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Seit seiner Einführung im Jahr 1997 bin ich ein treuer DirecTV-Abonnent. Trotz einer Reihe von Bewegungen in Los Angeles, die alle nacheinander näher am Strand waren (bis zu dem Punkt, an dem ich jetzt ein paar hundert Meter von Baywatch-geschmackvollem Sand entfernt bin), war ich irgendwie immer in der Lage, mein DirecTV zu behalten Dienst aktiv. Als der Dienst zum ersten Mal herauskam, war die Verlockung des Zugangs zu nicht auf dem Markt befindlichen NHL-Hockeyspielen unbestreitbar. Als in Los Angeles lebender Fan von Philadelphia Flyers war es alles, was ich brauchte, um meine Heimmannschaftssportarten häufiger als möglich über ESPN (damals, als sie sich sogar mit Hockey beschäftigten) zu verfolgen.
Natürlich hat sich seit 1997 viel geändert. Sonys DirecTV TiVo, um nur ein Beispiel zu nennen, war zu seiner Zeit ein disruptives und transformierendes Produkt, da das „Besichtigen von Terminen“ der Vergangenheit angehörte. Irgendwann diversifizierte DirecTV seine Investitionen und zog sich von TiVo zurück, um eigene DVRs zu entwickeln, die zunächst recht mittelmäßig waren. Rollen Sie das Band ein gutes Jahrzehnt vorwärts und ihre 4K-DVRs sind heute so gut wie alle anderen im Geschäft und auf Augenhöhe mit dem Hopper 4K-DVR von Dish Network.
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Das Problem ist: Nicht jeder kann aus verschiedenen Gründen Satellitenfernsehen haben. An der Ostküste machen Gewitter und Baumbestand ein Gericht zum Problem. In meinem aktuellen Fall haben wir kürzlich unser Familienhaus verkauft und sind mit einem HOA-Vertrag mit Frontier in ein Gebäude im New Yorker Stil mit umfassendem Service umgezogen, einschließlich eines Schatzes für einen Deal für Internet, Telefon und Fernsehen. Frontier war bereits mein Telefonanbieter für traditionelle Kupfer-Telefondienste in meinem früheren Haus, daher dachte ich nicht daran, schnell ein Paket von Diensten an dem neuen Ort für den niedrigen, niedrigen Preis von 150 US-Dollar zu buchen. Und wenn ich niedrig, niedrig meine, mache ich keine Witze, da das Internet mit Spectrum 500 Mbit / s an meinem alten Standort ungefähr 100 US-Dollar pro Monat kostete. DirecTV mit zwei DVRs fügte dem Mix ungefähr 220 US-Dollar hinzu, und zwei Telefonleitungen kosteten mich ungefähr 150 US-Dollar pro Monat mit unbegrenzten Inlandsgesprächen und einigen begrenzten Paketen für globale Anrufe.
Am Umzugstag zahlte ich eine extreme Prämie dafür, dass meine IT-Person Pat die Frontier-Installation von Telefonen, Fernseher und Internet in meiner neuen Wohnung verwaltet. Die Installation dauerte Stunden für Stunden, was ich nicht liebte, da ich Pat $ 135 pro Stunde bezahlte, um den Prozess zu überwachen. Ich beschwere mich nicht über ihre Abrechnungsrate auf der Westseite von Los Angeles für IT-Services, da ich so viele andere technologieorientierte Probleme zu lösen hatte und sie sich zu 100 Prozent dafür einsetzte, dass alles funktioniert. Ich ließ meine Umzugsunternehmen einige Gegenstände in meine Firmenwohnung bringen, die bereits ziemlich voll mit Haushaltsgegenständen war. Wir haben auch meine Lagereinheit für 600 US-Dollar pro Monat mit so viel anderem Material aus meinem Haus verpackt, wie Sie sich vorstellen können. Während wir wie das Endspiel von Tetris gepackt waren, haben wir alles passend gemacht. Dann kam die Zeit, Rachel Maddow zu sehen und sich zu entspannen (OK, Sie können sich nicht entspannen, wenn Sie diese Show sehen, aber Sie verstehen, worum es geht).
