Beheben Sie den Fehler 'Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden'

Ist Ihr Windows-Computer plötzlich abgestürzt, funktioniert nicht mehr oder weigert sich zu booten? Wenn dies der Fall ist, können Sie auf den Fehler 'Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden' stoßen.

Dies ist ein häufiger und allgemeiner PC-Fehler, der oft als „Blue Screen of Death“ bezeichnet wird. Wir werden Sie durch jeden Schritt dieses Fehlers besprechen: was er bedeutet, wie Sie Ihr spezielles PC-Problem kennen und wie Sie dieses Problem beheben können.

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Was ist der Fehler „Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden“?

Oben sehen Sie ein Bild des Fehlerbildschirms 'Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden'. Es wird oft als 'Blue Screen of Death' (oder BSOD)-Fehler bezeichnet - Sie können herausfinden, warum!

In diesem Beispiel heißt es: 'Wir starten für Sie neu'. Auf dem Bildschirm wird möglicherweise auch angezeigt: 'Wir sammeln nur einige Fehlerinformationen und starten dann für Sie neu'.

Dieser Fehlerbildschirm tritt normalerweise auf, wenn Ihr Computer unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wurde oder wenn etwas das Booten verhindert.

Oben auf dem Bildschirm ist ein trauriges Gesicht, gefolgt von der Problemmeldung. Als nächstes lautet eine Zeile:

Weitere Informationen zu diesem Problem und möglichen Fehlerbehebungen finden Sie unter https://www.windows.com/stopcode

Geben Sie diese URL in Ihren Internetbrowser ein und Sie gelangen zur Support-Seite von Microsoft. Da diese Fehler bei einer Vielzahl von Problemen auftreten können, ist der Support auf dieser Seite eher allgemein als spezifisch für Ihr Problem. Sie können auch den QR-Code (das ist der Abschnitt unten links) auf Ihrem Telefon scannen, um auf dieselbe Seite zu gelangen.

Der relevanteste Teil dieses Bildschirms befindet sich unten, wo er einen 'Stoppcode' auflistet. In unserem Beispiel lautet der Stoppcode 'BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO'. Ihre könnte etwas anderes sein. Dies liegt daran, dass ein Stoppcode eine Kennung ist, die Ihnen hilft zu verstehen, warum Sie diesen Fehler überhaupt erhalten haben.

Sie sollten diesen Stoppcode aufschreiben, damit Sie später darauf zurückgreifen können. Wenn Sie zu einer Organisation gehören, bringen Sie diesen Stoppcode zu Ihrem lokalen Administrator, damit er Ihnen bei der Diagnose des Problems helfen kann.

Wenn Sie ein Heimanwender sind, Kontaktieren Sie den Microsoft-Support , folgen Sie ihrer automatischen Hilfe, und wenn Sie einen Agenten erreichen, können Sie ihm den Stoppcode geben.

Es gibt Hunderte von möglichen Stoppcode-Fehlern. Einige andere Beispiele sind:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL NICHT WENIGER ODER GLEICH
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

So beheben Sie bestimmte Stoppcode-Fehler

Wir haben Artikel darüber geschrieben, wie bestimmte Stoppcodefehler behoben werden können. Wenn Ihr Fehler unten aufgeführt ist, klicken Sie darauf, um diesen Artikel aufzurufen. Wenn Ihre nicht aufgeführt ist, lesen Sie weiter, um allgemeine Ratschläge zur Fehlerbehebung zu erhalten.

So beheben Sie den Fehler „Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden“

Wie bereits erwähnt, gibt es viele Gründe, warum Sie möglicherweise die Fehlermeldung 'Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden' sehen, was bedeutet, dass es nicht möglich ist, die garantierte Lösung bereitzustellen. Es gibt jedoch Dinge, die diese Fehler eher verursachen. Befolgen Sie daher diese Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem möglicherweise zu beheben.

1. Trennen Sie die externe Hardware

Haben Sie vor kurzem ein neues externes Laufwerk, eine Maus, eine Tastatur oder ähnliches an Ihren Computer angeschlossen? Wenn ja, könnte dies das Problem verursachen.

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Trennen Sie alles, was Sie nicht benötigen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn dies der Fall ist, schließen Sie ein Gerät an, starten Sie es neu und prüfen Sie, ob alles stabil bleibt. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie die fehlerhafte Hardware identifiziert haben, und wenden Sie sich dann an den Hersteller.

