So beheben Sie die Fehlerbehebung, die unter Windows 10 und 11 nicht funktioniert

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Benutzer nutzen häufig die vorinstallierten Fehlerbehebungen für Windows 11/10, die in den Einstellungen verfügbar sind, um Probleme mit Updates, Ton, Internet, Mikrofon, Videowiedergabe, Bluetooth und UWP-App zu beheben. Manchmal zeigen diese Fehlerbehebungsprogramme jedoch Meldungen in ihren Fenstern an, die besagen: „Bei der Fehlerbehebung ist ein Fehler aufgetreten.“ Oder die Meldung könnte lauten: „Beim Laden der Fehlerbehebung ist ein Fehler aufgetreten.“

Die vollständigen Fehlermeldungen und Codes können leicht variieren und werden angezeigt, nachdem Benutzer die Fehlerbehebung ausgeführt haben. Folglich funktionieren die betroffenen Windows-Fehlerbehebungsprogramme nicht. So können Sie Fehlerbehebungen beheben, die auf Windows 11/10-PCs nicht funktionieren.

1. Systemdateien scannen und reparieren

Einige Benutzer gaben an, dass die Systemdatei- und Image-Reparaturtools ihnen dabei geholfen haben, nicht funktionierende Windows 11/10-Fehlerbehebungstools zu beheben. System File Checker ist das Befehlszeilentool zum Reparieren von Systemdateibeschädigungen. Deployment Image Servicing and Management ist ein Dienstprogramm, das Sie ausführen können, um Probleme mit dem Windows-Image zu beheben. Versuchen Sie, beide Tools in der Eingabeaufforderung auszuführen, wie hier beschrieben Anleitung zum Reparieren beschädigter Windows-Dateien .

2. Erforderliche Dienste aktivieren oder neu starten

Die Windows-Fehlerbehebung funktioniert möglicherweise nicht mehr, weil erforderliche Dienste deaktiviert sind oder nicht ausgeführt werden. Das Aktivieren und Starten von Diensten wie Kryptografiediensten, Windows Update, BITS und Windows Installer ist eine mögliche Lösung zur Behebung von Fehlerbehebungen, von denen Benutzer bestätigen, dass sie funktionieren. Versuchen Sie, die erforderlichen Dienste wie folgt zu starten:

Windows 10 Startmenüsuche funktioniert nicht

Rufen Sie die Service-Management-App mit einer Methode auf Leitfaden zum Öffnen von Diensten .
Doppelklick Kryptografische Dienste um ein Einstellungsfenster aufzurufen.
Klick auf das Starttyp Dropdown-Menü und wählen Sie das aus Automatisch Einstellung, wenn eine andere Option ausgewählt ist.
Wählen Sie als Nächstes die aus Start Option für die Ausführung des Dienstes.
Klick auf das Anwenden Und OK Optionen zum Festlegen Ihrer ausgewählten Einstellungen.
Wiederholen Sie die vorherigen Schritte für Windows Update, Windows Installer und den Background Intelligent Transfer Service.

Wenn diese Dienste bereits ausgeführt werden und auf einen automatischen Start eingestellt sind, versuchen Sie, sie neu zu starten. Klicken Sie im Fenster „Dienste“ mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie a aus Neu starten Möglichkeit.

3. Leeren Sie den DNS-Cache und setzen Sie den Winsock-Katalog zurück

Netzwerkprobleme können bei einigen Fehlerbehebungen, für die eine Internetverbindung wichtiger ist, zu Fehlfunktionen führen. Solche Netzwerkprobleme können durch Leeren des DNS-Cache und Zurücksetzen des Winsock-Katalogs behoben werden. Dieser potenzielle Fix wird insbesondere zur Behebung der Windows Update-Problembehandlung empfohlen. Sie können den DNS-Cache leeren und den Winsock-Katalog zurücksetzen, indem Sie zwei Befehle wie diesen ausführen:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderungs-App mit erhöhten Rechten. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie auf diese App zugreifen, lesen Sie diese Anleitung Öffnen der Eingabeaufforderung mit Administratorrechten .
Geben Sie diesen Befehl ein und führen Sie ihn aus, um den DNS-Cache zu leeren:
```
 ipconfig /flushdns
```
Um Winsock zurückzusetzen, führen Sie diesen Befehl aus:
```
 netsh winsock reset
```

4. Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware und Firewalls von Drittanbietern

Viele Sicherheitssoftwarepakete enthalten Firewalls, die Windows-Fehlerbehebungsprogramme manchmal daran hindern können, eine Verbindung zu Microsoft-Servern herzustellen. Wenn sich auf Ihrem PC eine Sicherheits-App eines Drittanbieters befindet, deaktivieren Sie die Firewall-Komponente dieser Software, um sicherzustellen, dass sie die Windows-Fehlerbehebung nicht beeinträchtigt. Versuchen Sie dann, die Fehlerbehebung bei deaktivierter Firewall-Komponente auszuführen.

5. Benennen Sie die Ordner Catroot2 und SoftwareDistribution um

Wenn Sie Probleme mit der Windows Update-Problembehandlung haben, versuchen Sie, diese mögliche Lösung anzuwenden. Benutzer bestätigen, dass das Umbenennen der Ordner „catroot2“ und „SoftwareDistribution“ das Problem beheben kann, dass die Windows Update-Problembehandlung nicht funktioniert. Das sind Ordner, in denen Daten für Windows-Updates gespeichert werden. Benennen Sie die Ordner catroot2 und SoftwareDistribution wie folgt um:

Starten Sie die Windows-Eingabeaufforderungs-App mit Administratorrechten.
Geben Sie diese vier separaten Befehle ein, indem Sie drücken Eingeben nach jedem, um die Aktualisierungsdienste zu stoppen:
```
 net stop cryptsvc 
 
net stop wuauserv 
 
net stop bits 
 
net stop msiserver
```
Geben Sie als Nächstes diesen Befehl ein und drücken Sie Zurückkehren Um den SoftwareDistribution-Ordner umzubenennen:
```
 ren c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
```
Geben Sie diesen Befehl zum Umbenennen des Ordners catroot2 ein und drücken Sie Zurückkehren :
```
 ren c:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
```
Starten Sie die Dienste neu, indem Sie die folgenden Befehle eingeben und ausführen:

 net start cryptsvc 
 
net start wuauserv 
 
net start bits 
 
net start msiserver

6. Ändern Sie die TEMP- und TMP-Umgebungsvariablen

Probleme bei der Fehlerbehebung können auch auftreten, wenn die Standardwerte der Umgebungsvariablen TEMP und TMP geändert wurden. Um dieses Problem zu beheben, setzen Sie die Umgebungsvariablen TMP und TEMP wie folgt auf Standardwerte:

Öffnen Sie den Dateifinder, indem Sie auf drücken Windows-Taste + S Tastaturtasten.
Typ erweiterte Systemeinstellungen im Suchfeld.
Klicken Erweiterte Systemeinstellungen anzeigen um ein Systemeigenschaftenfenster aufzurufen.
Drücken Sie die Taste Umgebungsvariablen Taste auf der Fortschrittlich Tab.
Überprüf den TEMP Und TMP Geben Sie im Feld „Systemvariablen“ Werte ein. Wenn sie nicht darauf eingestellt sind C:\Windows\Temp , fahren Sie mit den nächsten Schritten fort, um ihre Werte zu bearbeiten.
Doppelklick TEMP im Feld Systemvariablen.
Löschen Sie den Text im Variable Wert Kasten. Dann Eingabe %SystemRoot%\TEMP im Inneren Variable Wert Kasten.
Klicken OK im Fenster Systemvariable bearbeiten.
Wiederholen Sie die vorherigen drei Schritte für die TMP-Variable.
Wählen OK im Fenster Umgebungsvariablen.

