Home-theater-designers
BitDefender ist eine der besten Online-Sicherheitssuiten auf dem Markt, aber das bedeutet nicht, dass es nicht ohne Probleme ist. Angesichts der Vielzahl von Anwendungen und Anwendungen, mit denen es zu kämpfen hat, gibt es hier und da sicherlich ein paar Probleme.
Glücklicherweise können diese Probleme alle gelöst werden. Hier sind einige der häufigsten BitDefender-Probleme, auf die Sie stoßen könnten und was Sie dagegen tun können.
1. SSL-Scanning unterbricht sichere Sites und Apps
Ein häufiges BitDefender-Problem scheint ein Konflikt mit Microsoft Outlook zu sein, dem beliebten E-Mail- und Zeitmanagement-Tool. Bei näherer Betrachtung scheint es jedoch weniger um die Anwendung selbst als vielmehr um SSL-Zertifikate zu gehen.
Dieses spezielle Problem kann auch bei Websites und sogar bei einigen Online-Spielen auftreten.
Wenn Sie ein Problem mit SSL-Zertifikaten haben, die nicht verifiziert werden können (normalerweise weil sie unsigniert sind, aber es könnte auch ein Problem mit der Uhr auf dem Webserver oder sogar Ihrem lokalen Computer sein), ist die beste Lösung die Deaktivierung von BitDefenders SSL-Funktion scannen.
Öffnen Sie BitDefender und klicken Sie dann auf Funktionen > Web-Schutz > Einstellungen > SSL scannen . (Bei älteren Versionen verwenden Sie Einstellungen > Datenschutz > Antiphishing und deaktivieren SSL scannen .)
So einfach ist das. Aber sollten Sie dies tun? Ist es ein sicherer Workaround?
Hier sollten Sie nichts weiter tun, als zu prüfen, ob die Problemumgehung den gewünschten Effekt hat, bevor Sie das Problem an BitDefender und den betreffenden Dienst melden.
Alle Details und die Möglichkeit, ein Support-Ticket zu eröffnen, finden Sie unter BitDefenders Support-Seite zum Thema .
2. PC bootet nicht nach der Installation von BitDefender
Sie haben Ihr neu erworbenes BitDefender Online-Sicherheitstool installiert. Aber jetzt bootet Ihr PC nicht mehr. Was können Sie dagegen tun?
Typischerweise können zwei Probleme dafür verantwortlich gemacht werden, und beide beinhalten die unvollständige Entfernung einer früheren Sicherheitssuite (einschließlich alter Versionen von BitDefender).
Um das Problem zu lösen, Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu , dann navigieren Sie zu bitdefender.com/uninstall und laden Sie das Deinstallationstool herunter.
Führen Sie es mit Administratorrechten aus und warten Sie, bis es aufgeräumt ist. Wenn Sie eine andere Sicherheitslösung verwendet haben, suchen Sie auf der Website des Herausgebers nach einem eigenen Deinstallationstool und führen Sie dieses ebenfalls aus.
Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie die Installation erneut. Beachten Sie, dass Sie, falls die obige Lösung fehlschlägt, die Windows-Systemwiederherstellung verwenden müssen, um zu einem Datum zurückzuspulen, bevor Sie die Sicherheitssoftware installiert haben.
3. BitDefender scannt Ihren PC nicht
Antivirensoftware sollte Ihren Computer scannen, aber was passiert, wenn dies nicht der Fall ist?
kannst du ps4 spiele auf einer ps3 spielen?
Dies wird in der Regel durch eine fehlerhafte Installation oder die Überreste einer vorherigen Installation verursacht. Es kann auch an einem Konflikt mit einem anderen Sicherheitstool auf Ihrem PC liegen, z. B. Windows Defender .
Befolgen Sie im ersten Fall die Schritte im vorherigen Abschnitt, um BitDefender zu deinstallieren, und installieren Sie es dann erneut.
Wenn Sie die zweite Ursache vermuten (insbesondere wenn das Scannen zuvor funktioniert hat), ist es am besten, das andere Sicherheitstool zu deaktivieren und dann erneut zu scannen. Wenn es funktioniert, benötigen Sie die andere Sicherheitssoftware wahrscheinlich nicht, also deinstallieren Sie sie.
4. BitDefender blockiert die Dateierstellung (z. B. Spielstände)
Haben Sie Probleme mit Spielständen? Apps, die von BitDefender daran gehindert werden, Dateien auf Ihrem PC zu erstellen oder zu speichern, ist mühsam, aber was können Sie dagegen tun?
Nun, so verrückt es auch erscheinen mag, dies ist tatsächlich ein Sicherheitsfeature. Einige Arten von Malware-Infektionen nutzen Ihr Benutzerkonto aus, indem sie sich in Ihrem Dokumentenordner und Unterordnern speichern.
Ein besonders gefährlicher Malware-Typ, der versucht, auf diese Dateien zuzugreifen, ist Ransomware.
Durch das Blockieren der Erlaubnis schützt BitDefender Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff. Darüber hinaus ist diese Einstellung konfigurierbar, dh Sie können Apps und Spielen die Erlaubnis erteilen, auf Ihrem PC zu speichern.
Häufig werden Sie mit einem Dialogfeld „Anwendungszugriff gesperrt“ darauf aufmerksam gemacht, in dem Sie den Zugriff einfach zulassen können. Dies geschieht jedoch nicht immer, was bedeutet, dass Sie die Änderung manuell vornehmen müssen.
