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Es gibt viele Dinge, die schief gehen können, um Ihr iPhone zum Absturz zu bringen, und meistens treten Probleme ohne Grund und ohne Erklärung auf. Abhängig von der zugrunde liegenden Ursache kann die Fehlerbehebung ein einfacher Neustart oder etwas Komplizierteres sein.
Wir haben uns einige gängige iPhone-, iPad- und iOS-Probleme angeschaut und einige Dinge aufgeführt, die Sie tun können, um sie zu lösen. Denken Sie daran, dass regelmäßig neue Probleme auftreten und weit verbreitetere Probleme am besten durch eine Aktualisierung Ihres iPhones gelöst werden, da Apple normalerweise eine Lösung bereitstellt.
Mein iPhone ist langsam
Die träge Leistung ist oft einer der Vorläufer eines Absturzes und kann oft durch Löschen des Speichers Ihres iPhones behoben werden. Das Beenden von Apps hilft hier nicht – iOS friert automatisch Hintergrund-Apps ein, damit sie keinen unnötigen Speicher belegen oder im Hintergrund weiterlaufen, wenn Sie mit ihnen fertig sind. Das Töten von iPhone-Apps über den App-Switcher ist nur eine schlechte iOS-Gewohnheit, die Sie heute aufgeben sollten.
Sie können dies tun, indem Sie Ihr Gerät ein- und ausschalten, aber bevor Sie so weit gehen, können Sie versuchen, Ihren Speicher zu aktualisieren, indem Sie die . gedrückt halten Energie drücken, bis Sie 'Zum Ausschalten schieben' sehen, dann die Home-Taste gedrückt halten für einige Sekunden. Ihr iPhone bringt Sie zum Startbildschirm zurück, und obwohl sich Ihre Apps immer noch in der Reihenfolge Ihrer letzten Verwendung im App-Umschalter befinden, werden sie bei der Verwendung neu geladen.
Wenn auf Ihrem Gerät nur noch wenig Speicherplatz vorhanden ist, können Sie feststellen, dass das Erstellen von freiem Speicherplatz zu einer besseren Leistung führt. Dies ist eine gute Taktik, um bestimmte Apps zu beschleunigen – weniger Fotos und Videos sollten beispielsweise eine reaktionsschnellere Foto-App bedeuten. Wechseln zu iCloud Photo Library und Speichern Ihrer Originale in der Cloud sollte in dieser Abteilung helfen. Ihre aktuelle Lagersituation können Sie unter . einsehen Einstellungen > Allgemein > Nutzung > Speicher- und iCloud-Nutzung .
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Wenn Sie noch iOS 8 verwenden, sollten Sie auf jeden Fall ein Upgrade auf iOS 9 in Betracht ziehen, wenn Ihr Gerät dies unterstützt. Das Update bietet viele Upgrades hinter den Kulissen, die die Leistung auf breiter Front verbessert haben, auch auf älteren Geräten. Dies ist bei Betriebssystem-Upgrades nicht immer der Fall – der Sprung von iOS 6 auf 7 war beispielsweise für iPhone 4-Benutzer besonders schmerzhaft.
Wenn Sie ein besonders altes Gerät haben, sollten Sie das Alter und die Hardware Ihres Geräts berücksichtigen, wenn Sie mit einem langsamen und nicht reagierenden Betriebssystem konfrontiert sind. Apple bietet eine gute Unterstützung für ältere Geräte, aber iOS wurde mit Blick auf neuere Modelle entwickelt.
Mein iPhone ist abgestürzt! Was jetzt?
Gelegentlich reagiert iOS nicht mehr – nichts, was Sie tun können, bringt es zurück, selbst wenn Sie auf die Home-Taste hämmern oder versuchen, es auszuschalten. In diesem Fall können Sie den Neustart des Geräts erzwingen, indem Sie Halten Sie die Power- und Home-Taste gedrückt bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie Ihr Gerät los und starten Sie es wie gewohnt neu.
Sie werden dies wahrscheinlich nicht sehr oft tun müssen; iOS startet sich normalerweise selbst neu, wenn Probleme auftreten.
Mein iPhone stürzt immer wieder ab
Ein iPhone, das wiederholt abstürzt, ist etwas schwieriger zu diagnostizieren, da das Problem mit einem schwerwiegenderen Problem mit iOS oder der Hardware in Ihrem Gerät zusammenhängen könnte. Leider ist es nicht möglich, solche Probleme mit speziell entwickelten Tools selbst zu diagnostizieren, was Android-Benutzer mit einigen speziell entwickelten Apps tun können. Apple beschränkt seine Diagnosetools auf Mitglieder der Global Service Exchange-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Verwaltung ihrer eigenen Gerätereparaturen und -services .