2. Deinstallieren Sie kürzlich hinzugefügte Software

Software, die Sie herunterladen und installieren, kann unerwartete Probleme verursachen. Wenn Sie den Bluescreen-Fehler erhalten, nachdem Sie kürzlich etwas installiert haben, sollten Sie es entfernen. Dies kann oft mit Antivirensoftware passieren.

Um ein Programm zu deinstallieren, drücken Sie Windows-Taste + I um Einstellungen zu öffnen. Klicken Apps . Dadurch wird eine Liste aller Ihrer installierten Programme angezeigt. Auf der Sortieren nach Dropdown, klicken Sie darauf und ändern Sie es in Installationsdatum .

Nun werden die zuletzt installierten Programme oben angezeigt. Um eines zu entfernen, wählen Sie es aus der Liste aus und klicken Sie auf Deinstallieren .

3. Rollback-Treiber

Ein Treiber ist eine Software, die Windows 10 hilft, Hardware zu steuern. Ihre Grafikkarte, Ihr Drucker und Ihr Netzwerkadapter verwenden beispielsweise alle Treiber.

Treiber werden regelmäßig aktualisiert, um die Kompatibilität mit der neuesten Version von Windows 10 sicherzustellen. Manchmal kann jedoch ein Treiberupdate Ihr System beschädigen. Daher müssen Sie möglicherweise ein Treiberupdate zurücksetzen, dh zu einer früheren Version zurückkehren.

Drücken Sie dazu Windows-Taste + X und klicke Gerätemanager . Dieses Tool zeigt Kategorien wie Display-Adapter und Monitore , was du kannst Doppelklick zu erweitern und die Geräte darin zu sehen.

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Rechtsklick ein Gerät und klicke Eigenschaften > Treiber . Schaue auf die Fahrerdatum , da hierdurch angezeigt wird, wann der Treiber zuletzt aktualisiert wurde. Wenn das Datum mit dem Beginn der Probleme übereinstimmt, klicken Sie auf Rollback-Treiber (falls vorhanden) oder Gerät deinstallieren (Das Gerät wird beim Neustart neu installiert).

4. Aktualisieren Sie Windows 10

Windows 10 sollte sich automatisch aktualisieren, aber möglicherweise befindet sich ein Update in der Download-Warteschlange, das nicht verarbeitet wurde.

Es ist wichtig, Windows 10 auf dem neuesten Stand zu halten, da Sie dadurch von den neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen profitieren. Ihr Bluescreen-Fehler kann aufgrund einer Software- oder Hardware-Inkompatibilität auftreten, die in einem kürzlich durchgeführten Update behoben wurde.

Drücken Sie zum Überprüfen Windows-Taste + I um Einstellungen zu öffnen und klicken Sie auf Update & Sicherheit > Nach Updates suchen . Wenn Updates vorhanden sind, befolgen Sie die Anweisungen, um sie sofort herunterzuladen und zu installieren.

Weitere Hilfe und Tipps zur Fehlerbehebung

Wenn die obigen Ratschläge Ihnen nicht geholfen haben, den Fehler 'Ihr PC hat ein Problem aufgetreten und muss neu gestartet werden' zu beheben, machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben einen ganz anderen Leitfaden mit mehr Unterstützung auf wie man den blauen Bildschirm des Todes löst .

Analysieren Sie Ihren Bluescreen-Fehler mit erweiterten Tools

Hoffentlich hat Ihnen dies geholfen, die Bedeutung des Fehlers 'Ihr PC hat ein Problem aufgetreten und muss neu gestartet werden' zu verstehen und Sie zu relevantem Support geführt.

Wenn Sie noch Hilfe benötigen und ein fortgeschrittener Benutzer sind, können Sie Beheben Sie Bluescreen-Fehler mit Programmen von Drittanbietern .

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Über den Autor Joe Keeley(652 veröffentlichte Artikel)

Joe wurde mit einer Tastatur in der Hand geboren und begann sofort, über Technologie zu schreiben. Er hat einen BA (Hons) in Business und ist jetzt ein Vollzeit-Freiberufler, der es genießt, Technik für alle einfach zu machen.

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