So erstatten Sie ein Spiel auf PS4 oder PS5

So erstatten Sie ein Spiel auf PS4 oder PS5

Ein Spiel zu kaufen, nur um festzustellen, dass es nicht für Sie ist, kann frustrierend sein. Was auch immer der Grund dafür ist, dass Sie eine Rückerstattung verlangen, die Rückerstattung eines Spiels auf PS4 und PS5 ist möglich und normalerweise einfach. So erhalten Sie Ihr Geld für ein PS4- oder PS5-Spiel zurück.





PlayStation-Erstattungsrichtlinien

Um eine Rückerstattung auf PlayStation 4 oder PlayStation 5 zu beantragen, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf tun. Sie müssen den Inhalt auch nicht heruntergeladen oder gespielt haben, bevor Sie die Rückerstattung beantragen, es sei denn, Sie wissen, dass das Spiel fehlerhaft ist oder Probleme mit Fehlern, z. B. Cyberpunk 2077, als es erstmals veröffentlicht wurde .



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Wenn Sie glauben, dass ein von Ihnen gekauftes Spiel fehlerhaft ist, stellen Sie sicher, dass es sich definitiv um das Spiel und nicht um etwas anderes handelt, z. Sony wickelt Rückerstattungen über die PlayStation-Website über den Live-Chatbot ab. Der Vorgang ist identisch, egal ob Sie auf PS4 oder PS5 sind.





Rückerstattung eines PS4- oder PS5-Spiels über die Sony-Website

Wenn du diese einfachen Schritte befolgst, kannst du eine PlayStation-Rückerstattung beantragen. Bevor Sie der Methode folgen, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre PSN-ID, die zugehörige E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum und den Namen des Spiels haben, das Sie erstatten möchten.

  1. Gehen Sie zum Erstattungsantrag im PlayStation Store Website.
  2. Bestätigen Sie, dass Sie der Besitzer des PlayStation-Kontos sind, das mit der angeforderten Rückerstattung verknüpft ist, indem Sie . auswählen Jawohl.
  3. Beantworten Sie mehrere Fragen zu Ihrer Rückerstattung, z. B. was Sie erstatten möchten (z. B. ein Spiel oder ein Abonnement wie das Spiele-Streaming-Dienst PS Now ), warum Sie eine Rückerstattung beantragen und wie viele Tage seit dem Kauf des Inhalts vergangen sind.
  4. Notieren Sie sich die Support-ID dir gegeben.
  5. Auswählen Nächste , und dann Jawohl wenn Sie gefragt werden, ob Sie mit einem Live-Agenten sprechen möchten.

Der Live-Agent wird dann mit Ihnen über Ihre Anfrage sprechen und entscheiden, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben oder nicht. Wenn die Zahlungsmethode, mit der Sie das Spiel ursprünglich gekauft haben, aus irgendeinem Grund nicht verwendet werden kann (dh Sie haben die Bank gewechselt), wird Ihnen der Rückerstattungswert als PSN-Store-Guthaben in Ihrer PlayStation-Wallet gutgeschrieben.



Jetzt können Sie ein PS4- oder PS5-Spiel erstatten

Wenn Sie diese Methoden befolgen, konnten Sie hoffentlich das PS4- oder PS5-Spiel erstatten, an dem Sie nicht mehr interessiert waren. Auf diese Weise können Sie das Geld stattdessen für ein anderes Spiel ausgeben!

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