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Es ist frustrierend, wenn ein Gerät, das ausschließlich auf Ihren Sprachbefehlen basiert, wie jedes Amazon Echo, nicht mehr funktioniert. Die Probleme können verschiedene Gründe haben.
Aber wir sind hier, um zu helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit Amazon Alexa und wie Sie sie beheben können.
1. Smart Devices mit Alexa zu finden funktioniert nicht
Wenn Alexa Probleme hat, Ihr Smart-Home-Gerät zu finden, ist Ihre erste Aufgabe, sicherzustellen, dass Ihr Gerät ist tatsächlich mit Alexa . kompatibel .
Wenn Sie sich sicher sind, überprüfen Sie im nächsten Schritt Ihre Alexa-App ( ios , Android ) auf Ihrem Smartphone, um zu sehen, ob Sie das Gerät dort anschließen können.
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranNachdem alles andere fehlgeschlagen ist, starten Sie Ihr Echo-Gerät neu, indem Sie es aus- und wieder einstecken. Dies hilft Ihnen, die Verbindung zurückzusetzen und ermöglicht Ihnen hoffentlich, Ihr Smart-Home-Gerät mit Alexa zu finden.
Ihr letzter Ausweg für dieses Problem und die meisten anderen Probleme auf dieser Liste besteht darin, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Stellen Sie sicher, dass alle anderen Möglichkeiten getestet werden, bevor Sie einen Reset durchführen, da Ihre benutzerdefinierten Einstellungen gelöscht werden.
2. Alexa streamt Musik nicht richtig
Wenn Sie Streaming-Probleme mit Ihrer Alexa haben, hängt dies wahrscheinlich entweder mit einer schlechten WLAN-Verbindung oder einer geringen Bandbreite zusammen.
Versuchen Sie, eine Website auf Ihrem Telefon zu laden, und prüfen Sie, ob Sie langsame Ladezeiten haben. Wenn die Site zu lange dauert, setzen Sie Ihren Internetrouter zurück, um das Problem zu beheben.
Wenn Sie einen Film herunterladen oder ein Spiel spielen, das zu viel Online-Daten verbraucht, könnte Ihr Problem mit der Bandbreite zusammenhängen. Unterbrechen Sie Ihre anderen Online-Aktivitäten, bis Sie mit dem Streamen von Musik über Alexa fertig sind.
Spotify hat oft Probleme beim Streamen über Alexa. Trennen Sie den Musikdienst, indem Sie die App öffnen und . auswählen Einstellungen > Musik & Podcasts > Spotify > Skill deaktivieren . Versuchen Sie dann, es erneut zu verbinden.
3. Alexa Wi-Fi funktioniert nicht mehr
Ähnlich wie beim Streamen von Musik mit Alexa möchten Sie Ihre Verbindung überprüfen, wenn Sie Probleme mit Alexa und Ihrem WLAN .
Normalerweise zeigt Ihr Gerät ein orangefarbenes Ringlicht an, wenn das WLAN nicht richtig funktioniert. Alexa kann Ihre Befehle auch nicht hören und entsprechend reagieren.
Verwenden Sie ein anderes Gerät, um das Internet zu testen, um festzustellen, ob Ihr Router die Ursache des Problems ist. Entweder das oder Alexa funktioniert nicht.
Sie können Ihren Router oder Ihr Alexa-Gerät neu starten, um zu sehen, ob es bei der Verbindung hilft. Es ist möglich, dass sich Ihr Alexa-Gerät auch außerhalb der Reichweite eines WLAN-Signals befindet.
Bewegen Sie Alexa näher an den Internetrouter und testen Sie die Verbindung nach dem Umzug. Bringen Sie auch alle anderen elektronischen Geräte, die das Signal stören könnten, in einen anderen Raum. Es ist möglich, dass diese Ihre Verbindung verzerren.
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4. Alexa reagiert nicht auf meine Stimme
Nehmen Sie es nicht persönlich, es kann sein, dass Alexa Ihre Stimme noch nicht gewohnt ist. Oder es hat zu viele Hintergrundstörungen, um zu verstehen, was Sie gesagt haben.
Wenn der Geschirrspüler eingeschaltet ist oder jemand saugt, versuchen Sie Alexa zu einem späteren Zeitpunkt, wenn es weniger Geräusche gibt. Eine andere Lösung besteht darin, einen Stimmtest mit Alexa durchzuführen, damit es sich mit Ihrer Stimme vertraut macht.
Öffnen Sie dazu die Alexa-App und wählen Sie Einstellungen > Ihr Profil. Wählen Sie dann Verwalten neben Stimme . Schließlich wählst du Stimmenprofile abgleichen .
Dadurch wird die Sprachtrainingsfunktion gestartet. Alexa fordert Sie auf, 25 verschiedene Sätze in normaler Entfernung vom Gerät zu sagen.
