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In den letzten Jahren hat Microsoft die Hotmail/Windows Live-Dienste um eine schillernde Palette browserbasierter Dienste erweitert.
wie man sich professionell in einer E-Mail entschuldigt
Neben E-Mail und Instant Messaging bietet der Softwareriese jetzt kostenlose browserbasierte Versionen von Office, einen Cloud-Dienst namens SkyDrive, einen Kalender- und Adressbuchdienst, und Live Mesh, ein System zum Synchronisieren von Dateien zwischen mobilen und Desktop-Geräten.
Bei so vielen kostenlos angebotenen Funktionen könnte man meinen, dass dies ein ziemlich gutes Geschäft ist – und das ist es auch. Aber was passiert mit Ihren E-Mails und Daten, wenn Ihr Konto gesperrt ist? Wie kann das passieren und gibt es eine Möglichkeit, dies zu überwinden?
Wie Ihr Konto gesperrt werden könnte
Es gibt viele Möglichkeiten, wie ein Windows Live-/Hotmail-Konto gesperrt werden kann. Mit einer Ausnahme sind diese jedoch alle auf Missbrauch durch Endbenutzer zurückzuführen, der normalerweise nur durch Ignorieren oder falsches Lesen der von Microsoft herausgegebenen Nutzungsbedingungen auftritt, wenn Sie sich für ein Konto anmelden oder einen neuen Dienst nutzen.
Als Ursachen für gesperrte Hotmail-Konten gibt es drei häufige Gründe. Die erste versucht, raubkopierte Xbox 360-Spiele auf Ihrer Konsole zu spielen. Während Sie zuvor erworbene DLCs möglicherweise behalten, wird der Zugriff auf den Gamertag und den Gamerscore gesperrt und schließlich gelöscht. Kein guter Weg, um Monate oder Jahre des Hardcore-Gamings zu beenden!
Die zweite ist die Speicherung von Material, das gegen die Nutzungsbedingungen von SkyDrive verstößt. Fotos von Erwachsenen sind zum Beispiel nicht erlaubt, aber auch Familienfotos vom Stillen können die Ursache für ein Sperrkonto sein. Darüber hinaus führen auch Daten, die als Raubkopien gelten, zu einer Sperrung des Kontos. Da Microsoft ein Scan-System einsetzt, um die unsachgemäße Verwendung von SkyDrive zu überprüfen, besteht keine Chance, dass Sie lange mit Missbrauch davonkommen.
Schließlich kann Ihr Konto gesperrt werden, wenn es von Betrügern gekapert wurde. Dies kann von Zeit zu Zeit passieren und dazu führen, dass Spam-E-Mails von Ihrem Konto gesendet werden.
Größere Auswirkungen eines gesperrten Kontos
Wenn Ihr Hotmail- oder Windows Live-Konto gesperrt ist, können die Auswirkungen weitreichender sein, als Sie denken. Anstatt Sie nur daran zu hindern, auf Ihre Nachrichten zuzugreifen (vielleicht denken Sie vielleicht, dass es einfacher ist, ein Ersatzkonto einzurichten), wird ein gesperrtes Konto auch Ihre Versuche vereiteln, andere Dienste zu verwenden, die mit Windows Live zusammenhängen.
Einige davon sind:
- SkyDrive
- Windows Live Messenger
- Der Windows Phone Marketplace
- Xbox Live (einschließlich Erfolge und freigeschalteter Inhalte)
- Microsoft Office Web-Apps
Andere Dienste wie TechNet und MSDN, die mit Ihrem Hotmail- oder Windows Live-Konto verknüpft wurden, werden ebenfalls blockiert.
Darüber hinaus erfordert das neue Betriebssystem Windows 8 ein Microsoft-Konto, damit der Besitzer einige der Cloud-Funktionen nutzen kann. Ein blockiertes Hotmail-Konto – austauschbar mit einem Windows Live, Xbox Live, Outlook.com und jedem anderen Microsoft-Konto – würde Sie daran hindern, das neue Windows-Betriebssystem optimal zu nutzen.
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Beheben eines gesperrten Kontos
Gibt es einen Weg zurück von einem blockierten Hotmail/Windows Live-Konto?
Zum Glück gibt es das ja. Es geht darum, durch ein paar Reifen zu springen und Ihre ursprüngliche Sicherheitsfrage korrekt zu beantworten, aber sobald Sie dies erfolgreich getan haben, stellt Microsoft den Zugriff auf Ihr Konto wieder her und Sie können es weiter verwenden – legal und natürlich innerhalb der Bedingungen!
