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Die Samsung Galaxy-Handys sind zweifellos großartig, aber nicht ohne Probleme. Wir werden Sie durch die Behebung bestimmter Probleme auf dem Galaxy S9 und S8 führen, zusammen mit einigen allgemeinen Schritten zur Fehlerbehebung.
Egal, ob Ihr Telefon nicht aufgeladen wird, keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen kann oder der Akku schnell leer wird, wir sind für Sie da.
Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung bei Samsung Galaxy
Dies sind einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie für so ziemlich jedes Problem mit Ihrem Samsung Galaxy S8 oder S9 ausführen können. Der Rest dieses Handbuchs befasst sich mit spezifischen Problemen, aber es lohnt sich, zuerst diese Tipps auszuprobieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
Neu starten
Es ist der uralte Rat, es aus- und wieder einzuschalten, aber dies kann funktionieren, um alles im Speicher des Telefons zu löschen, das Probleme verursacht. Um Ihr Telefon neu zu starten, einfach halte die Powertaste gedrückt und tippen Sie auf Neu starten .
Aktualisieren
Samsung und Ihr Netzanbieter veröffentlichen regelmäßig Software- und Sicherheitsupdates. Es ist wichtig, Ihr Telefon auf dem neuesten Stand zu halten, um geschützt zu bleiben und gepatchte Fehler zu beheben.
Öffnen Sie zum Aktualisieren Einstellungen und gehe zu Software-Update > Updates manuell herunterladen . Sie werden entweder darauf hingewiesen, dass auf Ihrem Gerät die neueste Version ausgeführt wird, oder Sie können ein Update herunterladen und installieren.
Während du hier bist, rutsche Updates automatisch herunterladen auf, falls noch nicht geschehen. Dies hilft Ihnen, die neuesten Patches sofort zu erhalten.
Sicherheitsmodus
Im abgesicherten Modus können nur die Kernanwendungen Ihres Telefons ausgeführt werden. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob die Probleme Ihres Geräts durch eine Drittanbieter-App verursacht werden.
Um in den abgesicherten Modus zu wechseln, halte die Powertaste gedrückt und tippen Sie auf Ausschalten . Halten Sie den Netzschalter gedrückt um Ihr Telefon wieder einzuschalten. Wenn das Samsung-Logo erscheint, halte die Leiser-Taste gedrückt bis das Telefon hochgefahren ist. Du wirst sehen Sicherheitsmodus unten links auf Ihrem Bildschirm.
Um den abgesicherten Modus zu beenden, Wische auf der Benachrichtigungsleiste nach unten und tippen Sie auf Abgesicherter Modus ist aktiviert > Ausschalten .
Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, entfernen Sie kürzlich installierte und aktualisierte Apps, bis das Problem behoben ist.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Betrachten Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen als letzten Ausweg. Wie Sie dem Namen entnehmen können, wird Ihr Telefon gelöscht und alles auf den Zustand zurückgesetzt, wie Sie es zum ersten Mal aus der Verpackung genommen haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie alles auf Ihrem Telefon gesichert haben, das Sie behalten möchten ( Einstellungen > Cloud und Konten > Sichern und Wiederherstellen ) und habe alle anderen Schritte zuvor ausprobiert.
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Um einen Werksreset durchzuführen, öffnen Sie Einstellungen und gehe zu Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen > Zurücksetzen .
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranNachdem wir nun die Grundlagen behandelt haben, schauen wir uns an, wie Sie bestimmte Samsung Galaxy-Probleme lösen können.
1. Kamera fokussiert nicht
Die Galaxy-Handys haben großartige Kameras ... wenn sie funktionieren. Leider gibt es beim S8 und S9 einen Hardwaredefekt, bei dem die Rückkamera nicht auf die Entfernung fokussiert.
Sie werden feststellen, dass Sie unglaublich detaillierte Nahaufnahmen machen können, aber die Kamera ist verschwommen und für alles darüber hinaus nutzlos.
Die Lösung dafür ist zu öffne deine Kamera-App und schüttle dein Handy . Danach fokussiert die Kamera plötzlich. Es klingt lächerlich, aber da es sich um ein Hardwareproblem handelt, scheint die Schüttelbewegung die Kamerakomponenten neu auszurichten.
Das Problem ist, dass dieser Fix nicht dauerhaft ist, da die Unschärfe bald zurückkehren wird. Daher besteht die einzig richtige Lösung darin, Ihr Telefon einer authentifizierten Samsung-Reparaturwerkstatt zu übergeben, um es zu öffnen und die Teile zu ersetzen. (Dieses Problem scheint beim Samsung Galaxy S10 nicht bestanden zu haben. Wenn Sie mehr über die Spezifikationen des neuesten Modells erfahren möchten, sehen Sie sich diese Liste mit Informationen zum Samsung Galaxy S10 an.)
