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Wie oft werfen Sie ein Produkt weg, um auf ein neueres Modell aufzurüsten, selbst wenn das ältere einwandfrei funktioniert hat? Wie oft müssen Sie ein neues Gerät kaufen, nur weil das aktuelle Gerät geringfügig beschädigt ist? Wahrscheinlich öfter, als Ihnen lieb ist.
Dies ist kein Zufall. Marken entwerfen ihre Produkte so, dass sie eine begrenzte Lebensdauer haben, um Sie zum Kauf neuerer Produkte zu verleiten, die Sie möglicherweise nicht unbedingt benötigen. Sie tun dies, indem sie eine Strategie verwenden, die als geplante Obsoleszenz bezeichnet wird.
Was ist geplante Obsoleszenz?
Geplante Obsoleszenz ist eine Taktik, bei der Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen mit einem künstlichen Ablaufdatum verkaufen. Sie tun dies, indem sie Produkte bewusst leicht verderblich machen oder ihnen durch geschicktes Marketing das Gefühl geben, veraltet zu sein. Dies hilft Marken, den Umsatz zu steigern und Stammkunden zu gewinnen.
Der Ursprung der geplanten Obsoleszenz
Die geplante Obsoleszenz als Geschäftstaktik wurde erstmals in den 1920er Jahren von General Motors CEO Alfred P. Sloan umgesetzt, um mit seinem Rivalen Henry Ford, dem Gründer der Ford Motor Company, zu konkurrieren.
Die Strategie von Sloan funktionierte und die Kunden begannen, auf brandneue Modelle umzusteigen, um den aktuellen Trends zu folgen. Schließlich machte General Motors massive Verkäufe, die Ford überholten.
In einem anderen Beispiel versammelten sich 1925 die größten Glühbirnenfirmen der Welt zu einem geheimen Treffen in Genf und gründeten das Phoebus-Kartell. Das Ziel war es, schneiden und standardisieren die Lebensdauer von Glühbirnen, um ein gemeinsames Monopol zu schaffen.
Dieselben Ingenieure, die ursprünglich damit beauftragt waren, die Lebensdauer von Glühbirnen zu verlängern, wurden später angewiesen, sie zu reduzieren. Zu ihrem Erfolg ging der Plan auf und der Umsatz stieg. Obwohl das Phoebus-Kartell seinen Betrieb vor dem Zweiten Weltkrieg einstellte, bestehen seine Praktiken bis heute und werden von vielen Unternehmen übernommen.
Die Wahrheit über geplante Obsoleszenz
Heute hat sich geplante Obsoleszenz viel weiter entwickelt und ist in die Kerngeschäftsstrategien eingebettet, um wiederkehrende Verkäufe und geschäftliche Skalierbarkeit zu gewährleisten. Dies sind einige der Taktiken, die Marken verwenden, um Sie beim Durchziehen Ihrer Karten zu halten.
1. Produkte entwerfen, um ergänzende Waren zu verkaufen
Marken senken die Preise für Produkte, die einen hohen Wartungsaufwand oder ergänzende Waren benötigen, um zu funktionieren. Der niedrige Preis eines Artikels motiviert zum Spontankauf. Ihnen werden dann wiederholt ergänzende Waren für wiederkehrende Verkäufe verkauft. Nehmen wir zum Beispiel Drucker.
Sie sind so konzipiert, dass sie nicht mehr funktionieren, wenn die Tintenpatronen einen bestimmten Schwellenwert erreicht haben, auch wenn dieser nicht leer ist. Der Drucker ist mit einem Chip ausgestattet, der den Drucker anweist, Sie zu warnen, selbst wenn nur eine der Farben unter dem eingestellten Grenzwert liegt. Daher bitten wir Sie, sich eine neue Patrone zu besorgen.
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2. Einstellung des Supports für alte Software
Tech-Giganten lassen ständig neue Betriebssystem-Updates fallen, die mit älteren Geräten nicht kompatibel sind – was die Entwickler dazu zwingt, neue Updates einzuführen und den Support für ältere Versionen einzustellen. Dies zwingt Sie letztendlich dazu, auf ein neues Gerät mit den neuesten Spezifikationen zu aktualisieren, um ihre Dienste weiterhin nutzen zu können.
Dafür ist Apple berüchtigt. iPhone-Benutzer haben wiederholt berichtet, dass Software-Updates von älteren Geräten die Akkulaufzeit beeinträchtigt haben und schließlich zu einem abrupten Herunterfahren führten. Im Jahr 2016 wurde Apple verklagt und zu einer Geldstrafe von 27 Millionen US-Dollar verurteilt, einem vernachlässigbaren Bruchteil seines Jahresumsatzes.
