Home-theater-designers
Es war noch keine fünf Jahre her, dass spezielle Audio-Video-Unternehmen den Teig rechen. Präsident Bush sagte dem amerikanischen Volk, nachdem das Land von Al-Qaida mutlos angegriffen worden war, der beste Weg, sich zu rächen, sei, rauszugehen und Geld auszugeben. Und Geld, das wir ausgegeben haben - für unsere Kreditkarten, aus unserem Eigenheim und manchmal sogar aus unseren IRAs. Da der Immobilienmarkt mit 25 Prozent pro Jahr boomt, können wir es uns jedes Jahr leisten. Wir lebten groß und das Heimkino-Geschäft, das von zunehmend erschwinglichen HD-Flachbildfernsehern angetrieben wurde, rockte genauso hart wie Slayer in Detroit. Dies waren in der Tat gute Tage (auch wenn der für den 11. September verantwortliche Mann nie erwischt wurde), da wir alle mit jedem Wohnungsbau und trotz jedes Entzugs von Eigenkapital aus unseren Häusern mehr wert waren.
Rollen Sie das Band einige Jahre später vorwärts, und wir sehen, dass ein spezielles Heimkino-Geschäft weiterhin von der nach wie vor starken Nachfrage der Verbraucher nach strahlend hellen HDTV-Geräten angetrieben wird, aber es gibt immer weniger Orte, an denen sie nach traditionellen Vertriebsstandards gekauft werden können. Der erste Schuh fiel, als der einst 750.000.000 US-Dollar teure Hochtöner an der unheilbaren Krankheit des totalen Missmanagements und der mangelnden Marktvision starb. Regionale Kette mit 77 Filialen The Good Guys! war eine weitere Aufgabe, bei der gebrochene Mietverträge und AV-Unternehmen sich fragten, was sie als nächstes tun sollten. Der Mörder war natürlich der jüngste Bankrott von Kapitel 7 der allmächtigen Circuit City. Dies war nicht Crazy Eddie, der hier sein Geschäft aufgab - dies war eine massive nationale Kette, die für Hunderte von Unternehmen Milliarden von Dollar an Unterhaltungselektronik bewegte. Die Auswirkungen dieser Schließungen sind gerade zu spüren und sie fühlen sich ehrlich gesagt nicht gut an.
Spezial-AV-Hersteller mochten das leicht zu beschaffende Geld einer gigantischen Bestellung von beispielsweise einem Hochtöner, investierten das Geld jedoch nicht in die Schaffung einer Verbrauchernachfrage zur Unterstützung der neuen, erweiterten Vertriebskette. Auch die AV-Hersteller unterstützten ihre Tante-Emma-Händler nicht angemessen mit der Art von Marketing- und Sicherheitenunterstützung, die sie benötigten, um mit den größeren Ketten Schritt zu halten. Die AV-Hersteller suchten stattdessen nach 'Trunk Slammer' -Installateuren und kundenspezifischen Heimkino-Firmen, die projektweise Ausrüstung von AVAD kaufen. In der Zwischenzeit war der drei Jahrzehnte andauernde Aufstieg von Spezial-Audio auf den Rücken von Spezialhändlern aufgebaut worden, die sich in verzweifelten Schwierigkeiten befanden und befinden.
Heutzutage scheint es für viele AV-Unternehmen so, als gäbe es keinen Ort, an dem AV-Spezialprodukte auf sinnvolle und profitable Weise verkauft werden können, wie dies vor weniger als fünf Jahren der Fall war. Leider ist dies in vielerlei Hinsicht wahr.
wie du deinen Streak auf Snapchat zurückbekommst
Als Verbraucher: Glauben Sie, dass Sie vor dem Kauf ein Vorsprechen oder eine Demo eines Lautsprechersystems im Wert von 10.000 US-Dollar benötigen? Wenn ja, sind Sie bereit, zusätzliche 2.500 USD für neue Lautsprecher zu zahlen (über dem Gebrauchtpreis für dieselben Lautsprecher bei Audiogon), um Ihren Händler vor Ort zu unterstützen? Und für diese Unterstützung, welche Extras bekommen Sie? Wenn Sie einen gebrauchten Honda beim Händler kaufen, werden 99-Punkte-Tests am Auto durchgeführt und die Garantie verlängert. Was bekommen Sie beim Kauf eines Mark Levinson-Verstärkers im Einzelhandel bei einem Fachhändler, den Sie beim Kauf bei eBay nicht erhalten?
