10 häufige Probleme mit Google Drive (und wie man sie löst)

10 häufige Probleme mit Google Drive (und wie man sie löst)

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Mit Google Drive können Sie nahtlos mit anderen zusammenarbeiten. Es ist auch in viele andere Dienste integriert und Dateien sind immer zugänglich. Das Beste ist, dass Sie viel Speicherplatz kostenlos erhalten.





Trotz der hervorragenden Leistung von Google Drive kann es beim Zugriff auf den Dienst zu Problemen kommen. Sie können möglicherweise keinen Speicherplatz freigeben, Dateien freigeben oder nicht auf ein Dokument zugreifen. Glücklicherweise sind viele Google Drive-Probleme einfach zu beheben.



Wir werden einige typische Google Drive-Tipps zur Fehlerbehebung anbieten und dann einige spezifische Google Drive-Probleme lösen.





Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung bei Google Drive

Dies sind einige einfache Schritte, die Sie zuerst ausprobieren sollten. Sie können helfen, eine Vielzahl von Problemen mit Google Drive zu diagnostizieren und zu beheben.

1. Überprüfen Sie den Online-Status von Google Drive

Besuch Das App-Status-Dashboard von Google . Hier werden alle Dienste von Google aufgelistet und Sie erfahren, ob damit ein bekanntes Problem vorliegt. Wenn in der App, die Sie verwenden möchten, eine Anzeige für „Dienstunterbrechung“ oder „Dienstausfall“ angezeigt wird, können Sie auf den farbigen Punkt klicken, um Details dazu anzuzeigen, wann der Dienst wieder online ist.



Wenn das Problem mit Google Drive bei Google liegt, können Sie leider nur warten, bis der Ausfall vorbei ist.

2. Deaktivieren Sie Ihren Antivirus und Ihre Firewall

Antivirus und Firewalls verursachen Probleme beim Synchronisieren von Dateien oder den Fehler „Sie sind offline, einige Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar“. Versuchen Sie daher, Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall vorübergehend zu deaktivieren – denken Sie nur daran, sie später wieder einzuschalten.



Deaktivieren Sie unter Windows 10 Windows Defender mit diesen Schritten:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + ich um Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehe zu Update & Sicherheit > Windows-Sicherheit > Windows-Sicherheit öffnen .
  3. Hier angekommen, klicke Firewall & Netzwerkschutz .
  4. Wählen Sie Ihr aktives Netzwerk aus und schieben Sie die Folie Microsoft Defender-Firewall zu aus .

Verwandt: Gründe, warum Sie eine Firewall verwenden sollten



3. Starten Sie Google Drive neu

Wenn Sie Google Drive über einen Webbrowser verwenden, melden Sie sich ab, schließen Sie Ihren Webbrowser, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung zuverlässig ist, und melden Sie sich dann wieder an.

Sie können Google Backup and Sync auch von Ihrem Desktop aus beenden, indem Sie auf klicken Sichern und Synchronisieren Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen Symbol (drei Punkte) und klicken Sie dann auf Beenden Sie Backup und Sync . Öffnen Sie dann die App erneut.

4. So erhalten Sie die alte Version einer Google Drive-Datei zurück

Google Drive speichert einen detaillierten Bearbeitungsverlauf aller Änderungen, die von jedem Benutzer mit Bearbeitungsberechtigungen an Ihrem Dokument vorgenommen wurden.

Um zu einem früheren Speichern einer Datei zurückzukehren, die im Google-Ökosystem erstellt wurde (wie bei Google Docs), gehen Sie zu Datei > Versionsverlauf > Versionsverlauf anzeigen (oder drücke Strg + Alt + Umschalt + H ).

Der Verlauf der an der Datei vorgenommenen Änderungen wird auf der rechten Seite des Dokuments angezeigt, und Sie können durch alle vorgenommenen Überarbeitungen navigieren.

Für Nicht-Google-Dateien, die Sie hochgeladen haben, Rechtsklick die Datei, klicke Versionen verwalten , und Sie können alle früheren Versionen der Datei durchsuchen und herunterladen (bis zu 30 Tage oder 100 Versionen).