Versuchen Sie zunächst, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, indem Sie sich anmelden. Hier müssen Sie Informationen angeben, mit denen Ihre Identität überprüft werden kann. Dies sollte einfach sein – möglicherweise wird Ihre alternative E-Mail-Adresse verwendet oder Sie müssen möglicherweise die Antwort auf eine Sicherheitsfrage angeben.
Wenn keine dieser Optionen möglich ist (wenn Sie beispielsweise die Frage vergessen haben oder keinen Zugriff mehr auf die alte Adresse haben), müssen Sie alternative Informationen angeben, z. B. Ihre Kreditkartennummer, wenn Sie Xbox Live verwenden.
Hoffentlich erhalten Sie eine günstige Lösung, aber wenn Sie Ihr Konto missbraucht haben, wundern Sie sich nicht, dass Ihre Daten für immer verloren sind…
Wiederherstellen eines gehackten Kontos
Wenn Ihr Konto gehackt wurde, ist es viel einfacher, die Dinge wieder in Gang zu bringen. Versuchen Sie zunächst, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Zu diesem Zeitpunkt wird ein gesperrtes Konto auf eine neue Seite mit der Überschrift . umgeleitet Ihr Konto wurde gesperrt , was im Wesentlichen erklärt, warum das Konto gesperrt wurde und was Sie tun müssen, um den Zugriff wiederherzustellen. Wenn Sie ein seltsames Verhalten bemerkt haben oder sich nicht anmelden können, weil Sie Zweifel an Ihrem Konto haben, klicken Sie alternativ auf das Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen? auf dem Anmeldebildschirm und folgen Sie den entsprechenden Optionen. Dieser Vorgang beginnt damit, dass Microsoft einen Bestätigungscode an Ihr Mobiltelefon oder Ihre alternative E-Mail-Adresse sendet.
Geben Sie den Code nach Erhalt in das entsprechende Feld ein – Sie werden dann aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen, wobei Sie dabei das alte Passwort angeben.
Abschluss
Obwohl E-Mail-Konten ohne Ihr Wissen gekapert werden können, ist es wichtig, Schritte zu unternehmen, um dies zu vermeiden. Auf der Seite zum Zurücksetzen des Hotmail-Passworts anzugeben, dass Sie Ihr Passwort alle 72 Tage zurücksetzen möchten, ist ein guter Anfang, ebenso wie die Angabe des Namens Ihres Windows-PCs und Ihrer mobilen und alternativen E-Mail-Adresse.
Was gesperrte Hotmail-Konten betrifft, kann derweil nur ein verantwortungsvoller Umgang mit Ihrem Windows Live-Konto deren Deaktivierung verhindern. Die Richtlinie von Microsoft zur Wiederherstellung gesperrter Konten scheint von der Bereitstellung genauer Daten abzuhängen, damit die Mitarbeiter eine Entscheidung über Ihr Konto treffen können. Informationen können falsch interpretiert und Sicherheitsfragen und -antworten vergessen werden, daher ist es am besten, hier Probleme durch einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihrem Konto zu vermeiden.
Eine letzte Sache: Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto gesperrt wurde, sollten Sie dies ignorieren, da dies höchstwahrscheinlich Teil eines Phishing-Versuchs ist. Ein Link in der E-Mail wird Ihnen zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung gestellt, die dann von einem Kriminellen verwendet werden können, um Geld zu leihen oder Waren in Ihrem Namen zu kaufen. Sollten Sie eine solche E-Mail erhalten, klicken Sie auf keine Links, löschen Sie die Nachricht, öffnen Sie ein neues Browserfenster und versuchen Sie, sich bei Hotmail anzumelden, um den Kontostatus zu überprüfen.
Bildnachweis: Hotmail überWolkengebunden, SkyDrive über Wolkengebunden , Spieler über Shutterstock
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Stellvertretender Redakteur für Sicherheit, Linux, DIY, Programmierung und Tech Explained und wirklich nützlicher Podcast-Produzent mit umfangreicher Erfahrung im Desktop- und Software-Support. Als Mitwirkender für das Linux-Format-Magazin ist Christian ein Raspberry Pi-Tüftler, Lego-Liebhaber und Retro-Gaming-Fan.
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