7. Aktivieren Sie die Fehlerbehebung im Gruppenrichtlinien-Editor

Der lokale Gruppenrichtlinien-Editor enthält Richtlinienoptionen zum Deaktivieren der Windows-Problembehandlung. Wenn Sie ein Benutzer von Windows 11/10 Pro oder Enterprise sind, könnte es sein, dass die Gruppenrichtlinie die Problembehandlung deaktiviert hat. Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn die Fehlermeldung besagt, dass die Fehlerbehebung deaktiviert ist. Sie können die Fehlerbehebung im Gruppenrichtlinien-Editor wie folgt aktivieren:

Öffnen Sie den Editor für lokale Gruppenrichtlinien und doppelklicken Computerkonfiguration in diesem Dienstprogramm.
Anschließend doppelklicken Administrative Vorlagen > System > Fehlerbehebung und Diagnose > Skriptbasierte Diagnose um Richtlinieneinstellungen zur Fehlerbehebung anzuzeigen.
Doppelklicken Sie auf Fehlerbehebung: Ermöglichen Sie Benutzern den Zugriff auf und die Ausführung von Fehlerbehebungsassistenten Politik.
Klicken Ermöglicht um Fehlerbehebungen wieder zu aktivieren, wenn die Richtlinie deaktiviert ist.
Drücken Sie die Taste Anwenden > OK Tasten.
Wiederholen Sie die vorherigen drei Schritte für Fehlerbehebung: Ermöglichen Sie Benutzern den Zugriff auf Online-Inhalte zur Fehlerbehebung Und Konfigurieren Sie die Sicherheitsrichtlinie für die skriptbasierte Diagnose Richtlinien.

8. Nutzen Sie das Systemwiederherstellungstool

Die Systemwiederherstellung ist ein Dienstprogramm, das Systemänderungen rückgängig macht, indem Windows auf frühere Zeiten zurückgesetzt wird. Dieses Tool macht möglicherweise einige Änderungen rückgängig, die den Fehlerbehebungsfehler verursacht haben. Viel hängt davon ab, ob Sie einen Wiederherstellungspunkt auswählen können, der Windows auf einen Zeitpunkt zurücksetzt, an dem Sie alle Fehlerbehebungsprogramme ohne Probleme nutzen können.

USB-Gerät nicht erkannt Gerätedeskriptor-Anfrage fehlgeschlagen

Schau dir das an wie man die Systemwiederherstellung nutzt In diesem Artikel finden Sie Anweisungen, wie Sie Windows mit diesem Tool zurücksetzen können. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der Windows auf ein Datum zurücksetzt, an dem alle Fehlerbehebungen auf Ihrem PC funktionierten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist der älteste verfügbare Wiederherstellungspunkt die beste Wahl.

Die Verwendung der Systemwiederherstellung bringt folgende Einschränkung mit sich: Software, die nach einem Wiederherstellungsdatum installiert wurde, wird entfernt. Dies bedeutet, dass Sie nach einer Wiederherstellung möglicherweise verlorene Software neu installieren müssen. Klicken Scannen nach betroffenen Programmen In der Systemwiederherstellung wird Ihnen angezeigt, welche Software ein Wiederherstellungspunkt gelöscht hat.

9. Setzen Sie Ihren Windows-PC auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn die Fehlerbehebung nach Anwendung aller oben genannten Lösungen immer noch nicht funktioniert, sollten Sie als letztes versuchen, Windows zurückzusetzen. Für die Behebung von Problemen mag das drastisch erscheinen, aber die Neuinstallation von Windows mit einem Reset wird wahrscheinlich tiefer liegende Systemprobleme beheben, die sie kaputt gemacht haben. Diese potenzielle Lösung löscht die gesamte von Ihnen installierte Software und Apps.

Der beste Weg, diese potenzielle Lösung anzuwenden, ist die Verwendung des Tools „Diesen PC zurücksetzen“, wie in unserem Artikel darüber beschrieben So setzen Sie Windows auf die Werkseinstellungen zurück . Auswählen Behalte meine Dateien In diesem Tool werden Ihre Benutzerdateien gespeichert. Behalten Sie außerdem die Vorinstallierte Apps wiederherstellen Option auf eingestellt Ja um vorinstallierte Software beizubehalten.

Beheben Sie Ihre Windows-Probleme noch einmal mit den Fehlerbehebungstools

Obwohl die meisten Benutzer wahrscheinlich ohne die Windows-Fehlerbehebung leben können, lässt sich ihre Nützlichkeit bei der Behebung von Computerproblemen nicht leugnen. Die oben genannten möglichen Lösungen werden wahrscheinlich die meisten Fehler beheben, die Windows-Problembehandler daran hindern, mit der Fehlerbehebung zu beginnen. Dann können Sie die Fehlerbehebungsfunktionen nutzen, um Probleme mit Windows 10 oder 11 erneut zu beheben.