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Wir alle kennen dieses Gefühl, wenn Sie Ihre Getränke und Snacks fertig haben, während Sie sich niederlassen, um die nächste Folge Ihrer Lieblings-Netflix-Show zu sehen, aber wenn Sie auf Play drücken, erhalten Sie diese Fehlermeldung:
Wir haben momentan Probleme, diesen Titel zu spielen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wählen Sie einen anderen Titel.
Dies wird auch als Netflix-Fehler tvq-pb-101 bezeichnet. Obwohl es ärgerlich sein kann, gibt es viele Dinge, die Sie tun können, um es zu beheben. Meistens ist dieser Netflix-Fehler auf Informationen auf Ihrem Gerät zurückzuführen, die aktualisiert werden müssen. Also, wie können Sie es beheben?
1. Verbinden Sie Ihr Internet wieder
Einer der häufigsten Schuldigen für diesen Fehler ist Ihre Internetverbindung. Nur weil Sie auf Netflix navigieren können, bedeutet dies nicht, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen – es könnten zwischengespeicherte Inhalte angezeigt werden.
Überprüfen Sie daher zunächst, ob Ihr Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt. Sie können dies auf mobilen Geräten tun, indem Sie nach unten wischen, um das Benachrichtigungsfeld aufzurufen. Drücken Sie unter Windows 10 Windows-Taste + I und klicke Netzwerk & Internet .
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Alternativ sind Sie möglicherweise verbunden, haben jedoch langsamere Geschwindigkeiten als normal. Sie können einen Dienst wie Fast.com um dies zu überprüfen.
Um die Internetgeschwindigkeit Ihres Geräts über die mobile Netflix-App zu überprüfen, tippen Sie auf Mehr > App-Einstellungen > Internet-Geschwindigkeitstest .
Wenn die Konnektivität Ihres Geräts null oder weniger als erwartet ist, starten Sie Ihren Router neu, warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, können Sie auch versuchen, den Flugmodus zu aktivieren, eine Minute warten und ihn dann ausschalten.
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Wenn Sie weiterhin schlechte Netzwerkgeschwindigkeiten erhalten, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
2. Starten Sie Ihr Gerät neu
Obwohl es oft als Scherz verwendet wird, wirkt der Neustart Ihres Geräts bei Dutzenden von technischen Problemen, einschließlich Netflix-Fehlern, Wunder. Halten Sie bei Mobilgeräten wie Telefonen und Tablets die Ein-/Aus-Taste gedrückt und tippen Sie auf Neu starten .
Wenn Sie einen Laptop oder Desktop verwenden, fahren Sie Ihr Gerät herunter, warten Sie eine Minute und starten Sie es dann.
3. Installieren Sie die Netflix-App neu
Wenn Sie trotz erneuter Internetverbindung und Neustart Ihres Geräts immer noch die Fehlermeldung 'Wir haben Probleme beim Abspielen dieses Titels' erhalten, überprüfen Sie im nächsten Schritt Ihre Verbindung zu Netflix selbst.
Sie können versuchen, sich über einen privaten Browser oder ein anderes Gerät bei Ihrem Netflix-Konto anzumelden. Leihen Sie sich das Mobilgerät eines Freundes oder Familienmitglieds aus und versuchen Sie, sich mit seinem Gerät bei Ihrem Netflix-Konto anzumelden.
Sobald Sie sicher sind, dass der Fehler auf anderen Geräten nicht auftritt, deinstallieren Sie die Netflix-App und laden Sie sie erneut herunter.
4. Löschen Sie Ihren Netflix-Cache
Während ein Cache nützlich ist, um Ihr Surfen zu beschleunigen und Ihr Internet zu entlasten, kann ein großer Netflix-Cache manchmal Probleme verursachen.
Bildergalerie (3 Bilder) Expandieren Expandieren Expandieren Nah dranUm Ihren Netflix-Cache auf Ihrem Mobilgerät zu leeren, gehen Sie zu Ihrem Gerät Einstellungen > Allgemein > Apps oder Anwendungen > Netflix > Speicher > Daten löschen oder Lager räumen .
5. Überprüfen Sie den Festplattenspeicher Ihres Geräts
Ein Mangel an Speicherplatz ist ein häufiges Problem bei Benutzern, die Netflix von Xbox- oder PlayStation-Geräten streamen. Wenn der Speicherplatz auf diesen Geräten zu gering ist, kann Netflix nicht ausgeführt werden.
Xbox erfordert beispielsweise, dass Sie über mindestens 8 MB Speicherplatz verfügen, um Netflix anzusehen. Um Ihren Xbox-Speicherplatz zu überprüfen, drücken Sie die Guide-Taste > Einstellungen > System > Speicher .