2. Telefon wird nicht aufgeladen
Wenn Ihr Akku beim Anschließen keinen Strom aufnimmt, oder lädt zu langsam , keine Angst. Schalten Sie zuerst Ihr Telefon aus.
Schauen Sie in den Ladeanschluss des Telefons und an beiden Enden des Ladekabels. Entfernen Sie jeglichen Staub. Überprüfen Sie auch, ob Korrosion vorliegt; Wenn dies der Fall ist, könnte das Problem mit der Hardware zusammenhängen, aber versuchen Sie trotzdem die restlichen Schritte.
Falls noch nicht geschehen, verwenden Sie das mit dem Telefon gelieferte Ladegerät und Kabel. Einige Ladegeräte von Drittanbietern sind billig, ineffizient und bruchanfällig.
Es ist wichtig zu erkennen, ob das Problem beim Ladegerät, Kabel oder Telefon liegt. Verwenden Sie eine andere Steckdose und dann ein anderes Kabel, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Versuchen Sie auch, Ihren Computer über USB aufzuladen.
Wenn nichts davon funktioniert, versuchen Sie es mit der kabellosen Ladefunktion des Galaxy. Ihr Ladeanschluss ist möglicherweise defekt, aber Sie können das Telefon trotzdem aufladen. Leihen Sie sich nach Möglichkeit ein kabelloses Ladegerät aus, ansonsten können Sie für nicht viel Geld ein eigenes kabelloses Ladegerät kaufen.
3. Telefon lässt sich nicht ausschalten
Die übliche Methode, Ihr Telefon auszuschalten, ist, halte die Powertaste gedrückt und tippen Sie auf Ausschalten . Wenn sich Ihr Telefon nicht ausschaltet, liegt möglicherweise ein Softwareproblem oder ein fehlerhafter Netzschalter vor, wenn Sie nicht einmal zum Power-Bildschirm gelangen.
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Versuchen Sie zunächst einen erzwungenen Neustart. Dazu gleichzeitig halte die Powertaste gedrückt und die Leiser-Taste 10 Sekunden lang. Diese Tastenkombination ist auch eine Android-Verknüpfung zum Erstellen eines Screenshots. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn dies passiert - halten Sie einfach die Tasten gedrückt. Ihr Telefon sollte neu starten und Sie können sehen, ob das Problem behoben ist.
Wenn nichts passiert, öffnen Sie Einstellungen und gehe zu Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Automatischer Neustart . Schieben Sie die Funktion Auf und bearbeiten Sie die Zeit und Tag bis irgendwann (beachten Sie die angezeigten Bedingungen für den Neustart Ihres Telefons, z. B. wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist). Warten Sie, bis Ihr Telefon neu gestartet ist, und versuchen Sie dann, es manuell auszuschalten.
Wenn keine Methode funktioniert, haben Sie wahrscheinlich einen defekten Netzschalter. Eine authentifizierte Samsung-Reparaturwerkstatt muss die Komponenten untersuchen und wahrscheinlich für Sie ersetzen.
4. Keine Netzwerkverbindung
Was nützt Ihr schickes Telefon ohne Netzwerkverbindung?
Überprüfen Sie zunächst den Netzstatus Ihres Providers. Die meisten haben Websites, auf denen Sie sehen können, ob es in Ihrer Nähe Störungen oder Wartungsarbeiten gibt.
Wenn der Anbieter keine gemeldeten Probleme hat, öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Anschlüsse . Sicherstellen Flugmodus ist ausgeschaltet.
Tippen Sie dann auf Mobilfunknetze . Prüfe das Netzbetreiber zeigt den richtigen Anbieter an. Wenn nicht, tippe darauf und wähle Suchnetzwerke . Wählen Sie den richtigen Anbieter aus der Liste aus.
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranStellen Sie, während Sie hier sind, sicher, dass Daten-Roaming ist deaktiviert, vorausgesetzt, Sie befinden sich nicht gerade im Ausland.
Gehen Sie als Nächstes zurück und tippen Sie auf Netzwerkmodus . Stellen Sie sicher, dass Sie ein automatische Verbindung -Modus, mit dem Ihr Telefon je nach Netzabdeckung zwischen verschiedenen Geschwindigkeitsstufen wechseln kann.
Gehen Sie zurück zur Hauptseite der Einstellungen. Gehe zu Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen . Beachten Sie, dass dadurch nicht nur Ihre mobilen Daten zurückgesetzt werden, sondern auch Wi-Fi und Bluetooth.