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5. So stellen Sie eine verschwundene Google Drive-Datei wieder her

Wenn Sie der einzige sind, der Zugriff auf die Datei hat:

Überprüfe dein Google Drive-Papierkorbordner , erreichbar über Müll in der linken Navigation. Wenn Sie die gesuchte Datei sehen, Rechtsklick es und wählen Wiederherstellen . Ihre Datei ist jetzt an ihrem ursprünglichen Speicherort verfügbar.

Wenn sich Ihre fehlende Datei nicht im Papierkorb befindet, wurde möglicherweise der Name geändert oder sie wurde versehentlich in eine andere Datei verschoben. Zum Glück sind die Suchfunktionen von Google Drive erweitert. Versuchen Sie, mithilfe von Schlüsselwörtern oder Datumsangaben nach Ihrer Datei zu suchen, und prüfen Sie, ob sie sich an einem anderen als dem von Ihnen erwarteten Speicherort befindet.

Wenn mehrere Personen an der Datei arbeiten:

Eines der häufigsten Pannen bei Google Drive ist, dass die Datei für alle gelöscht wird, wenn eine Person eine freigegebene Datei löscht. Es gibt eine Reihe von Faktoren zu berücksichtigen, wenn Verwenden von Google Drive für die Zusammenarbeit , aber das ist einer der wichtigsten. Wie bei jedem anderen Dateispeichersystem ist es zwingend erforderlich, dass Sie Backups Ihrer Dateien an einem separaten, sicheren Ort aufbewahren.

Der Eigentümer der freigegebenen Datei kann sie möglicherweise aus seinen gelöschten Dateien abrufen. Wenn Sie alternativ über ein Google Drive-Konto über eine Schule oder einen Arbeitsplatz verfügen, gibt es möglicherweise einen Administrator, der alle gelöschten Dateien nach dem Löschen 30 Tage lang einsehen und Ihnen in Ihrem Fall helfen kann.

6. Google Drive hat keinen Speicherplatz mehr

Die Speicherkapazität von Google Drive wird von Diensten wie Google Docs, Google Tabellen und Gmail sowie Google Fotos geteilt. Um zu sehen, wie viel Speicherplatz Sie in all diesen Google-Diensten verwenden, besuchen Sie die Google One-Speicherseite . Wenn Ihnen der Platz ausgeht, haben Sie mehrere Möglichkeiten.

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Die erste besteht darin, Dateien zu löschen, die Sie nicht mehr benötigen. Klicken Sie in Google Drive auf Lagerung im linken Menü. Dies zeigt Ihnen alle Ihre Dateien, nach denen Sie sortieren können Verwendeter Speicher .

Um etwas zu löschen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Entfernen . Denken Sie daran, es auch aus dem Papierkorb zu entfernen.

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Sie sollten auch nach Apps von Drittanbietern suchen, die unsichtbar Speicher verwenden. Klicken Sie dazu auf das Zahnradsymbol oben rechts und klicken Sie auf Einstellungen > Apps verwalten .

Klicken Sie für jede App auf Optionen , und du kannst verwenden Versteckte App-Daten löschen Falls benötigt. Sie können auch klicken Verbindung zum Laufwerk trennen um die App-Integration vollständig zu entfernen.

Aktualisieren Sie Ihren Google One-Speicherplatz

Google Drive bringt 15 GB Speicherplatz mit, den man schnell erschöpfen kann, wenn man nicht aufpasst. Wenn Sie nichts zum Löschen finden können, sollten Sie für ein Upgrade Ihrer Speicherkapazität bezahlen.

Überprüf den Google One-Speicherseite für die Preisgestaltung, wobei Sie angemessene monatliche oder jährliche Kosten für 100 GB, 200 GB oder 2 TB Daten bezahlen können.

7. Drucken auf Google Drive nicht möglich

Drucker und Google Drive funktionieren manchmal nicht gut zusammen, aber Sie haben einige Möglichkeiten, um die Ursache Ihres Problems zu beheben:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Druckersoftware auf dem neuesten Stand ist. Da Google Drive ständig aktualisiert wird, kann es Ihre Druckersoftware schnell übertreffen. Dies kann zu Kommunikationsproblemen zwischen den beiden Diensten und zu Druckfehlern führen.
  • Ebenso sollten Sie sicherstellen, dass der von Ihnen verwendete Webbrowser ebenfalls auf dem neuesten Stand ist.
  • Deaktivieren Sie alle Browsererweiterungen, die Ihre Druckfähigkeit beeinträchtigen könnten.
  • Wenn Sie immer noch nicht direkt aus Google Drive drucken können, lohnt es sich möglicherweise, Ihre Datei als PDF herunterzuladen und sie dann über Ihre PDF-Software statt über Ihren Browser zu drucken.

