Skype-Video funktioniert nicht? So testen Sie Ihre Kamera und beheben Fehler

Skype-Video funktioniert nicht? So testen Sie Ihre Kamera und beheben Fehler

Möchten Sie einen Videoanruf tätigen oder an einer Videokonferenz teilnehmen, nur damit Skype Ihr Gesicht nicht anzeigt? Dies kann zwar nützlich sein, wenn Sie schüchtern sind, aber es kann für andere beunruhigend sein – es ist auch nicht professionell.





Es gibt keinen Videostream, wenn ein Problem zwischen Skype und Ihrer Webcam auftritt. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Skype-Videoanrufe zum Laufen zu bringen, müssen Sie Folgendes tun.



Skype-Videoanrufe funktionieren nicht? 8 Tipps

Wenn die Video-Chat-Software nicht funktioniert, verpassen Sie möglicherweise wichtige Arbeitsgespräche. Testen Sie also Ihre Webcam und beheben Sie alle Probleme, bevor Sie sich zum Treffen setzen.





Die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung bei Skype-Videos gelten für Windows 10, aber die meisten funktionieren auch mit macOS und Linux.

  1. Konfigurieren Sie Skype für Videoanrufe.
  2. Aktualisieren Sie die Software auf die neueste Version.
  3. Suchen Sie nach Treiberaktualisierungen für Webcam-Geräte.
  4. Überprüfen Sie, ob Ihre Webcam deaktiviert ist.
  5. Verwenden Sie die richtige DirectX-Version.
  6. Suchen Sie mit der Webcam nach anderen Programmen.
  7. Könnte Ihr Antivirus den Skype-Videochat blockieren?
  8. Untersuchen Sie die Webcam auf Beschädigungen.

Sehen wir uns diese Vorschläge genauer an und finden Sie heraus, warum Ihre Webcam in Skype nicht funktioniert.



1. Skype für Videoanrufe konfigurieren

Es ist ein kluger Schachzug, sicherzustellen, dass Skype für Videoanrufe richtig konfiguriert ist, bevor Sie mit einer Konferenz beginnen.

Klicken Sie bei geöffnetem Skype auf das Drei-Punkte-Symbol, um das Menü zu öffnen, und wählen Sie Einstellungen (oder drücke Strg+, ).



Klicken Audio-Video Abschnitt, und Sie sehen, welches Ihrer Kamerageräte ausgewählt ist.

Sie können die meisten Skype-Probleme auf diesem Bildschirm verfolgen. Das Problem ist meist eine falsche Kameraauswahl, es können aber auch die Webcam-Einstellungen sein.



Beginnen Sie mit der Auswahl der richtigen Kamera. Sie finden das Dropdown-Auswahlmenü neben der Überschrift Kamera. Stellen Sie sicher, dass Sie hier die richtige Kamera auswählen. Es wird normalerweise als USB-Gerät angezeigt, unabhängig davon, ob es in Ihren Computer integriert ist oder nicht.

Wenn Skype für die Verwendung der richtigen Webcam konfiguriert ist, liegt möglicherweise ein Problem mit der Webcam selbst vor. Das erste, was Sie versuchen sollten, ist, jede Software zu starten, die mit Ihrer Webcam geliefert wurde. Dies kann oft verwendet werden, um Ihre Webcam einzuschalten und zu testen.

Wenn Ihre Webcam über einen Hardwareschalter verfügt, schalten Sie ihn ein.

Verbringen Sie auch einige Zeit in der Webcam-Software und überprüfen Sie die Einstellungen auf Einschränkungen oder Konfigurationen für den Video-Chat. Sie müssen beispielsweise Skype (oder anderen Apps) die Berechtigung für den Zugriff auf die Kamera zuweisen.

2. Skype aktualisieren

Wenn Skype richtig eingerichtet ist, ist es eine kluge Idee, die Software zu aktualisieren. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates für Skype, sodass Hardwareprobleme auf diese Weise leicht behoben werden können.

Um Ihre Skype-Version zu überprüfen, klicken Sie auf das Drei-Tasten-Menü und dann Einstellungen > Hilfe & Feedback . Im rechten Bereich sehen Sie die Skype-Version und das Jahr. Das angezeigte Jahr sollte das aktuelle Jahr sein. Windows-Benutzer sollten Skype 8.59.0.77 oder höher ausführen.

Skype wird unter Windows automatisch aktualisiert, aber Sie können ein Update erzwingen, indem Sie Skype deinstallieren und die neueste Version herunterladen.

Drücken Sie zum Entfernen Start und Typ Skype . Erweitern Sie im angezeigten Ergebnis die Liste und klicken Sie auf Deinstallieren .

In dem Programme und Funktionen Bildschirm, markieren Skype und wählen Sie Deinstallieren aus dem Menü.

Es lohnt sich, Windows neu zu starten, nachdem die Software entfernt wurde – Sie können Skype jetzt erneut installieren.

Herunterladen: Skype für Desktop (Kostenlos)

3. Aktualisieren Sie Ihre Webcam-Treiber

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Video-Chat in Skype zu öffnen, aktualisieren Sie zunächst Ihre Webcam-Treiber. Sie müssen zuerst die aktuelle Treiberversion kennen.

Überprüfen Sie dies im Gerätemanager---Rechtsklick Start > Geräte-Manager.

Ein gelbes Ausrufezeichen auf der Webcam weist darauf hin, dass es sich bei Ihrem Problem um einen Ressourcenkonflikt mit einem anderen Gerät handelt. Um dies zu überprüfen, erweitern Sie Kameras, um den Gerätenamen anzuzeigen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie Eigenschaften > Treiber , und notieren Sie sich das Datum und die Version des Treibers.