Tun Sie dies, indem Sie BitDefender öffnen und den Benachrichtigungsbildschirm überprüfen. Hier aufgelistet, sollten Sie ein . finden Anwendungszugriff gesperrt Artikel. Hier finden Sie alle Informationen, die Sie für eine Entscheidung benötigen (z. B. den Namen der Anwendung und den geschützten Ordner).
Dies ist wichtig, da Sie nicht unbeabsichtigt Malware-Berechtigungen für dieses Verzeichnis erlauben möchten!
Um der Software oder dem Spiel Zugriff auf den Ordner zu gewähren, klicken Sie auf Bewerbung ansehen , dann suchen Sie die App in der Liste. Wenn es als Blockiert angezeigt wird, klicken Sie auf den Schieberegler, um Dürfen , und schließen Sie das BitDefender-Fenster. Beachten Sie, dass dies möglich ist, während die betreffende Software ausgeführt wird.
Sobald die Erlaubnis erteilt wurde, können Sie einfach Alt-Tab zurück in die App oder das Spiel gehen und den Speichervorgang abschließen.
5. Probleme beim Aktivieren der BitDefender Firewall
BitDefender enthält eine starke Firewall, die jedoch in einigen Fällen nicht aktiviert werden kann. Dies liegt fast immer an einem fehlenden Dienst in Windows, der Base Filtering Engine (BFE), die die Windows-Filterplattform steuert. Dies ist für die meisten Firewall-Produkte unter Windows erforderlich.
Um BFE zu beheben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer/Dieser PC im Datei-Explorer und wählen Sie Verwalten . Hier, öffnen Dienste und Anwendungen > Dienste und finde Basisfiltermodul .
Doppelklicken Sie zum Öffnen, und überprüfen Sie dann den Status. der Startup-Typ sollte sein Automatisch , und der Servicestatus sollte . sein Laufen . Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie die Optionen wie gezeigt ein und klicken Sie dann auf Start . Sobald dies erledigt ist, starten Sie Windows neu.
Wenn ein Fehler 'Zugriff verweigert' angezeigt wird, müssen Sie die Berechtigungen für BFE korrigieren. Tun Sie dies, indem Sie drücken WIN+R und eintreten regedit in der Laufbox. Suchen Sie im Registrierungseditor nach HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesBFE und klicke mit der rechten Maustaste auf BFE-Schlüssel um es anzusehen Berechtigungen .
Hier klicken Hinzufügen , Eintreten Jedermann , dann OK . Stellen Sie in der Liste Jeder sicher, dass die Volle Kontrolle zulassen Kästchen ist angekreuzt. Klicken Sie zur Bestätigung auf OK und starten Sie neu. Sobald Windows wieder betriebsbereit ist, kehren Sie zum Bildschirm Computerverwaltung zurück, um den Status von BFE zu überprüfen.
Sollte dies fehlschlagen, verwenden Sie stattdessen das BFE-Reparaturtool. Entpacken Sie nach dem Herunterladen den Inhalt und führen Sie die BFE_Reparatur Datei. Klicken OK, geh , um die Änderungen der Reparaturdatei in Ihrer Systemregistrierung zu akzeptieren. Beenden Sie den Vorgang durch einen Neustart und überprüfen Sie den BFE-Status erneut.
Herunterladen: BFE-Reparaturwerkzeug
Beheben Sie Ihre BitDefender-Probleme und bleiben Sie geschützt
Wie bei jeder gängigen Software hat BitDefender einige Probleme und einige Macken. Häufig können Probleme dadurch entstehen, dass Funktionen nicht richtig verstanden werden. Auf der anderen Seite müssen ernsthafte Probleme vom Verlag gelöst werden.
Nichts davon hält BitDefender davon ab, die zuverlässigste und vollständigste kostenpflichtige Sicherheitssuite auf dem Markt zu sein. Es hält Ihren PC effektiv sauber und kann Ihnen sogar dabei helfen, Ihre Dateien von einem infizierten System zu retten. Wenn BitDefender jedoch nicht für Sie funktioniert, ziehen Sie vielleicht eines davon in Betracht Nörgelfreie Internet-Sicherheits-App-Alternativen .
Bildquelle: alphaspirit/ Depositphotos
Teilen Teilen Tweet Email Canon vs. Nikon: Welche Kameramarke ist besser?Canon und Nikon sind die beiden größten Namen in der Kamerabranche. Aber welche Marke bietet die bessere Auswahl an Kameras und Objektiven?
Weiter lesen Verwandte Themen- Sicherheit
- Online-Sicherheit
- Bitdefender
- Fehlerbehebung
Stellvertretender Redakteur für Sicherheit, Linux, DIY, Programmierung und Tech Explained und wirklich nützlicher Podcast-Produzent mit umfangreicher Erfahrung im Desktop- und Software-Support. Als Mitwirkender für das Linux-Format-Magazin ist Christian ein Raspberry Pi-Tüftler, Lego-Liebhaber und Retro-Gaming-Fan.
Mehr von Christian CawleyAbonniere unseren Newsletter
Abonnieren Sie unseren Newsletter für technische Tipps, Rezensionen, kostenlose E-Books und exklusive Angebote!
Raspberry Pi 3 bootet nichtKlicken Sie hier, um sich zu abonnieren