteil ist der Fall. Darüber hinaus befand sich eine der angesehensten AV-Ketten in Südkalifornien, Ken Crane's, direkt neben dem Westside Pavilion, und auch sie wurde durch ein 99-Cent-Geschäft ersetzt, während andere Einzelhandelsgeschäfte in der Bereich weiterhin gedeihen, wie z Anawalt Holz (ein High-End-Baumarkt), Das Weinhaus und ein High-End-Florist namens Versteckter Garten das ist absolut fantastisch.


Um den vollständigen 180-Grad-Perspektivwechsel im Einzelhandel in vollem Umfang zu sehen, müssen Sie nur etwa 10 Minuten östlich zur Century City Mall am Santa Monica Boulevard fahren. Century City ist das Viertel, in dem sich die Fox Studios befinden, sowie viele der bekannteren Bürogebäude wie Nakatomi Plaza von Die Hard oder die 'Twin Towers' auf Yes ' Für den einen gehen LP. Während der Westside Pavilion den Abfluss des Einzelhandels hinunterging, investierte dieselbe Muttergesellschaft, Westfield, nördlich von einer Milliarde Dollar in dieses Einkaufszentrum, das ursprünglich in den 1960er Jahren eröffnet wurde.



Heute konkurriert die Century City Mall direkt mit dem Rodeo Drive und der gesamten Größe des Einzelhandels in Beverly Hills und teilt in vielen Fällen dieselben Geschäfte und / oder Luxusmarkenprodukte. Wenn Sie so geneigt wären, könnten Sie es in etwa 15 Minuten zu Fuß vom Einkaufszentrum Century City zum Rodeo Drive bringen. (Nicht, dass irgendjemand in LA läuft, außer auf Laufbändern, selbst wenn sie ihre Schritte auf ihren zählen Apple Watches , aber es ist wirklich nicht so weit.)

Die neue Century City Mall ist anders als alles, was Sie jemals gesehen haben. Es ist ein Einkaufszentrum, das für die Zukunft völlig neu gedacht wurde. Es gab schon immer Kinos, aber jetzt sind die Theater ohne Frage die luxuriösesten der Welt. Das Parken kann online reserviert werden. Für den Parkservice ist kein Ticket erforderlich - nur Ihre Handynummer, damit Ihr perfekt gewaschenes Auto für Sie bereitsteht, wenn Sie mit dem Einkaufen oder Essen fertig sind oder was auch immer. Benötigen Sie ein neues Auto? Tesla hat einen Händler direkt im Einkaufszentrum. Es gibt auch reservierte Parkplätze für Tesla-Besitzer. Wenn Sie also einmal für diese Fahrt vorbeikommen, müssen Sie nie mehr nach einem Platz suchen und haben sofort verfügbare Ladegeräte.





Sich nicht gut fühlen? Die Century City Mall hat beide a UCLA-Notfallklinik Entwickelt für Walk-Ins und direkt darunter befindet sich eine präventivere Gesundheitsklinik NÄCHSTE GESUNDHEIT (wo Sie ein B-Vitamin IV oder Cold Sculpting oder Botox oder was auch immer foo-foo Dinge bekommen können, die dumme Leute in dieser Stadt tun, um gut auszusehen.

4-Eataly.jpgHungrig? Heiliger Christus, du hast scheinbar unbegrenzte Möglichkeiten. Mario Batalis Eataly ist das beste 'Lebensmittelgeschäft', das ich je gesehen habe (Prügel) Zagaras in Südjersey damals mit großem Abstand). Es gibt nicht nur römische Pizza, die den ganzen Tag frisch gebrannt wird, sondern auch dünnere Napolitano-Pizza, frisches Brot sowie einen Fischhändler, einen italienischen Metzger, einen Käsegeschäft mit allen Trüffeloptionen, von denen Sie träumen können, eine Frau, die frischen Burrata (das ist Büffel) macht Mozzarella mit Sahne innen) von Hand, nicht zu verwechseln mit einer anderen Frau, die handgemachte Agnolotti-Nudeln aus weißem Mais für den Fall frischer Nudeln herstellt. Fühlen Sie sich nicht italienisch? Über von der UCLA-Klinik ist Ding Tai Fung , ein taiwanesisches Nudelhaus, das 1972 gegründet wurde und das einzige Michelin-Stern-Kettenrestaurant der Welt ist. Sie sind bekannt für ihre 'Suppenknödel', die so gut sind, dass sein gigantisches Restaurant oft zwei Stunden warten muss.





Wie Eis? Es gibt eine High-End-Eisdiele in einem der begehbaren Pop-up-Läden, aber das ist nicht besonders schick. Sie haben auch einen starken Eisstand in Eataly, aber das ist nicht ganz vergleichbar mit GROM aus Turin , das einige der dichtesten und intensivsten Aromen hat, die Sie je probiert haben. Aber andererseits ist das nicht einmal der beste Ort für Eis im Einkaufszentrum. Bacio Di Latte aus Mailand bietet vielleicht das übertriebenste gefrorene Wüstenerlebnis, das Sie jemals hatten. Ricotta und Nutella Gelato. Gurke und süße Sahne Gelato. Fünf verschiedene Schokoladenvarianten für diejenigen, die nicht genug davon bekommen können. Fruchtaromen so stark und doch mit einem Mundgefühl, wie es Bryers noch nie hätte vorstellen können. OK, ich bin jetzt wirklich hungrig.

