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Es gibt wenige Dinge, die frustrierender sind, als HBO Max nach einem langen, harten Tag nicht sehen zu können. Egal, ob es sich um eine abstürzende App oder endloses Puffern handelt, die meisten HBO Max-Probleme können mit einigen einfachen Schritten behoben werden.
Wir werden die häufigsten HBO Max-Probleme auflisten und Ihnen sagen, wie Sie sie beheben können.
1. HBO Max App stürzt immer wieder ab
Irgendwann haben wir uns alle mit Streaming-Apps beschäftigt, die unerwartet abstürzen. Wenn das wiederholte Drücken der Wiedergabetaste nicht funktioniert, versuchen Sie die folgenden Methoden, um HBO Max zum Laufen zu bringen. Sie können die meisten dieser Methoden unabhängig davon verwenden, welches Gerät Sie verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von HBO Max auf Ihrem Gerät verwenden, bevor Sie etwas anderes ausprobieren. HBO Max ist nicht dasselbe wie HBO Go oder HBO Now und das Aktualisieren eines aktualisiert nicht automatisch das andere.
Nachdem Sie auf die neueste Version aktualisiert haben, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um zu sehen, wie Ihr Netzwerk funktioniert. Wenn eine schlechte Verbindung die Ursache ist, setzen Sie Ihren Router zurück, warten Sie, bis er sich wieder verbindet, und versuchen Sie dann erneut, HBO Max anzusehen.
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Wenn weiterhin Probleme auftreten, leeren Sie den Cache Ihres Geräts. Der Cache kann alte Daten speichern, die möglicherweise HBO Max stören. Melden Sie sich erneut bei der App an, um zu sehen, ob das Problem damit behoben ist.
Ihr letzter Ausweg besteht darin, die HBO Max-App vollständig zu löschen und auf Ihrem Gerät neu zu installieren. Dies erfordert, dass Sie sich wieder bei Ihrem Konto anmelden, kann aber die Rettung sein, um zu Ihrer Show oder Ihrem Film zurückzukehren.
2. HBO Max-Sound funktioniert nicht
Früher waren Stummfilme alles, was wir genießen konnten. Wenn Sie heutzutage einen Stummfilm sehen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass etwas schief gelaufen ist.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Audio auf HBO Max haben, versuchen Sie zuerst, eine andere Show oder einen anderen Film zu starten. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem bei dieser bestimmten Show oder diesem Film oder der gesamten App liegt. Wenn nur eine Show Ihre Probleme bereitet, wenden Sie sich an HBO Max über die Feedback-Forum .
Wenn die gesamte App keinen Ton abspielt, überprüfen Sie zuerst die Audiopegel auf dem Mediaplayer und dann auf Ihren Geräten. Wenn Sie von Ihrem Fernseher oder Computer streamen und Lautsprecher angeschlossen sind, überprüfen Sie auch die Audiopegel auf diesen.
Versuchen Sie, Kopfhörer anzuschließen, wenn Sie ein Smartphone verwenden, um zu sehen, ob Sie einen Ton von ihnen hören können. Schalten Sie auch Ihr Bluetooth aus, falls der Ton an ein anderes Gerät gesendet wird, und stellen Sie sicher, dass die Einstellung 'Nicht stören' auch auf dem Telefon nicht aktiviert ist.
Stellen Sie immer sicher, dass Sie die neueste Version von HBO Max verwenden, und stellen Sie sicher, dass Ihr Browser aktualisiert ist, wenn Sie einen Computer verwenden.
3. HBO-Max-Pufferprobleme
Auf einem unbestimmten Ladebildschirm hängen zu bleiben, kann ärgerlich sein. Diese Art von Problemen wird im Allgemeinen durch die Netzwerkbandbreite, die Verbindungsgeschwindigkeit und den verfügbaren Speicher verursacht.
Eine niedrige Verbindungsgeschwindigkeit ist ein häufiger Grund, warum Sie möglicherweise den endlosen Ladebildschirm sehen. Es gibt mehrere Online-Sites, die Sie verwenden können, um Ihre Verbindungsgeschwindigkeit zu testen, um zu sehen, ob sie innerhalb der angemessenen Grenzen liegt. Setzen Sie Ihren Router zurück, wenn das Problem weiterhin besteht.
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Eine andere Möglichkeit, Pufferungsprobleme zu beheben, besteht darin, alle anderen Benutzer Ihres Netzwerks dazu zu bringen, ihre Aktivitäten zu pausieren. Wenn Sie nur ein Gerät im Netzwerk haben, wird Ihrem Gerät so viel Bandbreite wie möglich zugewiesen.