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3. Wahrgenommene Obsoleszenz vorantreiben
„Wahrgenommene Obsoleszenz“ bedeutet, den Kunden das Gefühl zu geben, dass die Produkte, die sie besitzen, nicht mehr ihren aktuellen Bedürfnissen entsprechen, und sie zum Kauf neuer Modelle zu drängen. Mit anderen Worten, es bedeutet, die Kunden über ihre eigenen Bedürfnisse zu täuschen durch einfallsreiche Marketingtechniken, die sich eher auf Stil als auf Funktionalität konzentrieren.
Marken bringen ständig neue Autos, Telefone, Ausrüstung und Outfits auf den Markt, vermarkten sie als „bemerkenswert überlegen“ und lassen die vorherigen veraltet erscheinen. Oft handelt es sich stattdessen nur um neu gestaltete Versionen mit geringfügigen Verbesserungen. Diese Produkte werden als Statussymbole vermarktet und es schadet dem Ruf, nicht das neueste Modell zu besitzen.
4. Herstellung von unersetzlichen und nicht reparierbaren Teilen
Hersteller machen Produkte bewusst zu teuer und unnötig schwer zu reparieren, selbst bei kleinen Mängeln. Diese Strategie zielt darauf ab, Sie davon zu überzeugen, „nur ein neues zu kaufen“, anstatt für die Reparatur Ihres alten Produkts auszugeben. Diese Taktik zwingt Sie dazu, die Reparaturkosten zu überspringen, da sie fast so hoch sind wie die Kosten für ein neues Produkt.
Wenn beispielsweise der Akku Ihres Smartphones erschöpft ist, besteht die praktische Lösung darin, ihn zu ersetzen. Heutzutage ist es die Norm, dass ein Smartphone einen unersetzlichen Akku hat. Die Veralterung nur eines Teils macht das gesamte Gerät unbrauchbar. Apple ist sogar noch einen Schritt weiter gegangen und hat Pentalobe-Schrauben eingebaut, die mit den Standardwerkzeugen nicht entfernt werden können.
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Wie man geplante Obsoleszenz angeht
Es ist schon schlimm genug, dass wir produzieren 50+ Millionen Tonnen Elektroschrott pro Jahr. Was noch schlimmer ist, ist, dass die meisten dieser „Abfälle“ leicht wiederverwendet werden können.
Aber Marketingbemühungen von Marken weltweit fördern eine unterschwellige Kultur des Impulskaufs, die diese Abfallproduktion beschleunigt. Daher ist es heute üblich, ein Produkt zu ersetzen, anstatt es zu reparieren.
Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um geplante Obsoleszenz zu bekämpfen und Elektroschrott zu reduzieren:
- Widerstehen Sie dem Impuls, brandneue Produkte zu kaufen
- Kaufen Sie gebrauchte oder generalüberholte Produkte
- Entscheiden Sie sich für Produkte mit austauschbaren Teilen
- Kaufen Sie Produkte aus der Not heraus, anstatt einen wahrgenommenen Ruf zu haben
- Kaufen Sie bei Unternehmen, die Nachhaltigkeit befürworten und verfolgen
- Wählen Sie Marken, deren Reparaturrichtlinien transparent sind
- Verkaufen oder spenden Sie Ihre alten Produkte, anstatt sie wegzuwerfen
Der beste Weg, um Ihr Recht auf Reparatur durchzusetzen, besteht darin, mit Ihrer Brieftasche abzustimmen. Mit anderen Worten: Vermeiden Sie leicht abschreibungsfähige Produkte und kaufen Sie reparierbare Produkte von Marken, die strengen ethischen Praktiken folgen und der Nachhaltigkeit Priorität einräumen. Dies drängt die Regierungen auch dazu, neue Gesetze und Beschränkungen zum Schutz der Kunden zu verhängen.
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Inspirieren Sie Transparenz in der Technologie, drängen Sie auf das Recht auf Reparatur
Geschäftsentscheidungen, die ohne Rücksicht auf das finanzielle Wohl des Kunden getroffen werden, kommen nur dem Unternehmen zugute und missachten ethische Grundsätze.
Die Lösung dafür ist, den Geschäftsbetrieb transparenter zu machen. Technologischer Fortschritt, ohne Nachhaltigkeit zu priorisieren, verschiebt nur eine Katastrophe und verschlimmert sie, anstatt sie direkt anzugehen. Als Kunde haben Sie das Recht, nach jedem Detail Ihres Kaufs zu fragen, egal ob es sich um ein Produkt oder ein Versprechen handelt.
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Ayush ist ein Technik-Enthusiast und hat einen akademischen Hintergrund im Marketing. Er lernt gerne die neuesten Technologien kennen, die das menschliche Potenzial erweitern und den Status quo in Frage stellen. Neben seinem Arbeitsleben liebt er es, Gedichte und Lieder zu schreiben und sich kreativen Philosophien hinzugeben.
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