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Willst du etwas kaufen? Die Westfield Century City Mall bietet alles, aber nicht die Dinge werden auf typische oder offensichtliche Weise angeboten. Zum Beispiel ist Bloomingdales schon lange ein Teil des Einkaufszentrums von Century City, aber es wurde so umgestaltet, dass es eher dem Geschäft in Manhattan ähnelt, was bedeutet, dass es markenspezifische Boutiquen gibt, die nur mittelmäßige Waren ausstellen. Wenn Sie beispielsweise eine neue Uhr möchten, gibt es eine Tourneau Store Innerhalb die Bloomingdales . Wie ist das? Nicht gut genug? Es gibt einen speziellen Breitling-Laden sowie einen speziellen Rolex-Laden, vorausgesetzt, Tiffany's hat Ihre Anforderungen mit dem Patek Philippe-Inventar nicht erfüllt.

Für die Technologie gibt es natürlich einen Apple Store sowie einen Microsoft Store. Es gibt auch eine Audio Video Center Dies ist eine lokale AV-Kette unterhalb des Knödelplatzes aus Taiwan, die Hochleistungs-Audio und -Video verkauft. Vielleicht kein Rolex-Level-AV-Zeug, aber Sie können ein sehen strahlende OLED Sony oder LG TV und ziemlich gutes Audio auf mittlerer Ebene.

Zur Hölle, sogar die Kardashianer sind auf der Party, da sie eine 'haben Pop-up-Store 'Mit nichts als Initialen auf dem Sperrholz vor dem Laden, in dem die Diven aus Calabasas Make-up an buchstäblich Hunderte von Talbewohnern verkaufen, die sich anstellen, um diesem Clan zu helfen,' selbstgemachte Milliardäre 'zu werden, als ob sie die Hilfe brauchen würden .

Was ist hier die Lektion für spezielle Audio-Videos? Es gibt so viele zu berücksichtigen. Seien wir ehrlich, der 'Stereo-Laden', wie wir ihn in fast allen Fällen im ganzen Land kennen, stagniert und stirbt wahrscheinlich. Normalerweise im Besitz eines Typen in den Sechzigern, haben sich die Dinge im Laden nicht wesentlich geändert, da die Besitzer nach all den Jahren eher risikobehaftet sind. Diese Stereoläden verlangen nach enormen Gewinnspannen beim Verkauf von AV-Produkten mit hohem Preis, ohne in die Gesamterfahrung oder das Marketing zu investieren. Und ist das nicht das genaue Gegenteil der Lektion der Century City Mall? Die Century City Mall verkauft nicht nur Waren (obwohl es viele gute Sachen gibt), sie verkaufen auch eine gute Zeit, ein gutes Gefühl. Ich habe in der überarbeiteten Mall nichts in Bezug auf Waren gekauft, aber ich habe Nachforschungen angestellt, die dazu geführt haben, dass ich ein neues Apple Macbook Pro für 4.200 US-Dollar, neues Tumi-Gepäck und mehr gekauft habe. Ich kehre ins Einkaufszentrum zurück, weil Ding Tai Fung wahnsinnig gut ist und jeder Feinschmeckerfreund dort essen möchte und bereit ist, durch den Verkehr von Los Angeles zu fahren, um dies zu tun. Eataly ist nicht in der Kette, aber ich bin oft zu voll mit erschwinglichen Suppenknödeln, um dort zu viel Schaden anzurichten. Wenn Sie jedoch hungrig werden, können Sie leicht einen 1000-Dollar-Tab rocken, ohne ein Auge zu blinzeln, während Sie Ihre Speisekammer mit dem besten Italiener beladen dem Menschen bekannte Bestimmungen. AMEX Platinum Card, Sie wurden gewarnt!

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Was wäre, wenn der Technologie-Laden der Zukunft (Hinweis: Ich habe ihn nicht als Stereo bezeichnet) wie ein Einzelhandel in der Century City Mall aussehen würde? Was wäre, wenn der AV-Händler der Zukunft ein Erlebnis schaffen würde, bei dem samstags Kochkurse für seine Wolf- und Sub-Zero-Geräte stattfinden? Was wäre, wenn es Filmvorführungen mit Filmen in 4K gäbe, bei denen anschließend Fragen und Antworten mit Professoren der örtlichen Filmschule gestellt würden? Was wäre, wenn Sie mit Ihrem besten College- oder NFL-Team erleben könnten, wie ein OLED- oder QLED-Fernseher aussieht, bevor Sie in Ihre Man-Cave investieren? Was wäre, wenn Kinder Gitarren-, Schlagzeug-, Keyboard-, Bass- oder Gesangsunterricht von The School of Rock (oder lokalen Musiklehrern) erhalten würden, während Dad zuhört und die Aufführungen in HD aufgenommen und auf dem High-End-System wiedergegeben werden? Was macht Baby Boomer, ein verstopfter, bald aus dem Geschäft kommender Stereoladen? Wenn Sie sich mit einer neuen Generation von Kunden wie Century City beschäftigen, haben Sie es mit reichen Millennials zu tun, die Erfahrungen über Sachgüter schätzen, aber auch viele Sachgüter zu kaufen scheinen?