8. Kann eine freigegebene Google Drive-Datei nicht anzeigen oder bearbeiten

Dieses Problem tritt häufig auf, weil die Benutzer viele Möglichkeiten haben, Google Drive-Dateien mit anderen zu teilen. Die Person, die Ihnen den Link zur Datei sendet, hat möglicherweise einen Schritt im Prozess übersehen oder die falsche Option gewählt. Daher können Sie die Datei möglicherweise überhaupt nicht oder ohne die Möglichkeit, Änderungen vornehmen zu können, anzeigen.

Wenn Sie keinen Zugriff auf eine Datei haben, bietet Ihnen Google Drive eine Schaltfläche zum Anfrage Zugang vom Eigentümer der Datei, der ihn auffordert, die Freigabeeinstellungen für die Datei zu ändern.

Wenn Sie der Eigentümer einer Datei sind und Benutzer Probleme beim Zugriff darauf haben, überprüfen Sie anhand des obigen Videos, ob Sie die Freigabeparameter richtig eingestellt haben.

9. So verwenden Sie Google Drive offline

Um Google Drive offline zu verwenden, müssen Sie entweder den Google Chrome-Browser verwenden oder Installieren Sie die Google Drive-App auf Ihrem Mac oder PC .

Auf Chrome:

Besuch Google Drive-Einstellungen , und prüfe Erstellen, öffnen und bearbeiten Sie Ihre aktuellen Google-Dokumente, -Tabellen und -Präsentationen offline auf diesem Gerät . Sie müssen die herunterladen Google Doc Offline-Plug-in , wozu Sie aufgefordert werden.

Sie können dies nur mit einem Konto pro Computer tun, also aktivieren Sie es nur für das Konto, das Sie am häufigsten verwenden. Um die Offline-Synchronisierung zu aktivieren, benötigen Sie außerdem zunächst eine Internetverbindung, sodass beim ersten Mal eine gewisse Vorausplanung erforderlich ist.

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Auf deinem Computer:

Herunterladen Google-Backup und -Synchronisierung und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Konto einzurichten. Sie müssen zunächst mit dem Internet verbunden sein, damit Ihre Dateien mit Ihrem Computer synchronisiert werden können.

10. Dateien können nicht hochgeladen oder synchronisiert werden

Einer der Hauptvorteile der Verwendung von Google Drive besteht darin, dass Ihre Dateien auf allen Ihren Geräten synchronisiert werden. Wenn das kaputt geht, ist das ein großes Problem.

Wir haben einen separaten Leitfaden zusammengestellt zu Upload-Fehler in Google Drive beheben , also check das mal aus.

Machen Sie mehr mit Google Drive

Wenn die Ratschläge hier Ihr Problem nicht gelöst haben, besuchen Sie die Google Drive-Hilfeseite für mehr Informationen. Da ist auch ein Google Drive-Hilfe-Community wo Sie andere um Unterstützung bitten können.

Wenn Google Drive in Betrieb ist, ist es an der Zeit zu erfahren, was Sie sonst noch damit machen können. Es gibt viele Standardeinstellungen, die Sie anpassen sollten, um das Erlebnis noch besser zu machen.

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Möglicherweise nutzen Sie Google Drive nicht optimal. Ändern Sie diese Standardeinstellungen und werden Sie ein effizienterer Benutzer. Diese Google Drive-Einstellungen können Ihnen Stunden Ihrer Zeit sparen.

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Über den Autor Joe Keeley(652 veröffentlichte Artikel)

Joe wurde mit einer Tastatur in der Hand geboren und begann sofort, über Technologie zu schreiben. Er hat einen BA (Hons) in Business und ist jetzt ein Vollzeit-Freiberufler, der es genießt, Technik für alle einfach zu machen.

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