Ihr iPhone verbindet sich nicht mit Ihrem Computer? Hier ist die Lösung!

Ihr iPhone verbindet sich nicht mit Ihrem Computer? Hier ist die Lösung!

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Wenn Ihr iPhone keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellt, sind Sie nicht allein. Viele Menschen stehen vor diesem frustrierenden Problem. Es kann etwas so Einfaches wie ein kaputtes Kabel oder ein Treiberproblem sein.





Wenn iTunes oder Ihr Computer Ihr iPhone nicht erkennt oder der Fehler „0xE“ oder „unbekannt“ angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.





1. Überprüfen Sie das Beleuchtungskabel

Ein Lightning-Kabel verbindet Ihr iPhone mit Ihrem Computer. Wenn Ihr Beleuchtungskabel gebrochen oder abgeblättert ist, kann dies zu Verbindungsproblemen führen. Testen Sie zunächst, ob Ihr iPhone aufgeladen wird, wenn es an Ihren Computer (oder eine andere Quelle wie eine Steckdose) angeschlossen wird. Wenn es nicht lädt, liegt es definitiv am Kabel.





Versuchen Sie in diesem Fall, zu einem neuen Lightning-Kabel zu wechseln. Wenn Sie kein neues Kabel von Apple kaufen möchten, holen Sie sich ein MFi-zertifiziertes Lightning-Kabel von AmazonBasics . Alternativ können Sie sich von Ihrem Freund ein Kabel ausleihen, um zu testen, ob Ihres defekt ist.

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2. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Port

Wenn es nicht das Kabel ist, könnte es der Port sein. Es ist durchaus möglich, dass ein USB-Anschluss Ihres Computers nicht mehr funktioniert.



Um dies auszuschließen, versuchen Sie, Ihr Telefon über einen anderen Anschluss mit einem Kabel anzuschließen, von dem Sie wissen, dass es gut ist. Wenn es eine Verbindung herstellt, haben Sie einen schlechten USB-Anschluss an Ihrem Computer.

3. iTunes aktualisieren oder neu installieren

Sobald Sie Kabel- und USB-Anschlussprobleme ausgeschlossen haben, liegt Ihr Problem möglicherweise an der iTunes-Software. Es ist möglich, dass die iOS-Version auf Ihrem Gerät von der installierten iTunes-Version nicht unterstützt wird.





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Sie sollten daher iTunes aktualisieren, um Fehler und Software-Inkompatibilitäten zu beseitigen. Auf macOS Mojave wird iTunes mit macOS-Software-Updates geliefert. Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Software-Aktualisierung um nach den neuesten Updates zu suchen und diese zu installieren. Öffnen Sie für frühere Versionen von macOS das Appstore und geh zum Aktualisierung Abschnitt, um nach neuen iTunes-Updates zu suchen.

Um iTunes auf Ihrem Windows-PC zu aktualisieren, öffnen Sie die iTunes-App und gehen Sie zu Hilfe > Auf Updates prüfen . Wenn Sie iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben, müssen Sie die Store-App öffnen, um nach iTunes-Updates zu suchen.





Wenn Sie Windows verwenden, sollten Sie auch versuchen, iTunes neu zu installieren, wenn Updates keinen Unterschied machen. Gehe zu Einstellungen > Apps > Apps & Funktionen und deinstallieren Sie alles, was mit iTunes, iCloud und Bonjour zu tun hat. Sie können dann eine neue Kopie von herunterladen iTunes aus dem Windows Store .

4. Aktualisieren Sie Ihren Windows-PC

Die neueste Version von iTunes für Windows ist mit Windows 7 und höher kompatibel. Wenn Sie noch eine alte Version wie Windows XP verwenden, können Sie die aktuelle Version von iTunes nicht verwenden.

Es ist auch möglich, dass Ihr Windows-Build einen Fehler aufweist, der die Verbindung Ihres iPhones verhindert. Versuchen Sie, alle verfügbaren Updates für Windows zu installieren (weitere Informationen zu Verwalten von Windows-Updates in unserer ausführlichen Anleitung). Obwohl dies bei modernen Systemen unwahrscheinlich ist, sollten Sie auch überprüfen die iTunes für Windows-Systemanforderungen um sicherzustellen, dass Ihr Computer iTunes ordnungsgemäß ausführen kann.

5. Beheben Sie Treiberprobleme unter Windows

Wenn das Anwenden von Windows-Updates Ihr Problem nicht behoben hat, sind möglicherweise Treiber die Ursache für Ihr Problem. Für Uneingeweihte sind Treiber dafür verantwortlich, wie externe Geräte mit Ihrem Windows-PC kommunizieren. Und wenn die Treiber beschädigt oder veraltet sind, kann dies verhindern, dass iTunes Ihr iPhone erkennt (weshalb Sie wissen sollten, wie es geht Finden und ersetzen Sie veraltete Windows-Treiber ).

Es gibt zwei Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben, je nachdem, wo Sie iTunes installiert haben (Apple-Website oder Microsoft Store). In beiden Fällen müssen Sie den USB-Treiber für das Apple Mobile Device neu installieren.

Wenn Sie iTunes von der Apple-Website heruntergeladen haben

  1. Trennen Sie Ihr iPhone vom Computer.
  2. Entsperren Sie Ihr iPhone, gehen Sie zum Startbildschirm und verbinden Sie Ihr Gerät erneut. Wenn iTunes geöffnet wird, beenden Sie die App.
  3. Öffnen Sie ein Datei-Explorer-Fenster.
  4. Geben Sie in der Adressleiste oben im Datei-Explorer den folgenden Speicherort ein und drücken Sie Eintreten :
    1. %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das usbaapl64.inf oder usbaapl.inf Datei und wählen Sie Installieren .
  6. Trennen Sie Ihr iPhone und starten Sie Ihren PC neu. Verbinden Sie es dann erneut und öffnen Sie iTunes.

