So beantragen Sie eine Rückerstattung auf Facebook

So beantragen Sie eine Rückerstattung auf Facebook

Heutzutage bietet Facebook viel mehr, als nur Freunde anzustecken und Urlaubsfotos zu teilen. Facebook hat sich zu einem florierenden und aktiven Marktplatz entwickelt. Und wie bei jedem Marktplatz gibt es Zeiten, in denen Sie eine Rückerstattung für einen gekauften Artikel erhalten müssen.





Leider ist der Vorgang der Rückerstattung von Facebook-Zahlungen nicht immer leicht zu verstehen. Wie Sie Ihr Geld zurückbekommen, hängt davon ab, auf welchem ​​Weg Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Schauen wir uns die Rückerstattungen von Facebook Messenger, Rückerstattungen von Facebook Marketplace und mehr genauer an.



Facebook Messenger-Zahlungserstattungen

Wenn Sie Facebook Pay zum Senden von Geld im Messenger verwendet haben, kann Facebook keine Rückerstattung vornehmen.





Laut Facebooks eigener Anleitung gibt es keine offizielle Methode, um eine Messenger-Rückerstattung zu erhalten. In der Praxis stehen Ihnen nur zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Bitten Sie den Verkäufer, das Geld zurückzugeben.
  • Bitten Sie den Verkäufer, die Zahlung abzulehnen.

Diese unflexible Richtlinie bedeutet, dass Facebook Pay nicht empfohlen wird, um Artikel von einem Verkäufer zu bezahlen, den Sie nicht persönlich kennen. Verwenden Sie den Dienst weiterhin, um Geld an Freunde und Familie zu senden.



Wir haben über einige von geschrieben Die besten Möglichkeiten, Geld an Freunde zu senden wenn Sie mehr erfahren möchten.

Rückerstattungen für Käufe von Facebook-Seiten

Facebook verarbeitet keine Rückerstattungen für Käufe, die auf Seiten getätigt wurden. Stattdessen liegt die Verantwortung beim Verkäufer. Dies bedeutet, dass Sie die Person kontaktieren und kontaktieren müssen und hoffen müssen, dass sie Ihrer Anfrage zugänglich ist.



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Wenn Sie also die internen Zahlungsverarbeitungssysteme von Facebook verwendet haben, um einen Kauf über eine Facebook-Seite zu tätigen, können Sie den Verkäufer wie folgt kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten:

  1. Klicke auf den Pfeil in der oberen rechten Ecke von Facebook und wähle Einstellungen und Datenschutz > Einstellungen .
  2. Auswählen Facebook-Zahlung im linken Panel.
  3. Klicken Sie auf den Artikel, den Sie zurückerstattet haben möchten.
  4. Wählen Verkäufer kontaktieren .
  5. Füllen Sie das Popup-Formular aus.
  6. Schlag Senden .

Rückerstattungen für Facebook-Spiele und In-App-Käufe

Wenn Sie für ein Spiel oder einen In-Game-Gegenstand bezahlt haben, müssen Sie sich zunächst bewusst sein, dass es bis zu vier Stunden dauern kann, bis Ihr Gegenstand Ihrem Konto zugestellt wird.



Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehe zu Einstellungen > Zahlungen .
  2. Klicken Sie auf die betreffende Zahlung, um sicherzustellen, dass sie verarbeitet wurde.
  3. Öffnen Sie die Quittung.
  4. Klicken Disput und geben Sie die Informationen ein.

Sie können jederzeit Spielgebühren erstatten, die auf Ihrem Konto von Personen unter 18 Jahren gekauft wurden oder wenn Sie nicht identifizierte Gebühren auf Ihrem Konto feststellen.

Rückgaberichtlinie für den Facebook-Marktplatz

Im Allgemeinen übernimmt Facebook keine Verantwortung für die auf seinem Marktplatz verkauften Artikel. Das Web ist übersät mit Geschichten von Leuten, die einen defekten Artikel erhalten haben, nur damit der Verkäufer das Angebot löscht und alle Spuren der Transaktion entfernt. Es ist sehr ein Fall von Käufern aufgepasst.

Allerdings gibt es eine Situation, in der Facebook eine Marketplace-Erstattung ausstellen kann – wenn Sie die Vor-Ort-Checkout-Funktion verwendet haben. Wenn ja, ist Ihr Artikel unter Facebooks Käuferschutzrichtlinie . Facebook bietet weder für alle Marketplace-Artikel einen Vor-Ort-Checkout noch ist der Vor-Ort-Checkout in allen Ländern verfügbar.

Vorausgesetzt, Sie sind berechtigt, können Sie mit dem Facebook-Käuferschutz einen Rückerstattungsprozess starten, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, beschädigte Ware erhalten haben, der Verkäufer seine eigenen Rückerstattungsrichtlinien nicht befolgt oder der Kauf nicht autorisiert war.

Anekdotisch scheinen einige Käufer auch einen gewissen Erfolg bei der Rückerstattung von Marketplace-Erstattungen gehabt zu haben, wenn sie PayPal zum Senden des Geldes verwendet haben. Weitere Informationen finden Sie in den Bedingungen von PayPal.

Gruppenkäufe

Wenn Sie etwas in einer speziell ausgewiesenen „Kauf- und Verkaufsgruppe“ gekauft haben, werden Sie nicht von Facebook erfasst. Das Unternehmen kann Ihnen keine Rückerstattung ausstellen.

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Die Entscheidung über eine Rückerstattung liegt direkt beim Verkäufer. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Due Diligence durchführen, bevor Sie sich zu einem Kauf verpflichten.

Erhalten Sie Rückerstattungen für andere Apps

Eine Rückerstattung für einen Online-Kauf zu erhalten, kann ein kniffliger Prozess sein. Es überrascht nicht, dass Unternehmen normalerweise nicht bereit sind, Geld zurückzugeben, sobald sie es haben.

Um Ihnen bei der Navigation durch das Minenfeld zu helfen, haben wir über . geschrieben So erhalten Sie eine Rückerstattung für Office 365 und wie Sie eine Rückerstattung bei GOG erhalten.

Und denken Sie daran, senden Sie nie mehr, es sei denn, Sie haben so viel Due Diligence wie möglich gemacht.

Teilen Teilen Tweet Email 8 Tipps, um bei der Nutzung von Facebook Marketplace sicher zu bleiben

Diese Liste mit nützlichen Tipps hilft Ihnen, skrupellose Käufer und Verkäufer auf dem Facebook-Marktplatz zu vermeiden.

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Über den Autor Dan Preis(1578 veröffentlichte Artikel)

Dan kam 2014 zu MakeUseOf und ist seit Juli 2020 Partnerships Director. Wenden Sie sich an ihn, wenn Sie Fragen zu gesponserten Inhalten, Partnervereinbarungen, Werbeaktionen und anderen Formen der Partnerschaft haben. Sie können ihn auch jedes Jahr auf der CES in Las Vegas auf der Ausstellungsfläche finden. Sagen Sie Hallo, wenn Sie mitkommen. Vor seiner Karriere als Autor war er Finanzberater.

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