Probleme mit dem Heimnetzwerk? 8 Diagnosetricks und Fixes zum Ausprobieren

Probleme mit dem Heimnetzwerk? 8 Diagnosetricks und Fixes zum Ausprobieren

Von allen Arten von Computerproblemen, die Sie haben können, sind Netzwerkprobleme eine der schlimmsten. Obwohl unsere Computer viel offline tun können, macht es keinen Spaß, vom Internet getrennt zu sein. Schlimmer noch, wenn Sie nicht online gehen können, ist es schwieriger, nach Lösungen für Ihr Problem zu suchen.





Lassen Sie uns den grundlegenden Prozess zur Behebung von Netzwerkverbindungsproblemen durchgehen. Auf diese Weise öffnen Sie Ihren Webbrowser das nächste Mal für eine Kann nicht verbinden Nachricht, Sie wissen, was zu tun ist.



Wie bei jeder Fehlerbehebung fangen wir breit an und beschränken uns auf Details. Versuchen Sie nach jedem Schritt, eine Verbindung zu einer Website herzustellen, um zu überprüfen, ob Ihre Verbindung behoben ist. Wenn es immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Teil fort.





0. Stellen Sie sicher, dass es sich tatsächlich um Ihr Netzwerkproblem handelt

Manchmal ist das, was wie ein Problem mit Ihrem Netzwerk aussieht, tatsächlich ein Problem auf der Seite einer bestimmten Website. Wenn Sie beispielsweise nicht auf Twitter zugreifen können, überprüfen Sie einige andere Websites, um sicherzustellen, dass das Problem nicht nur bei einer einzelnen Website liegt.

Du kannst besuchen downfor.io , das ist eine kurze URL für die Site Down for Everyone oder Just Me?, um einfach zu überprüfen, ob eine Website für alle ausgefallen ist. Geben Sie einfach die URL ein und Sie sehen, wo das Problem liegt.



Wenn eine Site für alle nicht verfügbar ist, müssen Sie warten, bis sie behoben ist. Wenn das Problem jedoch nur Sie betrifft, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

1. Schalten Sie alles aus und wieder ein und überprüfen Sie andere Geräte

Sie müssen sich nicht sofort über Netzwerkprobleme aufregen, da die Lösung Ihres Problems möglicherweise so einfach ist wie ein Neustart Ihres Geräts. Ein Neustart behebt viele Probleme, also stellen Sie sicher, dass dies auch Ihre erste Reaktion auf Netzwerkprobleme ist.



Um mit der Fehlerbehebung zu beginnen, starten Sie Ihren PC sowie Ihr Modem und Ihren Router neu. Wenn Ihr Modem und Ihr Router auf der Rückseite Netzschalter haben, können Sie diese drücken, um sie auszuschalten. Andernfalls ziehen Sie einfach die Netzstecker.

Um den Modem- und Router-Caches vollständig zu löschen, warten Sie 60 Sekunden, bevor Sie sie wieder einschalten. Wenn Sie alles wieder anschließen, schließen Sie zuerst Ihr Modem an und warten Sie, bis es vollständig eingeschaltet ist, bevor Sie Ihren Router anschließen.



Wenn Sie zuerst alles aus- und wieder einschalten, stellen Sie sicher, dass es sich nicht um ein vorübergehendes Netzwerkproblem handelt. Es ist besser, jetzt neu zu starten, als 30 Minuten damit zu verschwenden, weiterzumachen, wenn Sie es nicht müssen.

Wenn Sie nach dem Neustart einen zweiten Computer (oder ein mobiles Gerät) haben, versuchen Sie, damit online zu gehen. Wenn Sie feststellen, dass keine Geräte eine Verbindung herstellen können, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrem ISP vor.

Sollten Sie feststellen, dass nur ein Computer nicht online gehen kann, können Sie das Problem weiter eingrenzen. Führen Sie auf diesem Gerät unbedingt einen Antiviren-Scan durch, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung nicht durch Malware beeinträchtigt wird. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Firewall-Einstellungen die Verbindung nicht blockieren.

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Versuchen Sie schließlich, einen anderen Browser zu verwenden, um zu sehen, ob Ihr üblicher Browser irgendwie falsch konfiguriert ist. Sehen So beheben Sie den Fehler 'Ihre Verbindung ist nicht privat' Wenn Sie sie auf jeder Website sehen, ist dies ein separates Problem, das Sicherheitszertifikate betrifft.

2. Überprüfen Sie die physischen Netzwerkverbindungen

Wenn Ihr Netzwerkproblem nach dem Neustart weiterhin besteht, sollten Sie als nächstes überprüfen, ob alle physischen Netzwerkverbindungen vorhanden sind. Dies ist eine weitere einfache Lösung, bevor Sie mit Einstellungen und Tests beginnen.