Lassen Sie mich zunächst die anderen Elemente meines Bundles kommentieren, bevor ich zur Fernseh- und DVR-Leistung komme. Ich erinnere mich lebhaft an das, was ich 'die andere Tragödie des 11. September' nenne, als ich an diesem schicksalhaften Tag mein Sprachtelefon auf VOIP umstellte. Respektvoll wusste ich nicht, was ich tun sollte, nachdem die Türme getroffen worden waren. Würde ich zu Hause sitzen? Ich hätte es tun können, aber wir machten uns an die Arbeit, ebenso wie der VOIP-Installateur, der mir damals auf herkömmlichen Telefonen gut 600 Dollar pro Monat hätte sparen können. Ich möchte sagen, dass es Sprint war, der am 11. September VoIP-Telefone für uns installiert hat, aber wir haben es nicht weniger als eine Woche später herausgerissen, daher ist es schwer, sich daran zu erinnern. VOIP war in dieser Zeit einfach erbärmlich. Anrufe wurden abgebrochen. Kein Wählton beim Abheben, um einen Anruf zu tätigen. Ständiger Neustart des Servers, nur um das Telefon zu verwenden. Es war nur ein schreckliches Produkt, das zu früh auf den Markt gebracht wurde.
In der Neuzeit muss VOIP besser sein und ich kann Geld sparen, oder? Nee. Frontier's VOIP ist ein 100-prozentiger Betrug im Jahr 2019. Ja, ich habe Betrug gesagt und es gemeint. Sie versprechen 'unbegrenzte Inlandsgespräche', können aber Ferngespräche einfach nicht zum Funktionieren bringen. Ortsgespräche? Es klappt. 800 Nummern? Sie arbeiten auch. Aber wenn ich einen Kunden oder meine Freunde oder meine Mutter anrufen möchte, die nicht in der Nähe wohnen, bin ich abgespritzt. Nach einem guten fünfstündigen Installationsanruf mit Pat verbrachte ich nicht weniger als drei Stunden und fünfundvierzig Minuten mit Supportanrufen bei Frontier, und das Ferntelefon funktionierte nie. Noch nie. Sie legten auf. Sie versprachen, mich zurückzurufen und taten es nicht und versuchten dann einfach, mein Geld zu nehmen. Höllen nein, Hündinnen. Keine Chance.
Wir werden in einer Minute zum DVR- und TV-Dienst gelangen, aber zuerst muss ich mich über die von Frontier bereitgestellte Internetverbindung beschweren. Ich habe in den letzten fünf Jahren ungefähr drei Meilen von dieser aktuellen Wohnung entfernt gelebt, und Spectrum konnte mich für ungefähr 100 USD pro Monat über 500 Mbit / s nach unten liefern. Während das das meiste ist, was Sie in der Nachbarschaft für das Internet ausgeben können, ist die Geschwindigkeit einfach unverschämt. 4K-Filme werden problemlos in meinen Kaleidescape-Server geleitet. 4K-UHD-Inhalte wurden von Amazon Studios, Netflix, VUDU und anderen Anbietern in mein Roku übertragen. Das Leben war gut. Bewegen Sie sich in diese 'De-Luxe-Wohnung am Himmel' im Jefferson-Stil, und meine Geschwindigkeit lag in der Nähe von 16,8 Mbit / s nach unten und 2,1 Mbit / s nach oben. F-you Frontier. Du gehtst mir auf die Nerven. Ist das 1998?
Das bringt mich zu Frontiers ARRIS IPC1100 DVR und dem einfach schrecklichen FIOS-TV-Service, den sie für etwa 50 US-Dollar pro Monat anbieten. Mögen Sie viele Kanäle zur Auswahl? Kaufen Sie diesen Service unter keinen Umständen. Gefällt dir 4K Video? Vergiss es, denn du bekommst es hier nicht. Erwarten Sie, dass der Ton Ihres Fernsehgeräts immer durchkommt und verständlich ist? Keine Chance mit Frontier FIOS TV. Stört es Sie, Sekunden lang Probleme mit der Videopufferung zu haben, wie bei einem YouTube.com-Video vor acht Jahren? Dann werden Sie mit dem beschissenen Produkt von Frontier zufrieden sein. Wenn Sie jemals Dish Network, DirecTV oder sogar das leistungsschwächere Spectrum-Kabelprodukt erlebt haben, werden Sie vom Frontier FIOS-Fernsehdienst massiv enttäuscht sein.
