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Es ist 2:00 Uhr morgens, und Sie suchen online nach einem Kopfhörer und finden ein Markenprodukt - Beats oder Monster, sagen wir -, das zu einem spottbilligen Preis passt. Großartig, denkst du? Warum bis 10:00 Uhr warten, um zum nächsten Best Buy zu gelangen und denselben Kopfhörer zu einem viel höheren Preis zu kaufen?
In vielen Fällen ist es besser, ein paar Stunden zu warten und den höheren Preis zu zahlen. Warum? Denn so viel könnte eine Fälschung sein. Obwohl gefälschte CE-Produkte möglicherweise nicht mehr so problematisch sind wie vor ein paar Jahren, gibt es noch viele Nachahmungsprodukte auf dem Markt, insbesondere online. Wenn Sie online einen Kopfhörer kaufen, der angeblich von Beats hergestellt wird, aber nur 75 US-Dollar statt der üblichen 200 US-Dollar kostet, können dies Fälschungen sein ... und Sie haben möglicherweise Pech, wenn sie nicht funktionieren oder, noch schlimmer, gehen in Flammen aufgehen und deine Haare in Brand setzen.
Gefälschte Schlacht von Audio-Technica
Wenn der Preis zu gut scheint, um wahr zu sein, ist er wahrscheinlich zu gut, um wahr zu sein, sagt Kurt Van Scoy, Produktmanager und Konsumgüter bei Audio-Technica , ein Hersteller, der seit mehreren Jahren gegen das Problem gefälschter Kopfhörer kämpft. 'Wenn der Preis halb so hoch ist wie unser UVP oder was er über die Website eines autorisierten Einzelhändlers verkauft wird, können Sie sich ziemlich sicher sein, dass es sich nicht um ein authentisches Produkt handelt.'
Speziell für Audio-Technica gab es Fälschungsprobleme mit verschiedenen Kopfhörermodellen, aber 'es hat sich im Allgemeinen auf einige unserer meistverkauften Modelle konzentriert', sei es in den USA oder anderen Ländern, einschließlich Japan, sagte Van Scoy. 'Typischerweise waren es die höherpreisigen Produkte. Es sind niemals Einstiegsmodelle oder günstigere Modelle “, sagte er. Typischerweise handelte es sich bei den Audio-Technica-Kopfhörern, auf die Fälscher abzielten, um Modelle, die zwischen 100 und 400 US-Dollar verkauft wurden. Etwa 12 der Modelle des Unternehmens seien in den letzten fünf bis zehn Jahren von Fälschern angegriffen worden, sagte er.
Das Problem ist für Audio-Technica heute nicht mehr so gravierend wie vor einigen Jahren, da Fälscher Kopfhörer von Beats und Bose weitgehend im Visier haben, sagte Van Scoy. Insbesondere die große Beliebtheit von Beats 'hat uns etwas Wärme genommen'. Beats antwortete nicht auf eine Bitte um Kommentar und Bose lehnte es ab, zu diesem Thema interviewt zu werden.
Was auch zur Bekämpfung des Fälschungsproblems für Audio-Technica beigetragen hat, war die Zusammenarbeit mit anderen CE-Herstellern und Regierungen im In- und Ausland zur Bekämpfung von Fälschern. 'Es ist sehr schwierig und sehr zeitaufwändig und sehr kostspielig, Fabriken zu schließen, die gefälschte Produkte herstellen.' Deshalb sei es effektiver gewesen, mit anderen zusammenzuarbeiten, um das Problem zu bekämpfen, als nur Fälscher zu bekämpfen, sagte Van Scoy. 'Normalerweise haben wir schon früh festgestellt, dass die Fabriken nicht nur unsere Kopfhörer produzieren, sondern auch viele Produkte unserer Wettbewerber.' Die meisten Fabriken, in denen gefälschte Kopfhörer hergestellt werden, befinden sich in China, aber auch in Malaysia wurden gefälschte Audio-Technica-Produkte gefunden. Der Hersteller habe nie Beweise dafür gefunden, dass seine eigenen Fabriken gefälschte Produkte herstellten, sagte er.
