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Parks Associates hat die Ergebnisse seiner jüngsten Smart-Home-Forschungsstudie bekannt gegeben, in der festgestellt wurde, dass eine Mehrheit (26 Prozent) der Smart-Home-Besitzer ihre Geräte über stationäre Geschäfte wie Best Buy, Home Depot und Walmart gekauft hat. Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass Smart-Home-Produkte 'in persönlichen und beratenden Vertriebskanälen florieren, in denen ein Experte Anwendungsfälle demonstrieren und personalisierte Wertversprechen präsentieren kann'. An zweiter Stelle standen Sicherheitshändler wie ADT, gefolgt von Online-Händlern wie Amazon.
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Von Parks Associates
Parks Associates kündigte eine neue Smart-Home-Studie an, aus der hervorgeht, dass 26 Prozent der Smart-Home-Besitzer ihre Geräte in stationären Einzelhandelsgeschäften wie Best Buy, Home Depot oder Walmart gekauft haben. Damit ist dieser Kanal der am häufigsten genutzte Kanal unter US-Verbrauchern. Bis 2021 werden in den USA mehr als 10 Millionen Smart-Home-Controller verkauft, und mehr als acht Millionen werden über den Einzelhandel oder andere verwandte Kanäle verkauft.
Die Firma ist US Smart Home Tracker: Marktgrößen und -trends stellt fest, dass dieser Trend die Verkaufsstrategien der Online-Giganten Google und Amazon beeinflusst hat, die enge Partnerschaften mit physischen Einzelhändlern eingehen, da sie die Sichtbarkeit von Smart-Home-Produkten mit POS-Displays, Experience Centern und erweitertem Regalplatz erweitern.
'Smart-Home-Produkte gedeihen in persönlichen und beratenden Vertriebskanälen, in denen ein Experte Anwendungsfälle demonstrieren und den Verbrauchern personalisierte Wertversprechen präsentieren kann', sagte Brad Russell, Research Director bei Connected Home, Parks Associates. „Einzelhändler haben hier einen Vorteil und setzen ihr Vermögen in einem Wettbewerb ein, um der vertrauenswürdige Berater für vernetztes Wohnen zu sein. Um Barrieren abzubauen, bieten viele diese Dienste kostenlos an. '
Best Buy hat kürzlich in fast 700 US-amerikanischen Filialen Regalfläche für Amazon Alexa- und Google Home-Produkte hinzugefügt, um das wachsende Interesse der Verbraucher zu nutzen. Amazon hat seine Vertriebsstrategien durch die Ankündigung von Partnerschaften mit ehemaligen Einzelhandelskonkurrenten wie Kohl's, Sears und Best Buy erweitert und Produkte in kürzlich erworbenen Whole Foods-Geschäften präsentiert. Google gab daraufhin eine Partnerschaft mit Walmart bekannt, die es Verbrauchern ermöglicht, Walmart-Artikel über Google Home für die Lieferung nach Hause zu bestellen.
Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt der Partnerschaft mit b8ta erweitert Lowe's sein Einkaufserlebnis „Smart Home powered by b8ta“ auf landesweit 70 Geschäfte, in denen Verbraucher eine Vielzahl von Smart-Home-Technologien testen und unterstützen können. Das innovative Retail-as-a-Service-Angebot von b8ta nutzt datengesteuerte Kundenerkenntnisse, um den Schulungs- und Kaufprozess zu optimieren und den Herstellern wertvolle Daten für zukünftige Merchandising-Bemühungen zu liefern. b8ta hat in acht großen US-Städten eigene Geschäfte eröffnet.
'Diese Schritte werden die Grenzen zwischen Online- und Offline-Einzelhandel verwischen', sagte Russell. „Verbraucher erwarten jederzeit und überall Zugang zu Produktinformationen und Produkten. Dies ist Neuland, daher bleibt abzuwarten, ob diese Partnerschaften für beide Seiten vorteilhaft oder einseitiger sind als beabsichtigt. “
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Zusätzliche Ressourcen
• • Parks Associates veröffentlicht Liste der Top 10 Abonnement-OTT-Videodienste bei HomeTheaterReview.com.
• • Fast 50 Prozent der Smart Home-Geräte sind selbst installiert bei HomeTheaterReview.com.