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Da Phishing-Betrüger ständig kreative Wege finden, um Gmail-Benutzer dazu zu bringen, ihre Passwörter preiszugeben, ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein wichtiger Schritt, um Ihr Konto zu schützen. Wenn Ihre Google Authenticator-Codes jedoch plötzlich nicht mehr funktionieren, kann dies mit einem Problem auf Ihrem Telefon zusammenhängen.
Mobile Nutzer stellen möglicherweise fest, dass ihre Google Authenticator-Codes nicht funktionieren, wenn sie sich bei ihren Konten anmelden. Und seltsamerweise kann das Problem tatsächlich mit den Zeiteinstellungen von Google Authenticator zusammenhängen.
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Google Authenticator funktioniert nicht? So beheben Sie es
Wenn die Google Authenticator-App weder auf Android noch auf dem iPhone funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Zeitsynchronisierung vor. Glücklicherweise ist es einfach, dies zu beheben, wenn der Google Authenticator nicht mehr funktioniert.
Sie müssen lediglich sicherstellen, dass die Uhrzeit Ihrer Google Authenticator-App korrekt synchronisiert wird. Starten Sie die App, tippen Sie auf die Menütaste (drei Punkte) und gehen Sie zu Einstellungen > Zeitkorrektur für Codes > Jetzt synchronisieren .
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranDanach sollten Sie feststellen, dass Ihre Authenticator-Codes ordnungsgemäß funktionieren.
Das Synchronisieren der Uhrzeit in der Google Authenticator App hat keinen Einfluss auf die Uhrzeiteinstellung auf Ihrem Telefon.
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Aktualisieren Sie die Authenticator-App
Sind Sie sicher, dass die Authenticator-App auf Ihrem Telefon die neuesten Updates installiert hat? Wie lange ist es her, dass Sie es zuletzt aktualisiert haben? Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist es möglicherweise an der Zeit für ein Update.
Updates sind nicht nur wichtig, um Sicherheitslücken zu schließen; sie sind auch notwendig, um bestehende oder neue Fehler in der Software zu beheben. Ihre veraltete App kann der Grund für den Absturz von Google Authenticator sein. Ein kurzes Update wird klären, ob dies wirklich der Fall ist.
Wie überprüfen Sie, ob Ihre Google Authenticator-App auf dem neuesten Stand ist?
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zum Google Play Store App.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Wählen Sie nun Apps und Geräte verwalten .
- Apps mit neuen verfügbaren Updates werden als Update verfügbar gekennzeichnet.
- Auswählen Aktualisieren .
Wenn ein neues Update für Google Authenticator verfügbar ist, wird es innerhalb weniger Sekunden heruntergeladen. Alles sollte wieder normal werden, wenn der Authenticator aufgrund eines Update-Problems tatsächlich nicht mehr funktioniert.
Beachten Sie auch, dass es im Allgemeinen immer besser ist, automatische Updates auf Ihren Geräten zu aktivieren. Dadurch werden Sicherheitsbedrohungen oder allgemeine Fehler abgewehrt, die sonst auftreten können.
Installieren Sie Google Authenticator auf mehreren Geräten
Möglicherweise haben Sie Bedenken, sich auf nur ein Gerät als Authentifikator zu verlassen. Beispielsweise können Sie Ihr primäres Gerät verlieren. Der Akku kann leer sein, wenn Sie ihn brauchen. Oder es könnte aus irgendeinem Grund nicht zugänglich sein, wenn Sie reisen. Es gibt viele Gründe, warum Google Authenticator möglicherweise nicht mehr funktioniert.
In diesen Fällen besteht eine Möglichkeit darin, Google Authenticator auf mehreren Geräten zu installieren. Wenn Sie ein altes Telefon haben, das Sie nicht mehr verwenden, können Sie dieses verwenden. Oder Sie können die App sowohl auf Ihrem Tablet als auch auf Ihrem Telefon installieren.
Das Einrichten von zwei Geräten mit Google Authenticator ist eigentlich ziemlich einfach. Installieren Sie zunächst die App aus dem Play Store auf beiden Geräten. Navigieren Sie nun zu der Seite zum Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie sehen einen QR-Code.
Verwenden Sie diesen QR-Code zuerst auf Ihrem primären Gerät, dann auf Ihrem sekundären Gerät. Geben Sie den numerischen Code von einem der Geräte ein, um zu bestätigen, dass es funktioniert.
Jetzt zeigen beide Geräte dieselben Zahlencodes zum Anmelden an. Wenn Ihr primäres Gerät nicht verfügbar ist, können Sie stattdessen Ihr sekundäres Gerät verwenden. Denken Sie in diesem Fall daran, dass Sie Ihr sekundäres Gerät an einem sicheren Ort aufbewahren müssen.
Wenn Sie vor Kurzem ein neues Gerät gekauft haben, können Sie alternativ nach Umstellung von Google Authenticator auf ein neues Telefon .