Audio-Technica arbeitete auch mit autorisierten Online-Händlern zusammen, um Warnungen vor gefälschten Produkten zu veröffentlichen. Das Unternehmen forderte die Verbraucher auf, auf bestimmte verräterische Anzeichen von gefälschten Produkten zu achten, sagte Van Scoy und wies darauf hin, dass einige Fälscher „raffiniert“ genug seien, um die authentische Verpackungskennzeichnung von Audio-Technica zu reproduzieren.
Die gefälschten Probleme des Unternehmens zeigten sich insbesondere bei bestimmten Kopfhörermodellen, die einige Jahre in der Produktlinie von Audio-Technica verblieben waren, sagte Van Scoy. Produkte mit einem 'längeren Lebenszyklus' sind 'normalerweise diejenigen, die die Fälscher betrachten', sagte er. Aber Audio-Technica hat in den letzten zwei Jahren mit seinen beliebten Kopfhörern einige „drastische Änderungen“ vorgenommen, und diese Änderungen haben es Fälschern etwas schwerer gemacht, mit dem Aussehen ihrer Produkte Schritt zu halten, erklärte er.
Audio-Technica hatte im ersten Halbjahr 2015 ein „ständiges Problem“ mit einem Kopfhörermodell: dem tragbaren Holzkopfhörer ATH-ESW9A, der seit mehreren Jahren im Angebot ist. Es wurde von autorisierten Einzelhändlern für etwa 349 bis 399 US-Dollar verkauft, während gefälschte Versionen online für etwa 75 bis 100 US-Dollar verkauft wurden. Mehrere Verbraucher setzten sich mit Audio-Technica in Verbindung, um herauszufinden, ob es sich bei diesen billigen Kopfhörern um echte McCoy handelt, und der Hersteller schlug vor, nur bei autorisierten Händlern einzukaufen, und warnte, dass das Unternehmen keine Dienstleistungen für gefälschte Produkte erbringen würde. Dieses Modell wurde eingestellt und durch ein ähnliches Modell ersetzt - das 349 US-Dollar teure ESW990H, das auf der CES im Januar vorgestellt wurde - mit Design- und Stiländerungen. Audio-Technica hat noch keine gefälschten Versionen des neuen Modells gefunden, sagte Van Scoy. Die Änderungen würden Fälscher dazu zwingen, ihre Fälschungen erheblich umzurüsten, um sie an das neue Modell anzupassen, was erhöhte Kosten seitens der Fälscher erfordert, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.
Es gab auch ein anhaltendes Fälschungsproblem mit den 179 US-Dollar teuren ATH-ES7-On-Ear-Kopfhörern, sagte Van Scoy und teilte uns mit, dass Audio-Technica zwei Fabriken gefunden habe, die dieses beliebte Modell nachahmten. Dieses Modell wurde ebenfalls eingestellt und der Hersteller lieferte einen Ersatz-ES770H aus, der dieses Jahr ebenfalls auf der CES vorgestellt wurde. Der ES770H verfügt über ein völlig anderes Finish und neue Komponenten, und es gab auch keine gefälschten Versionen dieses neuen Modells.
Bei Audio-Technica werden immer noch etwa zwei bis fünf gefälschte Produkte pro Monat zur Wartung an Audio-Technica gesendet, obwohl es einige Monate gibt, in denen es keine gibt. Die problematischen Produkte stammen weiterhin alle aus dem Verkauf über nicht autorisierte Online-Händler.
Es ist schwer, die Kosten, die Fälschungen bei Audio-Technica verursacht haben, in US-Dollar zu beziffern, sagte Van Scoy. Abgesehen von Geld entstehen einem Hersteller zusätzliche potenzielle Kosten aufgrund von Nachahmungsprodukten: Wenn ein Kunde ein gefälschtes Produkt kauft und es nicht mehr funktioniert, kann es sein, dass der Verbraucher nicht einmal erkennt, dass es sich um eine Nachahmung handelt, und davon ausgeht, dass der Hersteller seinen Namen trägt es macht zweitklassige Produkte. Es besteht auch die Möglichkeit, dass sich ein Kunde über ein Unternehmen ärgert, wenn es sich weigert, ein defektes gefälschtes Produkt zu warten. Um dem entgegenzuwirken, wird Audio-Technica häufig versuchen, Kunden, die mit einem defekten Abschlag feststecken, ein authentisches Produkt zur Verfügung zu stellen, um es zu reduzierten Kosten zu ersetzen, sagte Van Scoy.
