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Vor einigen Tagen veröffentlichte USA Today eine Studie über den Online-Technologie-Blog der Veröffentlichung, Technology Live. Die Studie behauptet, dass Verbraucher viel Elektronik zurückgeben. Dies kostet die Unterhaltungselektronikbranche laut der Studie des Unternehmensberatungsunternehmens Accenture viel Geld.
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• Siehe USA Today's Bericht über ihr Technology Live-Blog .
Diese Studie behauptet, dass diese Renditen Einzelhändler und Hersteller allein in diesem Jahr fast 17 Milliarden US-Dollar kosten, was einer Steigerung von 21% seit 2007 entspricht. Offensichtlich sind die Produktrenditen für Einzelhändler um 57% und für Hersteller um 43% gestiegen.
Heute jedoch die Consumer Electronics Association (CEA) veröffentlichte eine Studie, die behauptet, dass dies nicht der Fall ist. Laut der Studie von CEA und dem Forschungsunternehmen ShowUhow sind die Elektronikrenditen nicht gestiegen. Die Studie heißt Rückgabe von CE-Produkten: Verstehen Sie, warum sie auftreten und wie Sie sie reduzieren können . Diese Studie behauptet, dass die Renditen in den letzten Jahren konstant geblieben sind. Darüber hinaus wird in der Studie behauptet, dass die meisten Renditen gegen dasselbe Modell und dieselbe Marke ausgetauscht werden.
Die Veröffentlichung des CEA-Berichts scheint ein wenig zweckmäßig zu sein, um die von USA Today veröffentlichten Behauptungen zu widerlegen, aber das ist höchstwahrscheinlich nur ein Zufall. CEA führt regelmäßig Umfragen und Studien durch, um die Reaktion der Öffentlichkeit auf die Unterhaltungselektronikindustrie zu messen. Was erklärt die Diskrepanz in diesen Berichten?
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Höchstwahrscheinlich ist es die Stichprobengröße der Umfragen. Höchstwahrscheinlich wurde keine dieser Studien manipuliert oder beeinflusst. Beide Studien sind wahrscheinlich zutreffend - für die befragten Personen. Das würde man sich vorstellen CEAs Umfrage hat jedoch eine größere Umfragebasis, da es sich um eine große Institution handelt, die regelmäßig Forschung betreibt.
Zumindest muss man hoffen, dass CEAs der genauere Bericht ist, da der Accenture-Bericht sehr schlechte Nachrichten für die Unterhaltungselektronikbranche enthält.
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• Siehe USA Today's Bericht über ihr Technology Live-Blog .