Genau wie bei einem langsamen iPhone hilft das Töten von Apps nicht und das Freigeben von Speicherplatz wird wahrscheinlich nur so weit gehen. iOS aktualisieren über Einstellungen > Allgemein > Software-Update ist der beste Weg, um bekannte Probleme zu beheben, und kann zu erheblichen Stabilitätsverbesserungen führen, je nachdem, wie weit Sie in Bezug auf Updates zurückliegen.
Wenn Sie mit iOS auf dem neuesten Stand sind, sollte Ihre nächste Anlaufstelle darin bestehen, Ihr Gerät über iTunes auf einem Mac oder Windows-PC zu sichern und wiederherzustellen. Verbinden Sie Ihr Gerät über ein Lightning-Kabel mit Ihrem Computer, wählen Sie es in iTunes aus und dann auf dem Zusammenfassung Registerkarte, klicken Sie Jetzt sichern um eine lokale Sicherung zu erstellen. Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, Käufe zu übertragen, wodurch auch lokale Kopien Ihrer Apps erstellt werden (eine gute Idee).
Sobald Sie ein Backup haben, wählen Sie das Wiederherstellen Option auf der Zusammenfassung Registerkarte – Sie müssen auch deaktivieren Finde mein iPhone unter Einstellungen > iCloud bevor iTunes Sie iOS neu installieren lässt.
Wenn Sie immer noch Probleme haben (ein oder zwei Abstürze jeden Tag), sollten Sie Ihr Gerät zur Reparatur zu Apple bringen, insbesondere wenn Sie noch unter Garantie oder AppleCare sind. Auch wenn für Ihr Gerät keine Garantie besteht, sollten Sie in der Lage sein, einen kostenlosen Genius Bar-Termin zu vereinbaren und Apple eine Diagnose auf Ihrem Gerät durchführen zu lassen, um festzustellen, ob die Hardware schuld ist oder nicht. Sie werden nur in Rechnung gestellt, wenn Sie der Reparatur zustimmen und Ihr Gerät zurückgeben.
Eine Drittanbieter-App stürzt ständig ab
Bevor Sie dem Entwickler eine wütende E-Mail schicken, können Sie ein paar Dinge tun, um App-Abstürze auf Ihrer Seite zu beheben. Wenn eine App nicht mehr reagiert, ist es am besten, sie mit dem App-Switcher zu beenden: Doppelklick das Home 'Button , scrollen Sie zur entsprechenden App und nach oben klappen zum oberen Bildschirmrand, bis die App vollständig verschwindet. Sie können jetzt versuchen, es erneut zu starten.
Gelegentlich stürzen Apps sofort beim Öffnen ab, und in diesem Fall ist es unwahrscheinlich, dass das Beenden der App das Problem löst. Sie können versuchen, Ihr Gerät in den Flugzeugmodus zu versetzen ( nach oben wischen zu enthüllen Kontrollzentrum , dann drücke die Flugzeugsymbol ), dann starten Sie die App, um festzustellen, ob das Problem auf die Konnektivität, Webinhalte oder einen bestimmten Teil der App beschränkt ist. Schalten Sie einfach den Flugmodus aus, um die Verbindung wiederherzustellen.
Obwohl dies das Problem möglicherweise nicht vollständig löst, bin ich kürzlich auf dem iPhone meines Partners auf ein Problem mit der iOS-Reddit-App Alien Blue gestoßen (die kürzlich mit der Veröffentlichung des offiziellen Reddit-Clients aus dem App Store entfernt wurde). Eine Anzeige auf der Titelseite führte dazu, dass die App beim Öffnen wiederholt abstürzte, aber das Aktivieren des Flugzeugmodus ermöglichte es ihr, zu einem anderen Teil der App (z. B. einem bestimmten Subreddit) zu navigieren, den Netzwerkzugriff wieder zu aktivieren und weiter zu surfen.
Wiederholte App-Abstürze können auch beim Neustart Ihres Geräts behoben werden, also versuchen Sie es auch. Sie sollten wahrscheinlich auch über das . nach Updates suchen Aktualisierung Registerkarte innerhalb der Appstore app – Sie können auch automatische Updates aktivieren, falls Sie dies noch nicht über . getan haben Einstellungen > iTunes & App Stores .
