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Es ist fair, die Smart-Home-Kategorie auf dem aktuellen Markt für Unterhaltungselektronik als „boomend“ zu bezeichnen. Bereits im Dezember Industrieforscher Parks Associates berichtete Der Besitz von Smart-Home-Produkten stieg 2015 um 50 Prozent, und das Forschungsunternehmen schätzte, dass 43 Prozent der US-amerikanischen Breitbandhaushalte 2016 ein Smart-Home-Gerät kaufen würden. Business Insider sagt voraus Der Versand von Smart-Home-Geräten wird in den nächsten fünf Jahren jährlich um 67 Prozent zunehmen und 1,8 Milliarden Geräte erreichen, die 2019 ausgeliefert wurden.
Was genau ist ein Smart-Home-Gerät? Dieses Label kann eine breite Palette von netzwerksteuerbaren Hausautomationsprodukten wie Thermostaten, Beleuchtungsprodukten, Energieverwaltung, Sicherheitsgeräten, Musiksystemen für das ganze Haus und sogar Geräten abdecken. Diese Produkte können nicht nur häufig über Ihr Heimnetzwerk miteinander kommunizieren, sondern Sie können auch die verschiedenen Systeme Ihres Heims über mobile Geräte und Webbrowser fernsteuern und überwachen.
Die Verbraucher zeigen eindeutig Interesse an dieser Kategorie, aber an wen sollten sie sich wenden, um die Produkte zu kaufen? Traditionelles Denken definiert zwei Kategorien: benutzerdefinierte Installation und Do-it-yourself. Der nicht-technische Kunde kann die Dienste eines benutzerdefinierten Installateurs in Anspruch nehmen, um ein komplettes Smart-Home-System für das ganze Haus zu entwickeln, das möglicherweise auf dem Rückgrat einer Creston- oder Control4-Steuerungsplattform basiert. Am anderen Ende des Spektrums gibt es Heimwerker, die es vorziehen, die Produkte direkt online oder über einen lokalen Einzelhändler zu kaufen und das System selbst einzurichten. Es gibt keinen Mangel an DIY-Optionen, die ich kürzlich in meinem Artikel behandelt habe Der Bau eines Smart Home ist billiger und einfacher als Sie denken .
Aber was ist mit dem riesigen Markt potenzieller Kunden dazwischen? Viele Menschen haben weder das Geld noch den Wunsch, einen professionellen Installateur zu beauftragen, um ein komplettes System auf einmal zusammenzubauen, aber sie fühlen sich auch vom DIY-Ansatz beeindruckt, entweder weil er zu technisch ist oder es einfach zu viele Möglichkeiten gibt, um ihn auszugleichen weiß, wo ich anfangen soll. An wen sollen sich diese Leute wenden?
Die Gründer von HAUS - David Daniels, John Carlen und Mike Thul - glauben, dass diese Smart-Home-Kunden auf dem breiten Markt in der Branche unterversorgt sind, und haben HAUS speziell für diese Bedürfnisse entwickelt. HAUS steht für Home Automation University, ein auf Mitgliedern basierendes Unternehmen für Unternehmensausbildung, das sich speziell an Smart-Home-Technologiehändler richtet. HAUS bietet seinen Mitgliedern umfassende Marktanalysen zum Smart-Home-Shopper sowie Business-Schulungen, technische Schulungen / Installationsschulungen und fortlaufende Support- / Schulungs-Tools - mit dem Schwerpunkt auf einer außergewöhnlichen Kundenerfahrung, die die Besucher auf Trab hält Zurück zu Ihrem Unternehmen (anstatt zum Online- oder Big-Box-Store zurückzukehren), wenn die Anforderungen an Smart Homes steigen.
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Im Januar öffnete HAUS die Türen seiner 25.000 Quadratmeter großen Schulungsanlage in der Nähe von Denver, Colorado. Die Einrichtung ist für große und kleine Schulungsveranstaltungen konzipiert, bei denen Mitglieder an „Labors“ zu Themen wie Heimnetzwerk, Sicherheit, Marketing, Vertrieb, Geschäftsbetrieb und Unternehmensführung teilnehmen können. Mitglieder der Presse wurden kürzlich eingeladen, die Einrichtung zu besichtigen, die sich angenehm weit offen und angenehm anfühlt (siehe die Foto-Diashow unten). Das Gebäude ist mit interaktiven Schulungsbereichen gefüllt, in denen Mitglieder mit Produkten arbeiten können, und sogar mit einer Produktionsstätte, in der sie ihre eigenen Marketingvideos erstellen. Die erste offizielle einwöchige Trainingseinheit von HAUS findet in der Woche vom 18. April statt.