Wenn Sie einen Fernseher oder Computer verwenden, werden Sie durch Anschließen eines Ethernet-Kabels direkt mit dem Internet verbunden und erhalten eine zuverlässigere Verbindung.
Schließlich hat das Streamen von HBO Max von einem Smartphone eine bessere Verbindung, wenn Sie Wi-Fi anstelle Ihrer Mobilfunkdaten verwenden.
4. HBO Max Fehlercode 321
Obwohl es von HBO Max kein offizielles Wort zum Fehlercode 321 gibt, gibt es immer noch einige Optionen bei der Fehlerbehebung.
Überprüfen Sie zunächst die Internetverbindung, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert und keine Probleme mit dem Router oder dem Netzwerk vorliegen.
Möglicherweise liegt auch ein Dienstausfall in Ihrer Nähe vor, der das Problem verursacht. Gehen Sie zu Down-Detektor und es gibt Ihnen den aktuellen Status von HBO Max. Bei einem Ausfall müssen Sie warten, bis HBO Max das Problem behoben hat, bevor Sie Ihre Show oder Ihren Film ansehen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version von HBO Max auf Ihrem Gerät ausführen. Veraltete Versionen können ein Grund für viele Probleme sein, daher sollten Sie nach Möglichkeit immer aktualisieren.
HBO Max ist noch nicht in allen Ländern erlaubt. Wenn Sie also versuchen, von einem außer Betrieb befindlichen Bereich aus zuzusehen, sehen Sie möglicherweise den 321-Code. Leider wird Sie nicht einmal ein VPN aus dieser Situation herausholen, da auch diese eingeschränkt sind.
5. HBO Max Fehlercode 100 und 420
Diese beiden Fehler treten häufig bei Leuten auf, die versuchen, HBO Max in einem Land zu sehen, in dem es nicht verfügbar ist, oder ein VPN verwenden, um es zu umgehen.
Wenn Sie ein VPN betreiben und in den USA leben, schalten Sie es aus und versuchen Sie erneut, Ihre Show oder Ihren Film abzuspielen. Es ist egal wie gut oder schnell dein VPN ist, HBO Max hat immer noch die Fähigkeit zu erkennen, ob Sie einen verwenden. Manchmal müssen Sie möglicherweise einige Minuten warten, bis HBO Max erkennt, dass Sie Ihr VPN deaktiviert haben.
Leider können Sie nicht viel tun, wenn Sie außerhalb des Servicebereichs wohnen und HBO Max sehen möchten. Derzeit erlaubt die Plattform niemandem außerhalb der USA und einiger ihrer Territorien zu streamen.
Ein weiterer Grund für die Anzeige dieser Fehlercodes ist möglicherweise ein Dienstausfall, hoher Datenverkehr oder der Serverausfall. Diese Art von Problemen liegt außerhalb Ihrer Kontrolle und Sie müssen eine Weile warten, um zu sehen, ob sie behoben werden.
6. Streamen auf zu vielen Geräten
Abhängig von Ihrem Plan können Sie HBO Max nur von einer bestimmten Anzahl von Geräten gleichzeitig streamen.
Um zu überprüfen, welche Geräte derzeit HBO Max ansehen, wählen Sie Ihr Profilsymbol . Wählen Geräte verwalten, Dadurch wird eine Liste der Geräte angezeigt, die Sie kürzlich zum Ansehen Ihrer Shows oder Filme verwendet haben.
Sie haben die Möglichkeit, entweder das Streaming auf dem zuletzt verwendeten Gerät zu beenden oder sich für alle Geräte, die Sie nicht mehr benötigen, von HBO Max abzumelden.
Funktioniert HBO Max wieder?
Nicht jedes Streaming-Problem liegt in Ihrer Kontrolle. Die Befolgung der obigen Fehlerbehebungsmethoden sollte Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, wie Sie die Probleme beheben können, über die Sie die Kontrolle haben.
Ist HBO Max für alle unten? Während Sie warten, sollten Sie sich unbedingt die vielen anderen großartigen (und kostenlosen!) Streaming-Dienste ansehen, um unterhalten zu bleiben.
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Raul ist ein Content-Kenner, der Artikel schätzt, die gut altern. Er hat über 4 Jahre im digitalen Marketing gearbeitet und arbeitet in seiner Freizeit an Camping Helper.
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