Bezahlen Sie als Verbraucher für die Videokalibrierung und die professionelle Installation, einschließlich aller Teile und Lohnkosten für Nickel und Cent, um Ihren Händler vor Ort zu unterstützen, oder sparen Sie 300 US-Dollar und bestellen Sie einen neuen HD-Fernseher bei Amazon.com Installation selbst?
Dies sind die schwierigen Fragen, die sich Verbraucher heute stellen, und oft entscheiden sie sich für die kostengünstigste Option, wenn sie überlegen, ihre Systeme zu ändern. Ein Blu-ray-Player im Wert von 199 US-Dollar wird auch in diesen schwierigen Zeiten nicht die Bank sprengen. Wenn Sie jedoch ein Paar Wilson Audio-Lautsprecher außerhalb des Bundesstaates kaufen und 8,25 Prozent Steuern sparen und trotzdem einen gesunden Rabatt erhalten, ist dies schwierig Begründen Sie es, das zusätzliche Geld auszugeben, um Ihren Händler vor Ort zu unterstützen. Die Fragen, die Sie sich stellen sollten: Wohin gehen Sie für diese persönliche Demo, wenn Ihr Händler vor Ort seine Türen schließt? Was können AV-Hersteller Ihnen bieten, um die traditionelle Händlerkette in Bezug auf Mehrwert zu unterstützen? Wenn Sie eine vierteljährliche SACD oder LP von David Wilsons audiophilem Plattenlabel erhalten würden, würde dies einen Mehrwert für den Kauf Ihrer Lautsprecher beim Händler bedeuten? Wenn Wilson ein Team von Lautsprecherkalibratoren mit teuren Messsystemen anstellt und schult und diese in Ihr Zimmer kommen, um Ihre Lautsprecherplatzierungen und Bildgebung zu segnen, würde dies Sie dazu inspirieren, Ihren Händler vor Ort zu unterstützen und das zusätzliche Geld für den Kauf desselben Paares auszugeben von Lautsprechern verwendet? Wenn Sie ein gebrauchtes Paar gekauft haben, möchten Sie nicht, dass Wilson herauskommt und Ihre Lautsprecher für Sie abstimmt, wenn sie jedes Jahr oder so in die Stadt kommen, selbst wenn es Sie ein oder zwei Riesen kostet, so dass Sie wissen, dass Sie es sind das Beste aus Ihrer Investition herausholen?
Unternehmen wie Vizio waren in letzter Zeit die besten, wenn es darum ging, neue Märkte zu erschließen (ich meine den Begriff Exploit im besten Sinne Hollywoods). Während Vizio an schmerzhaft kleinen Margen arbeitet, hat er Costco und Walmart zu rentableren Orten für den Kauf eines HD-Fernsehers gemacht als Circuit oder Tweeter. Vor fünf Jahren konnte niemand sagen, dass er einen hochwertigen HD-Fernseher in einem Lagerhaus kaufen würde. Heute kaufen jeden Monat Millionen von Menschen HDTVs in diesen Geschäften. Vizio hat in ihrem Modell ihre milliardenschwere Nische gefunden. Haben spezielle Audio-Video-Unternehmen dies ebenfalls getan?