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranNachdem Sie die Eingabeaufforderungen abgeschlossen haben, kann Alexa Ihre Aussprache und Ihren Rhythmus besser verstehen, um Ihre Erfahrung zu personalisieren.
5. Alexa wird versehentlich ausgelöst
Wenn Alexa denkt, dass sie ihren eigenen Namen hört, schaltet sie sich versehentlich ein und unterbricht alles, was Sie tun.
Der Hauptgrund dafür ist, dass entweder Sie, Ihre Freunde oder der Fernseher einen Satz gesagt haben, der ähnlich wie „Alexa“ klingt. Um dies zu beheben, ändere den Wecksatz zu einem weniger gebräuchlichen Wort wie Echo.
Alexa antwortet auch, wenn Sie fragen, warum eine bestimmte Aktion ausgeführt wurde. Sie können sogar lernen, wie Sie Ihre Aussprache korrigieren, um das Problem in Zukunft zu vermeiden.
6. Musik über den falschen Lautsprecher abspielen
Dank der Multi-Room Audio-Funktion von Alexa können Sie Musik von jedem Echo-Gerät in Ihrem Zuhause abspielen, indem Sie den richtigen Befehl eingeben.
Das Problem ist, wenn Alexa den falschen Lautsprecher einschaltet und Sie Ihre Musik aus einem anderen Raum im Haus hören.
Um dies zu beheben, verwenden Sie die Alexa-App, um Ihre Geräte zu gruppieren. Auf diese Weise kann Alexa intelligentere Entscheidungen treffen, z. B. den Lautsprecher im Wohnzimmer wiedergeben, wenn Sie sich tatsächlich im Raum befinden.
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranEine geeignete Benennung Ihrer Lautsprecher macht es auch einfacher, den richtigen Lautsprecher zu spielen. Wenn Ihr Lautsprecher in einem bestimmten Raum wohnt, benennen Sie ihn nach diesem Raum. Sagen Sie „Alexa, spiel meine Musik im Schlafzimmer“, um den richtigen Lautsprecher zu spielen.
7. Alexa kann einen Skill nicht ausführen
Bei Tausenden von verfügbaren Skills für Amazon Alexa ist es keine Überraschung, dass Sie möglicherweise Probleme haben, ein oder zwei Skills zu spielen.
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Rufen Sie in diesem Fall Ihre Alexa-App auf und sehen Sie sich die von Ihnen ausgeführten Fähigkeiten an. Öffne die App und wähle das Mehr Knopf und dann Fähigkeiten & Spiele . Wählen Sie auf dieser Seite Deine Fähigkeiten . Wählen Sie den Skill aus, mit dem Sie Probleme haben, und deaktivieren Sie ihn. Dann aktivieren Sie es wieder.
Dieses einfache Ein- und Ausschalten kann in den meisten Fällen ziemlich gut funktionieren. Sie können dies auch mit dem tatsächlichen Echo-Gerät versuchen, wenn Sie weiterhin Probleme haben.
Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie den Skill mit dem richtigen Namen aufrufen. Wenn Alexa den Skill, den Sie zur Ausführung bringen möchten, nicht erkennen kann, reagiert er nicht erfolgreich.
8. Alexa-Sprachanruf funktioniert nicht
Wenn Ihre Sprachanrufe über Alexa nicht funktionieren, überprüfen Sie Ihre Kontaktdaten, um zu sehen, ob Sie die richtigen Informationen haben. Alexa kann den Anruf nicht tätigen, wenn die Informationen falsch sind
Möglicherweise sagen Sie den Namen auch nicht deutlich genug, damit Alexa Sie hören kann. Fragen Sie Alexa, was sie gehört hat, und Sie werden eine bessere Vorstellung davon haben, ob dies das Problem ist.
Wenn Sie zuvor Ihre Telefonnummer mit Alexa verbunden haben, um ausgehende Anrufe zu tätigen, haben Sie möglicherweise bemerkt, dass alle Ihre Anrufe auch von Alexa empfangen werden.
Leider gibt es keine großartige Lösung für dieses Problem, da Sie die Funktion deaktivieren müssen, um keine Anrufe über Alexa zu erhalten.
Amazon Alexa wieder zum Laufen bringen
Egal, was das Problem mit Ihrer Alexa ist, Sie haben eine Vielzahl von verschiedenen Lösungen, um sie wieder zum Laufen zu bringen.
Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, Alexa neu zu starten, und setzen Sie dann Ihr Gerät zurück. Wenn Ihr Gerät wieder funktioniert, können Sie all die verschiedenen Fähigkeiten testen, die Alexa zu bieten hat.
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Raul ist ein Content-Kenner, der Artikel schätzt, die gut altern. Er hat über 4 Jahre im digitalen Marketing gearbeitet und arbeitet in seiner Freizeit an Camping Helper.
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