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Für das Spezial-AV-Geschäft besteht jedoch ein ernstes Risiko: das uraltes Problem von 'bauen Sie es und sie werden kommen' , das weltweit in High-End-Audio ausprobiert wurde. Ich warne nachdrücklich davor, einfach einen teuren Stereoladen mit den besten und schicksten Zimmern zu bauen, die alles bieten, was man für Geld kaufen kann. Dies ist ein nachweislicher globaler Einzelhandelsfehler von Beverly Hills über Las Vegas nach Philadelphia nach Amsterdam. Nur jede dem Menschen bekannte AV-Komponente zu verkaufen, verkauft sie nicht. Was fehlt, ist die Erfahrung. Was fehlt, ist das Engagement der Benutzer, das traditionelle Stereoläden zu der Zeit hatten, als sich Audiophile an einem Samstagnachmittag versammelten und Meinungen austauschten, während sie eine neue Ausgabe von TAS oder Stereophile zusammen mit einer vergoldeten Ausgabe aufnahmen MFSL-Kopie von The Wall vor dem Spielen mit nach Hause nehmen und die Ränder grün streichen.

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Es gibt neue Möglichkeiten, mehr als alte weiße Männer für AV-Spezialitäten zu gewinnen, und es gibt Geschäfte, die genau das im ganzen Land tun. Ein gutes Beispiel ist Bay Städte (nicht zu verwechseln mit dem feinen Sandwichladen in Santa Monica), der die hochwertigsten Geräte in elegant eingerichteten Showrooms in ganz West Los Angeles verkauft. Sie haben auch Veranstaltungen, bei denen Sie und Ihre Frau Ihre angestrebte Reichweite von 10.000 US-Dollar in Aktion auf eine Weise erleben, die überwindet Wife Acceptance Factor weitaus besser als die typische 10.000-Dollar-Sprecher-Demo. Lexus hat eine Beziehung Mit der Pebble Beach Lodge und dem Inn at Spanish Bay können Sie sich die Schlüssel für eines ihrer Autos schnappen und den majestätischen 17 Mile Drive in Pebble Beach erkunden, um die weltlichen Sehenswürdigkeiten, unglaublichen Gerüche und das Gesamterlebnis zu erleben. Um keinen Preis. In diesem Sinne installiert Rolex auf einigen der berühmtesten Golfplätze der Welt Außenuhren, sodass Sie, wenn Sie an Pebble Beach oder Carnoustie denken oder wo auch immer, an Rolex denken. Sie möchten, dass Sie ihre Marke mit guten Gefühlen und starken positiven Emotionen verbinden, und sie sind klug, dies zu tun. Wie machen audiophile Unternehmen das heute? Ich bin mir nicht sicher, außer zu sagen, dass sie sich damit befassen sollten, da es ein brillantes, engagiertes Marketing ist.

Positiv zu vermerken ist, dass es heutzutage Einzelhändler gibt, die das Erlebniskonzept bereits erhalten. Es gibt einfach nicht genug davon, um landesweit für Furore zu sorgen. Star-Power in Dallas , Scottsdale und darüber hinaus bietet alles von Sonos bis hin zu Soundbars, verkauft aber auch High-End-Geräte, Haushaltsoberflächen wie Fußböden, Jalousien und mehr. Sie verfügen über 4K-Vorführräume sowie Spielzimmer mit Vintage-Arcade-Spielen und Golfsimulatoren. Sie bekommen es.

Wie kombiniert man zwei Spalten in Excel?

ABT in Chicago-Land macht etwas ähnliches. Sie nehmen die Erfahrung an. Sie machen einen Stereo-Laden der nächsten Ebene, um nicht nur mehr Geld aus dem Geld zu verdienen, das für ein High-End-Haus ausgegeben wird, sondern um die Veranstaltung für die ganze Familie unterhaltsam zu gestalten.

Wie würden Sie den AV-Fachhandel neu erfinden? Welche Vorbehalte hätten Sie für ein vorgeschlagenes Geschäft (wie das Beobachten des Overheads usw.)? Oder ist der AV-Einzelhandel (oder vielleicht der gesamte Einzelhandel) langfristig zum Scheitern verurteilt, wie einige Experten vorgeschlagen haben? Es gibt einige, die glauben, dass es am Ende aufgrund der Verbreitung von Amazon.com oder Online-Einzelhändlern nur sehr wenige Century City Malls geben wird. Kaufst du das Ist der physische Einzelhandel immer noch Teil Ihrer Kauferfahrung? Und wenn ja, was bringt Sie in die Türen?