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Klicken Sie zum Aktualisieren auf Treiber aktualisieren . Wenn eine neue Version des Treibers verfügbar ist, wird diese von den Windows Update-Servern heruntergeladen.

In einigen Fällen funktioniert dies möglicherweise nicht. Bei externen Webcams (über USB angeschlossen) suchen Sie auf der Hersteller-Website nach dem neuesten Treiber-Update. Wenn Sie etwas Neues installieren müssen, laden Sie es herunter und befolgen Sie die Anweisungen.

4. Ist Ihre Webcam deaktiviert?

Wenn Sie einen Video-Chat mit Ihrem Freund starten, stellen Sie sicher, dass die Webcam aktiviert ist. Andernfalls werden Skype-Videoanrufe deaktiviert.

Sie können dies im Geräte-Manager beheben. Identifizieren Sie einfach die Kamera, erweitern Sie, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Gerätenamen und wählen Sie Gerät aktivieren .

Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, damit diese Änderung richtig wirksam wird.

5. Aktualisieren Sie DirectX, um Skype-Videoanrufe zu beheben

Unter Windows wird DirectX benötigt, um eine nahtlose Multimedialeistung zu gewährleisten. Dies umfasst hauptsächlich visuelle Medien, insbesondere Spiele und Videos. Wenn Ihre Skype-Videoanrufe nicht funktionieren, sollten Sie DirectX als Teil Ihres Fehlerbehebungsprozesses aktualisieren.

Für Skype-Videoanrufe wird DirectX 9.0 und höher benötigt. Drücken Sie WIN+R und Typ dxdiag im Dialogfeld Ausführen, um Ihre DirectX-Version zu überprüfen.

Wenn es zu alt ist (zum Zeitpunkt des Schreibens ist DirectX 12 die aktuelle Version), aktualisieren Sie es.

Sehen Sie sich unseren Leitfaden an Herunterladen, Installieren und Aktualisieren von DirectX auf Ihrem Windows-Computer.

6. Überprüfen Sie, ob andere Programme Ihre Webcam verwenden

Andere Anwendungen könnten Ihre Webcam verwenden. Wenn das Licht bereits an war, bevor Sie Skype gestartet haben, verwendet eine Software Ihre Webcam bereits. Dies kann zu Problemen bei der Aufnahme desselben Streams durch Skype führen.

Sie können dies beheben, indem Sie andere Anwendungen schließen, insbesondere alle anderen IM- und internetabhängigen Anwendungen, und dann Skype neu starten.

Notiz: Dies sollte bei Tools wie ManyCam nicht der Fall sein, die die Verwendung von mehrere Webcams auf Skype . Es lohnt sich jedoch, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um solche Tools herunterzufahren, um sie auszuschließen.

7. Blockiert Antivirus-Software Skype-Videoanrufe?

Moderne Antivirensoftware und Firewalls können Verbindungen für einzelne an Ihren Computer angeschlossene Geräte verwalten. Diese Funktion hilft, Ihre Privatsphäre zu verbessern, kann aber manchmal frustrierend sein. Wenn Ihr Skype-Videoanruf nicht funktioniert, kann dies daran liegen, dass Ihre Sicherheitssoftware die Webcam blockiert.

Um dies zu überprüfen, öffnen Sie Ihre Antivirensoftware und überprüfen Sie die Einstellungen zum Datenschutz. Suchen Sie nach einer Einstellung, die sich direkt auf die Kamera und das Mikrofon Ihres Computers bezieht.

In der Dokumentation zur Antivirensoftware finden Sie die richtigen Schritte, um Skype den Zugriff auf Ihre Webcam zu ermöglichen.

8. Ist Ihre Webcam kaputt?

Wenn Sie so weit gekommen sind und Ihr Skype-Videoanruf immer noch nicht funktioniert, ist möglicherweise Ihre Webcam defekt. Das ist ein Signal, Ihre veraltete Kamera durch eine neue zu ersetzen, die garantiert funktioniert.

Sie können dies überprüfen, indem Sie die Webcam mit einer anderen App ausprobieren. Windows 10 verfügt über eine integrierte Kamera-App für Webcams, also versuchen Sie, diese auszuführen. Oder starten Sie eine andere Chat-Anwendung und versuchen Sie dort die Video-Chat-Option.

Sie benötigen eine neue Webcam und haben keine Zeit eine zu bestellen? Lesen Sie unseren Leitfaden zu Verwenden Ihres Android-Smartphones als PC-Webcam .

Sie haben Ihre Skype-Videoanrufe repariert

Wenn die Videoanruffunktion von Skype wieder funktioniert, können Sie wieder Anrufe tätigen. Vielleicht haben Sie ein Meeting mit Kollegen oder nehmen einen Podcast auf. Skype ist in jedem Fall ideal. Nehmen Sie sich nur die Zeit, um sich vorzubereiten, damit Sie es können Sieh gut aus auf deiner Webcam .

Nicht zufrieden mit Skype? Es gibt Alternativen – probieren Sie eine davon aus Online-Video-Chat-Apps stattdessen.

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Über den Autor Christian Cawley(1510 Artikel veröffentlicht)

Stellvertretender Redakteur für Sicherheit, Linux, DIY, Programmierung und Tech Explained und wirklich nützlicher Podcast-Produzent mit umfangreicher Erfahrung im Desktop- und Software-Support. Als Mitwirkender für das Linux-Format-Magazin ist Christian ein Raspberry-Pi-Tüftler, Lego-Liebhaber und Retro-Gaming-Fan.

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