Als letzten Ausweg können Sie versuchen, die betreffende App neu zu installieren. Denken Sie daran, dass Sie durch das Löschen einer App auch alle lokalen Daten löschen, die die App auf Ihrem Gerät gespeichert hat, es sei denn, sie wird mit einer Art Cloud-Gerät synchronisiert (Apps wie Evernote sind in Ordnung, aber das Löschen einer Shazam-Installation dort, wo Sie sie haben Wenn Sie sich nicht für ein Konto angemeldet haben, werden Ihre Tags zurückgesetzt). Wenn Sie die App im App Store nicht finden können (weil sie entfernt wurde), dann gehen Sie zu Updates > Gekauft und suchen Sie die App stattdessen dort.
Safari stürzt immer wieder ab
Apples eigener Browser ist in letzter Zeit wegen einer Reihe von Problemen in die Kritik geraten, von Abstürzen beim Zugriff auf die Adressleiste bis hin zu scheinbar zufälligen Neustarts. Apple ist ziemlich gut darin, diese Probleme über iOS-Updates zu beheben, aber Websites wie CrashSafari.com haben den Browser zu einer Art Sport gemacht.
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Ein früheres Problem wurde durch automatische Vorschläge verursacht, die Sie unter deaktivieren können Einstellungen > Safari > Safari-Vorschläge – aber wenn dies Ihr Problem nicht behebt, verwenden Sie wahrscheinlich eine veraltete Version von iOS und sollten Ihr Gerät über . aktualisieren Einstellungen > Allgemein > Software-Update .
Ein weiterer Tipp, um das häufige Abstürzen von Safari zu beheben, besteht darin, Ihren Cache unter . zu leeren Einstellungen > Safari > Verlauf löschen , was praktisch ist, wenn Sie auf einer Website festsitzen, die Ihren Browser wiederholt zum Absturz bringt und ein Neustart von Safari nur dieselbe Webseite erneut lädt. Vergessen Sie nicht den alten 'Flugmodus-Trick' zum Deaktivieren der Konnektivität, mit dem Sie auch alle problematischen Registerkarten löschen können.
Wenn Sie das Problem nicht lösen können, indem Sie den Cache leeren oder iOS aktualisieren, sollten Sie möglicherweise zu einem anderen Browser wechseln. Beachten Sie jedoch, dass alle Webbrowser unter iOS die WebKit-Rendering-Engine in einem Safari-Wrapper verwenden. wahrscheinlich anfällig für die gleichen Probleme. Einige Websites haben möglicherweise auch Speicheranforderungen, die Ihr Gerät nicht erfüllen kann, was zu einem Absturz führt. Berücksichtigen Sie also auch das Alter Ihres Geräts.
Eine weitere iOS-Core-App stürzt ab
Wenn Sie versucht haben, die App zu beenden, Ihr Gerät neu zu starten und bereits die neueste Version von iOS verwenden, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise über iTunes wiederherstellen – Details dazu finden Sie unter 'Mein Telefon'. Crashes Repeated' Abschnitt dieses Artikels oben.
Ich habe diese Methode in der Vergangenheit verwendet, um ein Problem zu lösen, auf das ich mit der Fotos-App gestoßen bin, möglicherweise bereits seit iOS 5 oder 6. Das Starten der App führte zu wiederholten Abstürzen, und nichts, was ich tun konnte, würde es lösen. Nachdem ich mein Gerät in iTunes gesichert und wiederhergestellt hatte, stürzte die App nicht mehr vollständig ab.
Kann es nicht reparieren?
Wenn Sie ein Problem mit einer Drittanbieter-App haben und alles versucht haben, sollten Sie sich wahrscheinlich an den Entwickler wenden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Geräteinformationen (iPhone, iPad usw.) einschließlich des Alters angeben. Während E-Mail dafür gut funktioniert, haben viele Entwickler (und einzelne Apps) dedizierte Social-Media-Konten oder Subreddits, in denen Sie möglicherweise andere finden, die auf das gleiche Problem gestoßen sind.
Denken Sie daran, dass Abstürze manchmal über das hinausgehen, was ein App-Entwickler verantworten kann. Sie können Tumblr-Entwicklern keinen Vorwurf machen, wenn Sie vielen künstlerischen Konten folgen, die nur 10 MB GIFs veröffentlichen und Ihr iPhone 5 immer wieder abstürzt – in solchen Fällen kann das Alter Ihres eigenen Geräts der Hauptschuldige sein.
Bei iOS-Problemen müssen Sie wahrscheinlich auf ein Update von Apple warten, aber Sie können auch versuchen, den Support zu kontaktieren . Vielleicht möchten Sie zu Apples Support-Communitys und besprechen Sie das Problem mit anderen Benutzern.
Welche iOS-Probleme sind in letzter Zeit aufgetreten? Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen in den Kommentaren unten zu helfen.
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Bildnachweis: Mann schreit auf dem Smartphone von Dean Drobot über Shutterstock
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