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranImmer noch kein Glück? Schalten Sie aus und nehmen Sie Ihre SIM-Karte heraus. Warten Sie fünf Minuten, stecken Sie es dann wieder ein und starten Sie das Telefon. Wenn möglich, versuchen Sie es mit einer anderen SIM-Karte im selben Netz. Wenn dies funktioniert, müssen Sie sich an Ihren Netzanbieter wenden und Ihre ursprüngliche SIM-Karte als fehlerhaft melden.
5. Verpasste Anrufe, die keine Benachrichtigung anzeigen
Wenn Ihr Telefon Sie nicht über verpasste Anrufe benachrichtigt, stellen Sie zunächst sicher, dass es sich nicht um eine Drittanbieter-App handelt, die das Problem verursacht. Apps von Ihrem Netzanbieter oder solche, die den Dialer verändern, könnten der Übeltäter sein. Befolgen Sie die oben genannten Schritte im abgesicherten Modus, um dies zu überprüfen.
Ansonsten öffnen Einstellungen und tippen Sie auf Benachrichtigungen > Erweitert > Kontakte > Verpasster Anruf . Zapfhahn Bedeutung und stelle auf Dringend . Du kannst auch auf tippen Klang und stellen Sie einen anderen Ton ein, wenn Sie möchten.
Bildergalerie (4 Bilder) Expandieren Expandieren Expandieren Expandieren Nah dran6. Der Akku ist schnell leer
Die Der häufigste Übeltäter für einen schnell entladenden Akku ist eine Schurken-App . Schau es dir an, indem du öffnest Einstellungen und gehe zu Gerätewartung > Akku . Die App-Energiemonitor zeigt an, wie viel Nutzung Ihre Apps pro Stunde verwenden.
Überprüfen Sie dies am besten nach längerer Nutzung des Telefons, um ein vollständiges Bild Ihres Akkuverbrauchs zu erhalten. Um bestimmte Apps in den Ruhezustand zu versetzen, Tippen Sie auf eine App um es anzukreuzen und tippen Sie dann auf Energie sparen .
Funktionen zur Standortgenauigkeit können auch Ihren Akku entladen. Wi-Fi und Bluetooth können helfen, Ihren Standort zu erkennen, auch wenn sie für andere Zwecke deaktiviert sind. Sie können dies jedoch deaktivieren. Öffnen Sie dazu Einstellungen und gehe zu Verbindungen > Standort > Genauigkeit verbessern . Gleiten WLAN-Scannen und Bluetooth-Scannen aus.
Wenn sich Ihr Akku unglaublich schnell entlädt oder sogar das Telefon ausschaltet, wenn er auf etwa 20 % sinkt, kann es sich um ein Hardwareproblem handeln, das von einem verifizierten Samsung-Techniker behoben werden muss. Ansonsten schau mal vorbei unser Anfängerleitfaden zum Einsparen der Android-Akkulaufzeit .
7. Kantenbeleuchtung wird nicht aktiviert
Edge Lighting ist eine Funktion, die den Rand Ihres Telefons beleuchtet, wenn eine Benachrichtigung eingeht.
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Wenn es nicht für Sie angezeigt wird, öffnen Sie Einstellungen und gehe zu Display > Randbildschirm > Randbeleuchtung . Satz Kantenbeleuchtung anzeigen zu Immer .
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranWenn du tippst Benachrichtigungen verwalten , können Sie auswählen, welche Apps Edge-Beleuchtung verwenden können. Um sie alle zu aktivieren, schieben Sie Alle verfügbaren Apps An.
Notiere dass der Vorgeschlagene Apps sind diejenigen, die speziell entwickelt wurden, um Edge-Beleuchtung zu unterstützen. Obwohl andere Apps so eingestellt sind, dass sie Edge-Beleuchtung verwenden, funktionieren sie je nach App und Art der gesendeten Benachrichtigungen möglicherweise nicht.
Genießen Sie Ihr Samsung Galaxy, jetzt repariert!
Hoffentlich hat diese Anleitung alle Probleme gelöst, die Sie mit Ihrem Samsung Galaxy S9 oder S8 hatten. Wenn nicht, finden Sie vielleicht, was Sie brauchen in unser Guide zu den häufigsten Android-Problemen . (Wenn Ihr Telefon nicht mehr zu retten ist und Sie es aufrüsten möchten, werfen Sie einen Blick auf Telefone der Samsung Galaxy S20-Reihe oder das faltbare Samsung Galaxy Z Flip-Telefon.)
Jetzt ist es Zeit, Ihr Gerät zu genießen! Passen Sie Ihr Samsung-Telefon mit unseren Tipps an und sehen Sie sich unsere Liste der unverzichtbaren Funktionen der Galaxy-Telefone an, wie zum Beispiel den Diktiergerät und den Blaulichtfilter.
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