Wenn Sie iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben

Benutzer von Windows 10 haben die Möglichkeit, iTunes aus dem Microsoft Store zu installieren, was wir empfehlen, da es Updates viel einfacher macht. Wenn Sie die Store-Version installiert haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den USB-Treiber für das Apple Mobile Device neu zu installieren:

  1. Trennen Sie Ihr iPhone, entsperren Sie es und verbinden Sie es dann erneut mit Ihrem PC. Wenn iTunes geöffnet wird, beenden Sie zuerst die App.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Start Knopf und wählen Sie Gerätemanager .
  3. Suchen und erweitern Sie die Tragbare Geräte Sektion.
  4. Suchen Sie nach Ihrem iPhone, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, wählen Sie Treiber aktualisieren , und wählen Sie Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen .
  5. Nachdem das Update abgeschlossen ist, gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update , und stellen Sie sicher, dass keine anderen Updates ausstehen.
  6. Öffnen Sie iTunes und prüfen Sie, ob Ihr Computer Ihr iPhone erkennt.

Fehlerbehebung beim USB-Treiber für Apple Mobilgeräte

Wenn Ihr iPhone auch nach Befolgen der obigen Schritte keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellt, müssen Sie den USB-Treiber für das Apple Mobile Device weiter beheben. Um dies zu tun:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Start Knopf und wählen Sie Gerätemanager um dieses Dienstprogramm erneut zu öffnen.
  2. Finden Sie die Universal Serial Bus-Controller Abschnitt und suchen Sie nach dem USB-Treiber für Apple Mobilgeräte .
  3. Wenn der Treiber nicht angezeigt wird, versuchen Sie, Ihr iPhone mit einem anderen Kabel zu verbinden oder versuchen Sie, Ihr iPhone mit einem anderen PC zu synchronisieren.
  4. Angenommen, Sie sehen den Treiber, überprüfen Sie, ob Sicherheits-Apps von Drittanbietern die Verbindung Ihres Geräts blockieren. Versuchen Sie, alle Antiviren-Tools zu deaktivieren, und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. Danach lohnt es sich, die usbaapl64.inf oder usbaapl.inf Datei erneut (wie oben besprochen).

6. Setzen Sie Ihren Windows-PC oder Ihr iPhone zurück

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Wenn nichts oben funktioniert hat, besteht der letzte Schritt darin, Ihr iPhone oder Ihren Windows-PC zurückzusetzen.

Um Ihr iPhone zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeines > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen . Dadurch werden alle Daten auf Ihrem iPhone gelöscht . Da Sie mit iTunes kein Backup erstellen können, sollten Sie vor dem Fortfahren eine iCloud-Sicherung erstellen, damit keine Informationen verloren gehen.

Ebenso können Sie Ihren Windows-PC zurücksetzen, indem Sie zu . gehen Einstellungen > Update & Sicherheit > Erholung > Diesen PC zurücksetzen . Erfahren Sie, wie das geht in unsere Anleitung zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen von Windows 10 . Stellen Sie erneut sicher, dass Sie ein Backup erstellen, bevor Sie dies tun, da dies Ihren Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

7. Wenden Sie sich an den Apple-Support

Wenn das Problem nach einem Neustart weiterhin besteht, müssen Sie sich an den Apple Support wenden. Verwenden Sie die Apple-Supportseite mit einem Kundenbetreuer zu sprechen und um Hilfe zu bitten.

8. Wenn alles fehlschlägt, verwenden Sie eine iTunes-Alternative eines Drittanbieters

Wenn iTunes Ihr iPhone nicht erkennt, es aber im Datei-Explorer oder Finder angezeigt wird, können Sie es trotzdem Verwenden Sie einen iPhone-Manager eines Drittanbieters um Ihr iPhone zu synchronisieren.

In einigen Fällen bietet eine App wie iMazing tatsächlich bessere Funktionen wie Zwei-Wege-Synchronisierung, Ein-Klick-Backups von jedem Gerät und mehr. Sie können auch einzelne Elemente wie Fotos und Musik selektiv synchronisieren.

Herunterladen : iMazing für Windows und Mac (, kostenlose Testversion verfügbar)

Verwenden Sie Ihr iPhone und Ihren Mac zusammen

Hoffentlich haben die oben genannten Lösungen Ihr Problem behoben. Wenn nicht, müssen Sie Ihr iPhone zu einem örtlichen Servicegeschäft oder einer Genius-Bar bringen. Sobald das Problem behoben ist, können Sie weitere Möglichkeiten erkunden, wie Ihr iPhone mit Ihrem Mac arbeiten kann.

Apple hat viele nützliche Technologien entwickelt, die es einem iPhone und Mac ermöglichen, Daten und mehr auszutauschen, ohne dass ein Lightning-Kabel erforderlich ist. Erfahren Sie mehr darüber in unserem Anleitung zur gemeinsamen Verwendung von iPhone und Mac .

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Über den Autor Khamosh Pathak(117 veröffentlichte Artikel)

Khamosh Pathak ist freiberuflicher Technologieautor und User Experience Designer. Wenn er nicht gerade dabei ist, Menschen dabei zu helfen, das Beste aus ihrer aktuellen Technologie zu machen, hilft er Kunden, bessere Apps und Websites zu entwickeln. In seiner Freizeit sieht er sich Comedy-Specials auf Netflix an und versucht noch einmal, ein langes Buch zu lesen. Er ist @pixeldetective auf Twitter.

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