Melden Sie sich mit Backup-Codes bei Google Authenticator an
Wenn Sie Ihre Google Authenticator-App einrichten, haben Sie die Möglichkeit, Backup-Codes zu erstellen. Diese Codes sind Zahlenfolgen und Sie können jeden Code nur einmal verwenden, um sich anzumelden.
Backup-Codes sind sehr nützlich, wenn Sie Ihr Gerät verlieren, auf dem Google Authenticator installiert ist. Oder wenn die Google Authenticator-App aus irgendeinem Grund nicht funktioniert. Es ist eine gute Idee, eine Kopie Ihrer Backup-Codes zu erstellen und sie an einem sicheren Ort aufzubewahren.
So generieren Sie Backup-Codes auf dem Desktop
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um beim Surfen auf einem Computer Sicherungscodes für Ihre Google Authenticator-App zu generieren:
- Gehen Sie zu Ihrem Seite zur Bestätigung des Google-Kontos in zwei Schritten . Möglicherweise müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Weitere zweite Schritte hinzufügen, um Ihre Identität zu bestätigen. Suchen Sie die Unterüberschrift des Backup-Codes.
- Wenn Sie bereits Codes eingerichtet haben, sehen Sie eine Option für Codes anzeigen . Wenn nicht, klicken Sie auf Aufstellen .
- Die Seite generiert 10 Codes. Jeder ist acht Ziffern lang.
- Sie sollten diese Codes an einem sicheren Ort aufbewahren – idealerweise sollten Sie sie nicht auf Ihrem Computer speichern, da dies ein Sicherheitsproblem darstellen könnte.
- Wenn Sie Ihre Codes verwendet haben und neue generieren müssen, können Sie auf klicken Holen Sie sich neue Codes .
- Klicken Drucken um die Codes auf Papier auszudrucken. Oder klicke Nah dran das Fenster zu schließen.
So generieren Sie Backup-Codes auf Android
Alternativ können Sie auf einem Android-Gerät Backup-Codes auf andere Weise generieren:
- Gehe zu Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät.
- Gehe zu Google und dann zu Verwalten Sie Ihr Google-Konto .
- Auswählen Sicherheit aus dem Menü oben.
- Finden Sie die Bei Google anmelden Überschrift und wählen Bestätigung in zwei Schritten . Möglicherweise müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden.
- Suchen Sie nun den Abschnitt Backup-Codes und tippen Sie auf Codes anzeigen um Ihre Codes zu sehen. Wenn Sie noch keine Codes eingerichtet haben, tippen Sie alternativ auf Aufstellen .
- Von hier aus können Sie Ihre Codes ausdrucken oder aufschreiben. Es besteht die Möglichkeit, Ihre Codes auf Ihr Gerät herunterzuladen, dies ist jedoch aus Sicherheitsgründen nicht ideal. Schreiben Sie die Codes stattdessen auf Papier: Ja, damit ist immer noch ein Risiko verbunden, aber solange Sie dieses Papier an einem sicheren Ort aufbewahren, sollte es Ihnen gut gehen.
- Wenn Sie Ihre Codes aufgebraucht haben, können Sie auf tippen Holen Sie sich neue Codes neue zu generieren.
So verwenden Sie Backup-Codes, um den Authenticator zu reparieren
Wenn Sie jemals feststellen, dass Ihre Google Authenticator-App nicht funktioniert und Sie Ihre Backup-Codes verwenden müssen, gehen Sie wie folgt vor.
- Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrem Nutzernamen und Passwort bei einem Google-Dienst an.
- Wenn Sie nach einem Bestätigungscode gefragt werden, wählen Sie Mehr Optionen .
- Auswählen Geben Sie einen Ihrer 8-stelligen Backup-Codes ein .
- Geben Sie Ihren Backup-Code ein.
- Jetzt werden Sie wie gewohnt eingeloggt.
Denken Sie daran, dass jeder Code nur einmal verwendet werden kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie für die Zukunft noch freie Codes haben.
Was tun, wenn der Google Authenticator nicht funktioniert
Die Verwendung von 2FA ist wichtig, um Ihre Konten zu schützen. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass es einige Sicherheitsbedenken in Bezug auf Apps wie Google Authenticator gibt. Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass Google zwar wirklich an der Spitze der technologischen Innovationen steht, aber nicht ohne seinen gerechten Anteil an schrecklichen Produkten .
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Wenn es um Online-Sicherheit geht, haben Sie also keine Angst, die Angelegenheit selbst in die Hand zu nehmen.
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Georgina ist Wissenschafts- und Technologieautorin, lebt in Berlin und hat in Psychologie promoviert. Wenn sie nicht gerade schreibt, bastelt sie meistens an ihrem PC oder fährt Fahrrad, und Sie können mehr von ihrem Schreiben sehen unter georginatorbet.com .
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