Aber warten Sie, hat unsere Branche nicht bereits ein auf Mitgliedern basierendes Schulungs- und Forschungsunternehmen in Form des Verband für Design und Installation von kundenspezifischer Elektronik (CEDIA) ? Das HAUS-Team weist schnell darauf hin, dass es nicht den gleichen Händlertyp wie CEDIA anspricht. Im Allgemeinen verkaufen CEDIA-Händler das Gesamtpaket - ein vollständig realisiertes und ausgeführtes System aus Automatisierung, Unterhaltungsprodukten, Dekor usw., normalerweise am oberen Ende des Marktes. HAUS vermeidet lieber das 'Custom' -Label und konzentriert sich stattdessen auf Händler, die an Breitmarktkunden verkaufen möchten, die im Laufe der Zeit mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Smart-Home-System aufbauen - angefangen vielleicht mit einer Musik für das ganze Haus System, dann später einen intelligenten Thermostat hinzufügen, dann vielleicht ein Beleuchtungsset weiter die Straße hinunter.
Wer ist dieser Händler? David Daniels, CEO von HAUS, sagt, dass das Unternehmen bisher großes Interesse in der Sicherheitsbranche gesehen hat. Diese Händler haben bereits Einzug in die Häuser ihrer Kunden gehalten, sodass das Hinzufügen einer Reihe von Smart-Home-Produkten zum Paket ein Kinderspiel ist. Ein weiterer aktueller Bericht von Parks Associates fanden heraus, dass 70 Prozent der US-Sicherheitshändler derzeit in den nächsten 12 Monaten eine Art interaktives Smart-Home-Gerät oder -System in ihren Wohnangeboten installieren oder installieren möchten. HAUS möchte diese Händler schulen und recherchieren, um sicherzustellen, dass sie es verstehen die Wünsche und Bedürfnisse dieses neuen Kundenstamms. Daniels erwähnte auch die mechanische / elektrische / Sanitärindustrie sowie kleinere AV-Elektronikunternehmen, die bescheidenere Build-as-you-go-Systeme verkaufen möchten.
Eine Besonderheit von HAUS ist die Entscheidung, Partnerschaften mit ausgewählten Produktanbietern einzugehen. Die Mitglieder erklären sich damit einverstanden, diese Produkte zu verkaufen, was die Verwirrung verringert und es HAUS ermöglicht, seine Schulung auf eine sehr spezifische „kuratierte Sandbox“ von Produkten und Dienstleistungen zu konzentrieren, wie Daniels es beschreibt. Er sagte mir, dass die Kriterien von HAUS für die Produktauswahl drei Elemente umfassen: hohe Zuverlässigkeit, schönes Design und einfache Bedienung.
Die ersten beiden Produktanbieter, die angekündigt werden, sind Sonos und Savant, die in meinem Buch eine gute Wahl sind. Während jetzt eine Menge Musikplattformen mit mehreren Räumen auf dem Markt erhältlich sind, ist Sonos immer noch der amtierende Champion, sowohl was die Leistung als auch die Markenbekanntheit betrifft. Wie Crestron und Control4 ist Savant seit langem ein Name für den speziellen Kundenmarkt, dessen Produkte nur über Spezialkanäle verkauft werden. Das Unternehmen wurde jedoch kürzlich gegründet seine erste Smart-Home-Remote-Plattform für den breiten Markt Dies deutet auf eine tiefgreifende Veränderung der Philosophie hin, die gut zu dem Markt passt, den HAUS ansprechen möchte. Daniels teilte mir mit, dass in Kürze mehrere andere Ankündigungen von großen Anbietern folgen werden.
Durch die Konzentration auf eine begrenzte Lieferantenliste kann HAUS auch einen eigenen Helpdesk (innerhalb der Schulungseinrichtung) betreiben, an dem Mitglieder technischen Support für die gesamte Produktpalette anfordern können, anstatt jeden Hersteller einzeln kontaktieren zu müssen.
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HAUS bietet derzeit drei Mitgliedsstufen an. Die grundlegende Associate-Ebene ist eine reine Online-Mitgliedschaft für den Zugriff auf die Forschung und Analyse von HAUS sowie auf bestimmte Schulungstipps und -tools, die sich auf die Unterhaltungslösungen Savant und Sonos konzentrieren. Die Voll- und Visionärmitgliedschaften umfassen den Zugang zu den Schulungsveranstaltungen in der neuen Einrichtung für alle Smart-Home-Produkte und -Dienstleistungen sowie ein breiteres Spektrum an Ressourcen und Support. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des Unternehmens.
Die explodierende Popularität von Smart-Home-Produkten bietet in unserer Branche aufregende Möglichkeiten, stellt Händler, die versuchen, alles zu verstehen, vor große Herausforderungen. HAUS scheint einen soliden Spielplan zu haben, der den Händlern hilft, sich in diesem wachsenden Markt zurechtzufinden, und es wird interessant sein zu beobachten, wie die Organisation wächst und sich weiterentwickelt.
Zusätzliche Ressourcen
• • Hochleistungs-AV-Unternehmen müssen neue Vertriebsplattformen finden oder sich einer bestimmten Gefahr stellen bei HomeTheaterReview.com.
• • Sortieren des Brutzelns aus dem Speck bei der Auswahl eines AV-Installationsprogramms bei HomeTheaterReview.com.