THEIL-Lautsprecher verärgerten viele ihrer loyalsten Händler, als sie vor einigen Jahren einen großen Kataloghändler, Crutchfield, eröffneten, als sie nach neuen Wegen suchten, ihre audiophilen Lautsprecher an neue Verbraucher zu verkaufen. MartinLogan verlor Händler, die sie heute bei der Eröffnung von Tweeter wirklich nutzen konnten, steigerte jedoch kurzfristig den Umsatz ihres Unternehmens und verkaufte sogar das gesamte Unternehmen, teilweise basierend auf den Verkäufen aus der Eröffnung von Tweeter. Bowers and Wilkins schwankt noch Jahre, nachdem sie ihre geliebten Mitarbeiter in einem kontroversen Schritt entlassen haben, den die Händler nicht gutgeheißen haben, aber zu ihrer Verteidigung gaben sie mehr Geld für Händlerprogramme und Support aus. Nennen Sie diese Schritte Erfolge oder Misserfolge, wie Sie es für richtig halten, aber sie sind Schritte, um die Art und Weise neu zu erfinden, wie Spezial-Audio / Video heute verkauft wird. Der wichtigste Weg, dies zu erreichen, ist eine höhere Nachfrage der Verbraucher. Eine Eitelkeitsanzeige in einem audiophilen Printmagazin, die (vielleicht) 20.000 Baby Boomer-Leser erreicht, wird das Telefon beispielsweise für einen Krell PAPADOC / KID-iPod-Controller und -Verstärker nicht zum Klingeln bringen, aber die Kinder von Gizmodo davon überzeugen Ein audiophiler iPod-Controller im Wert von 3.500 US-Dollar ist das Geld wert und könnte auf neue Weise eine neue Nachfrage bei einem neuen Publikum hervorrufen.
Ich habe Amazon Prime, kann aber keine Videos ansehen
Einer der endemischsten und tragischsten Fehler der historisch armen Vermarkter im AV-Spezialgeschäft ist die Förderung der eindimensionalen Verbreitung in der Provinz. Ein gutes Beispiel dafür, wie sich die Behauptung, der 'einzige XYZ-Händler in unserer Stadt' zu sein, als falsch erwiesen hat, ist Mercedes Benz in Südkalifornien. In den meisten Städten Amerikas ist Mercedes eine geschützte Marke in Bezug auf den Vertrieb. In der Region Phoenix (der fünftgrößten Stadt Amerikas) gibt es beispielsweise drei Mercedes-Händler - vielleicht vier jetzt - für Millionen von Einwohnern. Die Preise für die deutschen Autos sind himmelhoch und die Händler verkaufen mit der Arroganz, die Julia Roberts 'Charakter in Pretty Woman sah, als sie auf dem Rodeo Drive einkaufen ging. In Südkalifornien gibt es überall Mercedes-Händler. In Orange County - wo Mercedes die Autobahnen wie ein Toyota Camry oder ein Honda Accord in anderen Gegenden des Landes bevölkert - befinden sich drei der vier größten Mercedes-Händler innerhalb von 24 Kilometern voneinander entfernt. Die Konkurrenz ist gut fürs Geschäft. Die Händler verkaufen mehr Autos. Sie machen mehr Probefahrten. Sie bringen mehr Leute dazu, in einem neuen SL55 AMG zu Mittag zu essen, wodurch mehr Neid auf den Parkplatz entsteht, was wiederum mehr Leute zum Händler treibt, um zu sehen, wie sie ihren Frauen neue C-Klassen geben können. Erfolg bringt Erfolg.
Es gibt Beispiele für geschützte Geschäftsmodelle im AV-Spezialgeschäft, wie z. B. Definitive Audio in Seattle, das für jede Marke, die sie verkaufen, die Nummer eins unter den Einzelhändlern ist. Während Definitive Exklusivität verlangt, wenn Sie an die Powerplayer und SVPs von Starbucks, Boeing, Amazon und Microsoft verkaufen möchten, die häufig ihren Laden besuchen, erhalten Sie auch die nahezu Garantie, dass Definitive ihren Anteil mehr als verkaufen wird. Das Problem mit dem geschützten Modell, das Definitive verlangt, besteht darin, dass es nicht in jedem wichtigen Markt andere Definitive Audio-Geschäfte gibt, die High-End-Einzelhandel, benutzerdefinierte Installation auf höchstem Niveau und jede Art von AV-Verkäufen dazwischen unterstützen können. Die AV-Spezialhersteller benötigen eine neue Art der Geschäftstätigkeit in einem sich bald erholenden Markt, es sei denn, sie können Mark Ormiston etwa 25 Mal klonen und ihn an alle Top-Märkte des Landes senden.