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Der Frontier ARRIS IPC1100 hat keinen wirklichen Preis, da er Teil Ihres Frontier TV-Dienstes ist. Es ist weniger als eine volle Rackbreite breit und einen Rackraum hoch. Es verfügt über einen COAX-Ein- und Ausgang und einen einzigen HDMI-Ausgang. Es ist unklar, wie groß die Festplatte ist, aber es gibt eine, wie Sie Shows aufnehmen können, wie ich es mit meinen geliebten Milliarden getan habe. Es gibt Cinch-Ausgänge für Audio und Video sowie einen optischen Ausgang für den ersteren und einen Komponentenausgang für den letzteren. Es gibt einen IR-Steuereingang (3,5 mm), aber keinen RS-232, und ich bin mir ehrlich gesagt nicht sicher, ob der Ethernet-Anschluss für die IP-Steuerung verwendet werden kann.
Die sogenannte Smart-Fernbedienung ist einfach nur blöd. Der 70-Zoll-Fernseher von Samsung, den ich für diese Eigentumswohnung geerbt habe, kann nicht einmal eingeschaltet werden. 'Ja wirklich?' Könnten Sie mehr saugen, Frontier? Um auf den Nicht-Streaming-Inhalt zuzugreifen, müssen Sie auf 'Menü' klicken, was alles andere als intuitiv ist. Es gibt eine Netflix-Taste, aber die Netflix-Leistung ist langsamer, blockierter und pixeliger als ich es seit etwa 2010 erlebt habe. Mit der FIOS-TV-Taste haben Sie Zugriff auf die eigene Batterie von C-List-Kanälen. Okay, ich mochte ihren Kochkanal wirklich, da es sich um einen schnelllebigen Internet-TV-Kanal handelt, der im Gegensatz zum Food Network und dem Cooking Channel wirklich auf Kochen und weniger auf Wettbewerben oder Kindershows oder so weiter basiert. Aber das war es. Der Rest der 100 Kanäle dort saugte. Ihr Wetterkanal ist nicht der eigentliche Wetterkanal (Dennis, ich bin es Gießen Sie hier einen für Sie aus ). Ihre Nachrichtenkanäle sind nicht MSNBC, CNN, CBS, NBC, ABC oder was auch immer. Sie hatten Die jungen Türken , was nett war, aber nicht gut genug
machen das wieder gut UHF Qualität des Restes ihrer Aufstellung.
Die Qualität des Videos von Frontiers FIOS TV im Jahr 2019 ist ebenfalls einfach schrecklich. Pixelierte Pannen waren nur die Spitze des Eisbergs. Schlechte Farbtreue, Audioausschnitte ... Ich glaube ernsthaft, dass RealPlayer Ende der 90er Jahre beim Einwählen ein besseres AV-Erlebnis erzielt hat.
Höhepunkte
- Ich verstoße gegen meine eigene 25-jährige Regel, die besagt, dass Wert kein Höhepunkt ist, aber ich möchte den Abschnitt mit den Höhepunkten nicht leer lassen. Wenn Sie so eiskalt sind, dass Frontiers FIOS der einzige Fernseher ist, den Sie sich leisten können, dann ist es vielleicht in Ordnung. Kann sein.
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Weißt du was? Ich habe meine Meinung geändert. Holen Sie sich eine Jahr und eine Antenne und sei ein Kabelschneider, es sei denn, du bist der Hardcore-Sportfan. - DirecTV hat eine lange Fehde mit Kanälen wie dem Pac12-Kanal und dem Dodgers-Kanal, und Frontier kann diese Kanäle auf eine Weise liefern, die DirecTV nicht kann.
Tiefpunkte
- Sie können nicht auf eine schlechtere Videoleistung im Jahr 2019 in einer 4K-UHD-Welt hoffen. Stumpf. Pixeliert. Ausschnitte. Das ist einfach ärgerlich.
- Die Kanalauswahl auf Frontiers FIOS ist die schlechteste, die ich je gesehen habe. Verdammt, es ist schlimmer als alles, was ich mir hätte vorstellen können.
- Über den ARRIS IPC1100 wird der FIOS-Dienst von Frontier ständig unterbrochen.