6. Laden Sie den Titel erneut herunter
Gelegentlich wird der Netflix-Fehler tvq-pb-101 angezeigt, wenn Sie versuchen, etwas anzusehen, das Sie zur Offline-Anzeige heruntergeladen haben. Um diesen Fehler zu beheben, können Sie den vorhandenen Titeldownload löschen und eine neue Kopie erhalten.
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Um dies zu beheben, gehen Sie zu Downloads und tippe auf Bleistiftsymbol . Drücken Sie dann die rote X-Symbol neben dem Titel, der Ihnen den Fehler gibt.
Bildergalerie (2 Bilder) Expandieren Expandieren Nah dranSuchen Sie als Nächstes nach dem, was Sie erneut herunterladen möchten. Denken Sie daran, dass Sie bei einer Fernsehsendung entweder eine einzelne Episode oder die gesamte Staffel sehen können.
7. Ändern Sie Ihren VPN-Server
VPNs sind zwar nützlich, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, können jedoch gelegentlich Probleme mit Ihrem Netflix-Abonnement verursachen. Die meisten VPNs verbinden sich automatisch mit dem bestmöglichen verfügbaren Server. Der Inhalt, den Sie sich ansehen möchten, ist jedoch möglicherweise in dieser bestimmten Region nicht verfügbar.
Verwandte: So ändern Sie Ihre Netflix-Region und sehen regional gesperrte Inhalte
Wenn Sie vermuten, dass ein VPN Fehler in Ihrem Netflix-Konto verursacht, verwenden Sie eine Suchmaschine, um herauszufinden, in welchem Land der Film oder die Fernsehsendung verfügbar ist, die Sie ansehen möchten. Ändern Sie dann den Standort Ihres VPN-Servers entsprechend.
8. Alle Benutzer abmelden
In einigen Fällen kann Ihr Konto aufgrund von verdächtigem Verhalten gemeldet werden, wenn mehrere Benutzer gleichzeitig von einem einzigen Profil aus zuschauen.
Sie können überprüfen, ob dieser Fehler auf zu viele Benutzer zurückzuführen ist, indem Sie alle gleichzeitig booten. Um alle Benutzer von Ihrem Netflix-Konto abzumelden, gehen Sie zu Konto > Einstellungen und wählen Sie Von allen Geräten abmelden .
Verwandt: Wie viele Personen können gleichzeitig Netflix pro Konto ansehen?
Sobald Sie der einzige sind, der Zugriff auf das Kontoprofil hat, können Sie versuchen, weiterhin auf Netflix zu sehen und zu beobachten, ob der Fehler wieder auftritt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Netflix-Konto gehackt hat, können Sie auch Überprüfen Sie, ob Ihr Netflix-Konto kompromittiert wurde .
9. Kontaktieren Sie den Kundendienst
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie jederzeit den Netflix-Kundensupport um Hilfe bitten. Sie können das Problem sowohl auf iOS als auch auf Android per App an Netflix melden, indem Sie zu . gehen Mehr > Hilfe > Plaudern oder Anruf .
Bildergalerie (3 Bilder) Expandieren Expandieren Expandieren Nah dranAlternativ können Sie auch auf Netflix-Hilfe . Hier können Sie Support-Themen durchsuchen, die Ihnen bei der Behebung Ihres Problems helfen könnten.
Wenn Sie direkt einen Netflix-Support-Spezialisten kontaktieren möchten, scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie Rufen Sie uns an oder Live-Chat starten .
Netflix ohne Probleme ansehen
Es gibt mehrere Gründe, warum beim Anschauen von Netflix Fehler auftreten können. Zum Glück gibt es mehrere Möglichkeiten, das Problem zu beheben, unabhängig davon, ob es an Ihrer Konnektivität, Hardware oder Software liegt.
Wenn dieser Fehler auftritt und keine dieser Optionen für Sie funktioniert, haben Sie keine Angst, sich an den Netflix-Support zu wenden.
Teilen Teilen Tweet Email 13 häufige Netflix-Fehlercodes und wie man sie behebtHier sind einige der häufigsten Netflix-Fehlercodes, was jeder einzelne bedeutet und was Sie tun können, um das Problem zu beheben.
Weiter lesen Verwandte Themen Über den Autor Quina Baterna(100 veröffentlichte Artikel)Quina verbringt die meiste Zeit ihres Tages mit Trinken am Strand, während sie darüber schreibt, wie sich Technologie auf Politik, Sicherheit und Unterhaltung auswirkt. Sie ist hauptsächlich in Südostasien ansässig und hat einen Abschluss in Informationsdesign.
Mehr von Quina BaternaAbonniere unseren Newsletter
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