In einer neuen Weltwirtschaft nach der großen Rezession müssen sich spezialisierte AV-Hersteller mit allen möglichen neuen Modellen befassen, um eine neue Nachfrage nach ihren Waren aufzubauen. Alle Ihre Hoffnungen in ein Element Ihrer Vertriebskette zu setzen, ist zu diesem Zeitpunkt reiner Selbstmord für Unternehmen. Online-Verkauf ist für viele Unternehmen im Jahr 2009 rentabel, selbst für viele High-End-Marken. Der Verkauf in Luxuskaufhäusern wie Meridian mit ihrem 3.000-Dollar-M80-Radiowecker stärkt die Marke nur, wenn er zusammen mit Rolex, Hermes und Giorgio Armani verkauft wird. Die Zusammenarbeit mit den benutzerdefinierten Installateuren ist wahrscheinlich auch klug, da AVAD einen 'Long Tail' -Ansatz für den Verkauf ermöglicht, der Händlern, die wahrscheinlich nicht in der Lage wären, die Linie mit nur zwei oder drei zu eröffnen, Spezialmarken bietet Umsatz pro Jahr. Wenn Sie jedoch Hunderte von Händlern zusammenzählen, die ein oder zwei Paare verkaufen, haben Sie einen leistungsstarken Kanal. Wenn Sie den Installationsmarkt als Ihren einzigen Kanal betrachten, ist dies ein Rezept für zukünftige Fehler. Ähnlich wie bei einem guten Aktienportfolio benötigen AV-Unternehmen eine vielfältige Distribution, um neue Kunden außerhalb des stereotypen Baby Boomer-Audiophilen zu erreichen. Diejenigen, die aufgrund des Ausfalls von Circuit und Tweeter stark bluten, unterscheiden sich nicht von den Menschen, die Bernie Madoff für den einzigen Ort hielten, an dem sie ihr Vermögen anlegen mussten.
Letztendlich wird die Nachfrage der Verbraucher neue Boom-Zeiten für das Heimkino- und AV-Spezialgeschäft schaffen - die Eröffnung neuer und kreativer Kanäle wird nur dazu beitragen, dass sich die bevorstehenden guten Zeiten noch besser anfühlen. Die Leute wollen immer noch Millionen von HDTVs pro Monat. Die Leute wollen Blu-ray-Discs und das beste 1080p-Video, das sie zu bieten haben. Die Leute werden 3-D wollen, sobald sie es sehen. Die Leute werden nach einer 2k-Videoauflösung suchen und HD-Downloads werden jedes Heimkino für Hollywood so lebensfähig machen wie einen großen Cineplex. Glauben Sie nicht der Finsternis und den Doomern - die Zukunft des Heimkinos ist besser als je zuvor. Vergessen Sie außerdem nicht, dass heute mehr Menschen Musik lieben als jemals zuvor. Wenn Sie mir nicht glauben, fragen Sie einfach die 150.000.000 Apple iPod-Besitzer, die nicht genug von der Musik bekommen können, die jeden Tag in ihren Händen ist.
Meine Herausforderung für die AV-Spezialbranche besteht darin, einen Weg zu finden, um Menschen in ein Fachgeschäft zu locken (es ist mir egal, ob es sich um Definitive Audio, eine Magnolie, einen Best Buy oder Neiman Marcus handelt) und ihnen beispielsweise Meridian Sooloos-Medien zu zeigen Server. Der Übergang von einem Apple iPhone für 400 US-Dollar zu einem Medienserver für Einsteiger für 9.000 US-Dollar dauert etwa drei Minuten. Die Menschen wollen Musik in ihrem Leben. Die Menschen wollen Filme in ihrem Leben und wenn das Wertversprechen stimmt, werden sie dafür bezahlen. Die Frage ist: Sind die Spezial-AV-Unternehmen klug und einfallsreich genug, um Nachfrage zu schaffen und bestehende neue Veranstaltungsorte zu eröffnen, um High-End-AV als Luxusgüter und nicht nur als nerdiges Hobby zu verkaufen?