Wenn Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, um sich mit Ihrem Router zu verbinden, stellen Sie sicher, dass es nicht abgezogen oder beschädigt ist. Wenn Ihr Laptop über einen physischen WLAN-Schalter verfügt, stellen Sie sicher, dass dieser nicht auf die aus Position.

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Nachdem Sie eine ordnungsgemäße Verbindung überprüft haben, überprüfen Sie Ihren Router und Ihr Modem. Blinken die Lichter an Ihrem Router und/oder Modem normal grün? Wenn nach dem Neustart keine Lichter aufleuchten, ist das Gerät möglicherweise tot oder weist eine Fehlfunktion auf.

Wenn Sie jedoch rote Lichter oder eine Netzanzeige, aber keine Verbindungsanzeige erhalten, liegt wahrscheinlich eine Störung bei Ihrem ISP vor. Siehe Nr. 6 unten, wenn Sie der Meinung sind, dass dies das Problem ist. Möglicherweise müssen Sie die Handbücher für Ihre Geräte lesen, um die Lichter richtig zu interpretieren.

3. Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus

Windows enthält einige integrierte Problembehandlungen, die Probleme automatisch finden und beheben können. Um die Fehlerbehebung für Netzwerkprobleme auszuführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie Probleme lösen .

Du kannst auch gehen zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Fehlerbehebung > Zusätzliche Fehlerbehebungen und wähle Internetverbindungen > Führen Sie die Fehlerbehebung aus um es zu starten.

Sobald die Problembehandlung ausgeführt wird, kann sie Probleme beheben, Probleme finden, sie jedoch nicht beheben oder nichts finden. Wenn die Fehlerbehebung ein Problem findet, das sie behebt, versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie einen bestimmten Fehler oder Problemnamen erhalten, den Windows nicht automatisch beheben kann, notieren Sie ihn für spätere Recherchen.

Fortgeschrittene Benutzer können auch andere Windows-Tools verwenden, um Netzwerkprobleme zu beheben.

4. Bestätigen Sie, dass Sie eine gültige IP-Adresse haben

An dieser Stelle haben Sie überprüft, dass das Problem nicht vorübergehend ist und dass Ihre gesamte Hardware funktioniert. Da Windows das Problem nicht selbst beheben kann, müssen Sie die Stelle entlang der Verbindung lokalisieren, an der das Netzwerkproblem auftritt.

Es ist eine gute Idee, sicherzustellen, dass Sie keine seltsamen IP-Einstellungen ausgewählt haben. Um dies zu überprüfen, öffnen Sie Einstellungen und gehe zu Netzwerk & Internet > Status . Unter dem Erweiterte Netzwerkeinstellungen Kopfzeile, wählen Adapteroptionen ändern . Doppelklicken Sie im angezeigten Fenster auf den Namen Ihres Netzwerks.

Als nächstes sehen Sie ein Statusfenster. Drücke den Eigenschaften hier klicken.

Doppelklicken Sie im nächsten Dialogfeld auf das Internetprotokoll Version 4 Eintrag.

Es sei denn, du hast eine statische IP-Adresse einrichten (Wenn Sie nicht wissen, was das ist, verwenden Sie wahrscheinlich keinen), stellen Sie sicher, dass Sie beide haben IP Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen überprüft.

Wiederholen Sie diesen Vorgang für Internetprotokoll Version 6 , wenn es aktiviert ist, um sicherzustellen, dass auch dort alles automatisch abläuft.

Überprüfen der Gültigkeit Ihrer IP-Adresse

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, sollten Sie überprüfen, ob der Router Ihnen eine gültige IP-Adresse gibt. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster, indem Sie eingeben cmd in das Startmenü. Eintreten ipconfig und schlagen Eintreten , dann suche nach dem Text unter Ethernet-Adapter (für Kabelverbindungen) oder WLAN-Adapter (für drahtlose Verbindungen).

Wenn IPv4-Adresse sieht aus wie 169.x.x.x , Ihr Computer erhält keine gültige IP-Adresse von Ihrem Router. Wenn Sie die folgenden beiden Befehle nacheinander eingeben, wird die aktuelle IP-Adresse Ihres Computers freigegeben und eine neue angefordert, wodurch das Problem möglicherweise behoben wird:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Solltest du noch einen haben 169.x.x.x Adresse, nachdem Sie die obigen Befehle eingegeben und eingegeben haben ipconfig Auch hier empfängt Ihr Gerät immer noch keine IP vom Router. Versuchen Sie, Ihren PC mit einem Ethernet-Kabel direkt an das Modem anzuschließen, und prüfen Sie, ob Sie online gehen können.

Wenn die Verbindung auf diese Weise funktioniert, ist Ihr Router das Problem. Sie müssen möglicherweise Setzen Sie Ihren Router auf die Werkseinstellungen zurück , oder erwägen Sie, es zu ersetzen.

5. Versuchen Sie einen Ping und verfolgen Sie seine Route

Wenn Ihre IP-Adresse mit etwas anderem als beginnt 169 wenn du rennst ipconfig , haben Sie eine gültige IP-Adresse von Ihrem Router. An dieser Stelle haben Sie bestätigt, dass das Problem irgendwo zwischen Ihrem Router und dem Internet liegt.