Verbesserungen für Klipsch
Das Fälschungsproblem hat sich für erheblich verbessert Klipsch , sagte Tom Gospel, Vizepräsident für Programmmanagement für Kopfhörer. Das Unternehmen ist seit etwa 10 Jahren im Kopfhörergeschäft tätig. Besonders beliebt wurde die S4-Produktreihe mit einem Preis zwischen 79 und 99 US-Dollar, und Klipsch erhielt Anrufe von Verbrauchern, die sagten, dass ihre S4-Kopfhörer nicht ganz richtig klangen. Einige der Einheiten, die zur Reparatur an die Serviceabteilung geschickt wurden, sahen aus wie S4-Einheiten, aber 'es gab mehrere verräterische Anzeichen dafür, dass sie nicht unsere waren', sagte er. Um das Problem der Fälschung zu bekämpfen, arbeitete es mit US-Zollbeamten zusammen, um gefälschte Produkte besser zu identifizieren, und bei der Einreise in die USA wurden mehrere Fälschungen beschlagnahmt.
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Wie bei Audio-Technica wurden alle gefälschten Klipsch-Kopfhörer online verkauft, einschließlich eines, der von einem College-Studenten aus seiner Garage verkauft wurde, sagte Gospel.
Klipsch startete 2011 eine große Kampagne zur Bekämpfung gefälschter Produkte, nachdem er mehreren schlechten Kundenbewertungen ausgesetzt war. Wie seine Konkurrenten startete Klipsch ein Produktauthentifizierungsprogramm, um den Verkauf gefälschter Produkte zu bekämpfen. Dazu gehörte die Erstellung von holografischen Verpackungsetiketten, mit denen gefälschte Produkte leichter erkannt werden konnten. Klipsch verklagte auch mehrere chinesische Hersteller wegen gefälschter Produkte.
Das Fälschungsproblem ist für Klipsch seit Beginn seiner zahlreichen Bemühungen 'erheblich besser geworden', und in diesem Jahr wurden keine gefälschten Klipsch-Gegenstände gefunden, sagte Gospel. Wie bei Audio-Techica hat auch die Entscheidung, das Design beliebter Produkte häufiger zu ändern, erheblich geholfen. Dies machte es für Fälscher schwieriger und kostspieliger, mit der Fälschung von Klipsch-Produkten Schritt zu halten, sagte er. 'Die Werkzeugkosten könnten Zehntausende von Dollar betragen', damit Fälscher Änderungen vornehmen können, sagte er.
Die Schlacht geht weiter
Nicht alle Hersteller haben eine signifikante Verbesserung des Fälschungsproblems festgestellt. 'Es ist immer noch im Grunde das gleiche. Es hat sich nicht viel geändert “, sagte Dave Tognotti, Senior Advisor von Monster . 'Es werden immer noch sehr viele Fälschungen online verkauft', auch von Drittanbietern auf den Websites von Amazon und Alibaba. Fälscher werden jetzt immer „raffinierter“ - wie die Schaffung mehrerer falscher Identitäten auf Online-Marktplätzen, erklärte er. Es hilft jedoch, dass die Verbraucher beim Online-Einkauf „viel klüger werden“ und gefälschte Produkte eher vermeiden als in der Vergangenheit. 'Die Verbraucher werden jedoch immer noch betrogen und kaufen gefälschte Waren, hauptsächlich online', aber auch auf Flohmärkten und anderen Standorten offline, sagte er.
