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Ein bemerkenswerter benutzerdefinierter AV-Installer mit Sitz in Los Angeles hat kürzlich die Hausautomationsmarke Crestron mit Unternehmen wie Sub Zero, Viking und Grohe verglichen. Er fuhr fort, dass Crestron 'zu den besten Marken gehört, die eine wohlhabende Person in ihrem Haus installieren kann'. Heute sind dieser Installateur und viele andere in der Region empört, als Crestron in einer scheinbar ruckeligen Reaktion auf die bevorstehende Bedrohung durch Apples etwas Open-Source-drahtloses 3G-iPad den fleischigen Teil ihrer Produktlinie für AV-Distributoren in geöffnet hat das Gebiet. Dies bedeutet, dass im Grunde jeder mit einer Visitenkarte, die besagt, dass er ein kundenspezifischer Installateur ist, Crestron-Teile kaufen kann, um sie in die Häuser zu verkaufen, in denen er arbeitet. In der Vergangenheit wurde Crestron nur an handverlesene Händler und Installateure verkauft, die die Anforderungen erfüllt haben anspruchsvolle Kriterien für die oft kompliziert zu installierende Produktlinie.
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Mit dem Niedergang vieler stationärer Geschäfte sowie von Ketten wie The Good Guys, Circuit City und Tweeter benötigt jeder AV-Hersteller dringend neue Vertriebskanäle, um sein Produkt zu verkaufen. Viele haben sich daher für den Vertrieb entschieden, sodass kleinere „Trunk Slammer“ möglich sind. Installateure, um ihr Produkt zu verkaufen. Größere, etabliertere AV-Installateure argumentieren, dass Crestron ein ganz anderes Tier ist als andere Produkte, die bei AV-Händlern verkauft werden. Crestron erfordert sehr spezielle Fähigkeiten, Schulungen und Unterstützung, um erfolgreich installiert zu werden. Respektvoll, Crestron hat nichts mit Plug-and-Play oder DIY zu tun. Die Hardware wurde speziell als leistungsstarke Hausautomationsplattform entwickelt und ist eindeutig Branchenführer. Das Endergebnis mit einem Crestron-System hat jedoch alles mit den Fähigkeiten und der Intuition zu tun, die für die Installation und Programmierung erforderlich sind. Die Tatsache bleibt, dass viele Crestron-Systeme auch heute noch schlecht programmiert sind, und mit mehr Installateuren, die die Linie verkaufen, wird sich dieser Trend wahrscheinlich fortsetzen, ohne dass sich die Art und Weise, wie diese Produkte programmiert werden, massiv ändert. Einige schlagen vor, dass ein Cloud-basiertes System, ähnlich dem von Harmony Remotes, eine grundlegende Veränderung darstellt. Gleichzeitig ist das Besondere an Crestron die Anpassung und Flexibilität. Vorprogrammierte Seiten ermöglichen nicht die wahre Leistung eines seriösen Crestron-Systems.
Berichte darüber, dass das Apple iPad ein Crestron-Programm ausführen kann, sind jedoch auf YouTube und anderen Websites von Spezialforen als iPad- und Crestron-Besitzer aufgetaucht. Die Idee, dass ein iPad durch alle Rahmen eines Crestron-Touchpanels springen kann, ist etwas verfrüht. Das Apple iPad hat das Potenzial, die hohen Preise von Creston unter Druck zu setzen, aber es sind andere Produktlinien wie Control4, die die Crestron-Verkäufe in der realen Welt unter Druck setzen. Control4 ist einfacher zu programmieren und oft ein Bruchteil des Preises eines Crestron-Systems für das ganze Haus. In der heutigen Immobilienwelt mit neuem Preis wollen sogar die Wohlhabenden ein Schnäppchen, und wenn Control4 mit 35.000 US-Dollar das bringt, was Crestron mit 100.000 US-Dollar macht, entscheiden sich Kunden oft für die günstigere Option, auch wenn Control4 nicht alle Schnickschnack hat das tut Crestron.
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Brian Kahn, langjähriger leitender Autor von HomeTheaterReview.com, ist ein von Beruf spezialisierter Anwalt, der sich auf Fälle von Baumängeln spezialisiert hat. In den letzten Jahren hat die Zahl der auf Hausautomation basierenden Klagen in seiner Praxis zugenommen. Weniger als ehrliche Installateure erhalten Dollarzeichen in den Augen, wenn sie ein 250.000-Dollar-Projekt sehen, das mit Heimautomation geladen ist. Die Implementierung der komplizierten Tricks, die gut betuchte Kunden wünschen, ist jedoch oft eine größere Herausforderung, als ein Installateur bewältigen kann. Einige geben einfach auf - der Kunde muss eine andere Firma finden, um das Chaos zu beseitigen. Viele der führenden AV-Unternehmen werden kein Projekt übernehmen, das von einem 'Trunk Slammer' gestartet und nicht abgeschlossen wurde, da sie keinen Spielraum für Produkte haben und ein Großteil des Arbeitsbudgets bereits für das Unternehmen ausgegeben wurde, das geschraubt hat in erster Linie das Projekt. Installateurfreundliche Marken wie Kaleidescape können nahezu jedes Geschäft und jeden benutzerdefinierten Installateur im Land eröffnen, da für die Installation eines K-Scape-Servers bei jemandem zu Hause keine besonderen Fähigkeiten erforderlich sind. Die Crestron-Steuerung, die benötigt wird, um sie in jedem Raum des Hauses auszuführen, ist eine ganz andere Reihe von Fähigkeiten. Einer der führenden Einzelhändler des Landes sagte: „Sie können nicht einfach Rolex oder Patek Philippe anrufen - zeigen Sie ihnen Ihre Visitenkarte und schreiben Sie 5.000 USD auf Ihre Kreditkarte, um Händler zu werden. Aber jetzt kannst du mit Crestron. '
In Zukunft muss Crestron Produkte herstellen, deren Preis für die New Economy noch angemessener ist und die speziell für den sich ständig ändernden Heimatmarkt entwickelt wurden. Wenn nicht, wird Apple es tun und sie werden es mit kostengünstigen Apps und sexy Schnittstellen auf vergleichsweise erschwinglicher Hardware tun. In Zukunft muss die Komplexität der Programmierung der Crestron-Produkte drastisch vereinfacht werden, damit die Verbraucher den vollen Nutzen aus dem Angebot dieser hochkarätigen Hausautomationsmarke ziehen können. Engagierte Crestron-Händler müssen ihre Geschäftsmodelle umfassend anpassen, um mehr Audio, weniger Video und Heimautomation zu verkaufen. Viel zu lange haben sich benutzerdefinierte AV-Installateure von ihren audiophilen Wurzeln gelöst, weil der Verkauf von Crestron-Programmen rentabler war als der Verkauf von Lautsprechern. Linien wie Noble Fidelity und Wisdom Audio bieten bestimmte Werte und angemessene Margen, die bei 3D-HDTVs und iPad-beeinflussten Heimautomationen nicht zu finden sind. Ob es Ihnen gefällt oder nicht - reine benutzerdefinierte AV-Installateure müssen sich anpassen, da der Crestron-Soßenzug, an den sie sich so gewöhnt haben, möglicherweise für den speziellen AV-Installateur endet.