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Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die DNS-Server von Google anzupingen, um zu sehen, ob Sie eine Website online erreichen können (Sie können ersetzen 8.8.8.8 mit allem was du magst, wie zum Beispiel www.msn.com ):

ping 8.8.8.8

Dadurch werden vier Pakete an den DNS-Server von Google gesendet. Wenn das Senden fehlschlägt, werden einige grundlegende Informationen zum Fehler angezeigt. Falls Sie den Ping auf unbestimmte Zeit fortsetzen möchten, damit Sie ihn während der Fehlerbehebung überwachen können, fügen Sie einfach ein . hinzu -T bis zum ende, so:

ping 8.8.8.8 -t

Sie können drücken Strg + C um jederzeit mit dem Pingen aufzuhören. Geben Sie für weitere Informationen diesen Befehl ein, um die Route zwischen Ihrem Computer und den DNS-Servern von Google zu verfolgen:

tracert 8.8.8.8

Der obige Befehl zeigt Ihnen Schritt für Schritt den Pfad an, den die Informationen nehmen, um das von Ihnen angegebene Ziel zu erreichen. Beobachten Sie es, und wenn es fehlschlägt, überprüfen Sie, wo das Problem auftritt.

Wenn zu Beginn der Route ein Fehler auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem lokalen Netzwerk. Da sind mehr nützliche CMD-Befehle für die Vernetzung , wenn Sie interessiert sind.

6. Kontaktieren Sie Ihren ISP

Wenn alle oben genannten Schritte erfolgreich abgeschlossen wurden, haben Sie nun die Funktion Ihres Geräts und eine gültige IP-Adresse des Routers bestätigt. Außerdem sind Sie sicher, dass das Problem außerhalb des Netzwerks und für mehrere Geräte auftritt. Wenn dies der Fall ist, ist Ihre nächstbeste Option, herauszufinden, ob Ihr ISP Probleme hat.

Die Verwendung Ihres Smartphones wird sich hier als nützlich erweisen, da Sie eine Ausfallkarte (wie DownDetector.com ) für Ihren Anbieter. Es kann auch helfen, Twitter zu durchsuchen, um zu sehen, ob andere in Ihrer Nähe Probleme haben.

Wenn Sie online nichts Bemerkenswertes sehen, versuchen Sie, Ihren ISP anzurufen, um zu sehen, ob Ausfälle bekannt sind. Vielleicht betreffen Leitungsprobleme einen kleinen Bereich; ein Vertreter sollte in der Lage sein, Tests zur Überprüfung durchzuführen.

7. Warten Sie, bis die Netzwerkprobleme behoben sind

Sobald Sie Ihren ISP über das Problem informiert und bestätigt haben, dass nicht nur ein Computer ein Problem hat, können Sie nur noch warten. Häufig können Sie Netzwerkprobleme nicht selbst beheben.

Wenn Ihr ISP sich der Probleme bewusst ist, wird er hoffentlich alles in kurzer Zeit beheben. In der Zwischenzeit können Sie die Gelegenheit nutzen, ein Buch zu lesen, spazieren zu gehen oder etwas anderes offline zu machen.

8. Beheben Sie bestimmte Netzwerkprobleme

Obwohl wir hier allgemeine Schritte behandelt haben, kann es hilfreich sein, sich bei der Fehlerbehebung darauf zu konzentrieren, wenn Sie einen bestimmten Netzwerkfehler sehen. Sehen Sie sich unten einige Anleitungen für bestimmte Netzwerkprobleme an:

Hoffentlich wird einer dieser Leitfäden mit gezielteren Ratschlägen Ihr Problem lösen, wenn diese Tipps nicht funktioniert haben.

Diagnostizieren und beheben Sie Ihre Netzwerkprobleme

Diese Schritte sind eine allgemeine Vorlage für die Diagnose von Netzwerkproblemen, da Ihre genaue Einrichtung abweichen kann. Reagieren Sie im Allgemeinen, indem Sie alles neu starten, prüfen, ob mehrere Geräte Probleme haben, online zu gehen, und überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen wie oben beschrieben korrekt sind.

Selbst nachdem Sie Ihr großes Netzwerkproblem gelöst haben, ist Ihre Verbindung möglicherweise immer noch langsam. Dies ist ein separates Problem, an dem gearbeitet werden muss.

Bildquelle: Andreas Beer/ Flickr

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Über den Autor Ben Stegner(1735 Artikel veröffentlicht)

Ben ist stellvertretender Redakteur und Onboarding Manager bei MakeUseOf. Er hat seinen IT-Job 2016 aufgegeben, um Vollzeit zu schreiben, und hat es nie bereut. Seit über sieben Jahren berichtet er als professioneller Autor über technische Tutorials, Videospielempfehlungen und mehr.

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