Einige Online-Händler reagieren besser auf gefälschte Probleme als andere, sagte Tognotti, der eBay als ein Unternehmen bezeichnete, das ihm in der Vergangenheit geholfen hat. 'Amazon ist immer noch schwierig für alle', da es eine Weile dauern kann, bis dieser Online-Händler gefälschte Produkte von der Website entfernt und Verkäufer dieser Artikel verbietet. Amazon hat nicht sofort auf eine Anfrage nach einem Kommentar geantwortet.
Alibaba scheint Anstrengungen zu unternehmen, um gefälschte Produkte auf seinen Websites besser zu bekämpfen, einschließlich Taobao, einer Website, die besonders für gefälschte Produkte berüchtigt ist. Jetzt, da Alibaba eine Aktiengesellschaft geworden ist, 'scheinen sie zumindest die richtigen Schritte zu unternehmen, aber ich denke, die meisten Marken haben das Gefühl, dass sie sich nicht schnell genug bewegen und dass sie mehr tun könnten', sagte Tognotti. 'Ich hoffe, dass sich Alibaba in Zukunft stark verändern wird. Sie sind nicht dort, wo sie sein müssen. ' Alibaba verlangt von den Herstellern weiterhin, dass sie unnötige „Hürden“ überwinden, bevor sie offensichtliche gefälschte Produkte von ihren Websites entfernen.
Was erheblich helfen würde, wäre, wenn Online-Händler wie Alibaba, Amazon und eBay alle Produkte, die von Dritten auf ihren Websites verkauft werden, 'einstecken' würden, erklärte Tognotti. Dies würde bedeuten, dass Alibaba einen Hersteller wie Monster fragt, ob ein Drittverkäufer ein autorisierter Verkäufer von Monster-Produkten ist, bevor dieser Drittanbieter den Verkauf von Monster-Produkten an einem Alibaba-Standort gestattet.
Zu den vielversprechenden Schritten, die Alibaba kürzlich unternommen hat, gehört der Beitritt zur International AntiCounterfeiting Coalition, einer gemeinnützigen Organisation zur Bekämpfung von Produktfälschungen und Produktpiraterie. Alibaba ernannte Matthew Bassiur auch zum Vice President und Leiter der globalen IP-Durchsetzung. Unter anderem war er als Senior Director in der Region Americas und als Anwalt für die Durchsetzung von Rechten des geistigen Eigentums bei Apple tätig. Zu seinen Aufgaben gehörte die Entwicklung und Umsetzung des zivil-, strafrechtlichen und administrativen Fälschungsschutzprogramms von Apple.
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Nicht nur Kopfhörer
Natürlich ist gefälschte Elektronik nicht auf Kopfhörer beschränkt. Fernseher und andere große Geräte wurden aufgrund der vielen verwendeten Komponenten, ihrer Größe und der Kosten für den Versuch, sie zu duplizieren, traditionell nicht in großem Umfang gefälscht. Batterien und anderes kleines elektronisches Zubehör waren jedoch beliebte Ziele für Fälscher, und sie sind es auch weiterhin, so Canon, das weiterhin Schritte unternimmt, um Fälscher zu vereiteln, auch durch Aufklärung und Durchsetzung, in der Hoffnung, dass die Öffentlichkeit dies ablehnt Preis zugunsten von Sicherheit und legitimer Qualität “, sagte das Unternehmen.
Wenn der Verlust einiger Dollars nicht der größte Anreiz für Verbraucher ist, gefälschte Produkte zu vermeiden, auf die sie online stoßen, ist es möglicherweise das Problem der Sicherheit, das mehr Menschen davon überzeugt, zu vermeiden, dass fragwürdige Produkte billig verkauft werden. Fälscher 'gefährden die Öffentlichkeit', sagte Canon.
Leider ist es unwahrscheinlich, dass Fälscher weiterhin gedeihen, es sei denn, es gibt eine Reihe tödlicher Unfälle mit gefälschter Elektronik, dank der beiden größten Faktoren, die den E-Commerce gedeihen lassen: Bequemlichkeit und die Verlockung zu spottbilligen Preisen.
Zusätzliche Ressourcen
• • Der Versuch, Beats in der Kategorie Kopfhörer zu schlagen, bleibt eine Herausforderung bei HomeTheaterReview.com.
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