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Der Kundenservice wird nicht ausgelagert, aber seine Fähigkeit, ein Technologieproblem zu lösen, ist nahe Null. Wenn Sie mehr als vier Stunden am Telefon verbringen müssen und gerne aufgelegt, belogen und das absolute Gegenteil des Produkts geliefert werden, für das Sie bezahlt haben, werden Sie dies vielleicht nicht so ärgerlich finden. Ansonsten renne von Frontier weg wie eine Prostituierte, die fragt, ob sie dir deine Röhre ausleihen kann Abreva . - Die Frontier ARRIS 1100-Fernbedienung gehört zu den schlechtesten, die ich je gesehen habe, trotz der Hintergrundbeleuchtung, die andere in dieser Kategorie vermissen. Die Tatsache, dass Sie damit keinen Mainstream-Fernseher wie ein etwas modernes Samsung starten können, ist grausam.
Vergleich und Wettbewerb
Ich bin kein Fan von Kabelfernsehen, aber Kabelfernsehen ist um eine Landmeile besser als Frontiers FIOS-Fernsehen. DirecTV pwns diesen Frontier-Dienst wie den Noob, der es ist. Einfach ausgedrückt: Ich kann keine Schüssel vom Balkon hängen oder eine Schüssel einfach auf das Dach meiner aktuellen Wohnung stellen, sonst hätte ich es getan. Selbst wenn Sie sich Sorgen über Gewitter oder Baumbedeckung machen, würde ich Ihnen ein Gericht über diesen einfach schrecklichen Service vorschlagen.
Obwohl ich ein begeisterter Sportfan bin, würde ich es vorziehen, ein Kabelschneider zu sein, als unter dem FIOS-Service von Frontier zu leiden. Sie können einen Weg finden, genug Sportarten zusammenzuschustern, um besser dran zu sein als das, was Frontier bietet. Wenn Sie jedoch einen Internet-Service von 1999 haben, sind alle Wetten als Kabelschneider deaktiviert, da sie den schlechtesten Internet-Service zum gleichen Preis bieten, den andere wie Spectrum anbieten.
Fazit
HomeTheaterReview.com hat ein sadistisches Kontingent von Lesern, die nach der illusorischen Ein-Stern-Bewertung verlangen, und wir liefern dieses Konzept selten, weil so viele der heutigen AV-Produkte einfach zu gut in Bezug auf Leistung und / oder Wert sind. Nun, Leute, los geht's. Ich gebe dem Gesamtservice, dem Kundenservice und dem Gesamtwert von Frontier eine Bewertung von weniger als einem Stern.
Es gibt keine andere Möglichkeit, dies zu sagen: Frontiers Telefon, Internet und FIOS-Fernsehen gehören einfach zu den schlechtesten Produkten, die ich je in 25 Jahren AV-Veröffentlichung und -Überprüfung erlebt habe. Frontier kommt der Leistung seiner miesen Konkurrenz auf dem Kabelmarkt nicht einmal nahe und wird vom Satellitenfernsehen voll und ganz unter Druck gesetzt. Die Zeit (auch bekannt als: Geld), die benötigt wird, um diesen Dienst zum Laufen zu bringen, ist nicht relevant, da ihr TV-Produkt nie richtig funktioniert hat und sie mir nie Ferngespräche geliefert haben. Darüber hinaus ist ihre Internetleistung geradezu schlaff.
wie man hausgemachte Klimaanlagen macht
Niemand sollte jemals für diesen Service bezahlen, diesen DVR nutzen oder sich an Frontier FIOS wenden, es sei denn, es gibt einfach keine andere Option. Es gab einige Male in meiner Karriere, dass ich auf ein so schlechtes Produkt gestoßen bin.
Mein Finanzfreund, der ein ehemaliger leitender Angestellter bei Goldman Sachs ist, sagte zu mir: 'Jerry, Sie wissen, dass Frontier eine 2-Dollar-Aktie ist und bankrott geht, oder?' Nein, das wusste ich nicht, aber ich kann leicht sehen, wie das passieren kann. Das Versprechen von Verizon FIOS war so gut, aber die Realität ist das genaue Gegenteil von gut. Unser System erlaubt keine Null-Sterne-Überprüfung, aber wenn dies möglich wäre, würde ich ein Gänseei für diesen Totalausfall eines Produkts, Systems und einer Dienstleistung in Betracht ziehen.
Zusätzliche Ressourcen
• • Reflexionen eines aktuellen Kabelschneiders bei HomeTheaterReview.com.
• • Wie viele monatliche Zahlungen sind zu viele? bei HomeTheaterReview.com.
• • Eine Sache, über die wir nicht sprechen, wenn wir über das Kabelschneiden sprechen bei HomeTheaterReview.com.